ทศวรรษที่ 3 พันทิปฯ

โดย...รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

ก้าวเข้าปีที่ 20 ในเดือน ต.ค.แล้วสำหรับเว็บบอร์ดพันทิปดอทคอม (pantip.com) ที่อยู่เคียงคู่สังคมไทย ด้วยการมีห้องสนทนาครอบคลุมทุกหัวข้อให้ทุกคนได้เข้ามาร่วมแลกเปลี่ยนความรู้และเรื่องราวต่างๆ โดยวิชั่นของ “วันฉัตร ผดุงรัตน์” ผู้ก่อตั้ง ต้องการให้พันทิปเป็นเว็บไซต์ที่มีคำตอบสำหรับทุกคำถามของคนไทย  

พัฒน์ จิตธนากรนุกูร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เว็บไซต์พันทิปดอทคอม เปิดเผยว่า แผนธุรกิจของเว็บบอร์ดพันทิปดอทคอมในช่วงปลายปีบริษัทเปิดตัวแอพพลิเคชั่นพันทิปขึ้นมาเป็นครั้งแรก เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช้สมาร์ทโฟนยิ่งง่ายขึ้น เป็นการต่อยอดทางธุรกิจจากเว็บไซต์

นอกจากนี้ ยังเตรียมซอยเซ็กเมนต์ห้องกระทู้ให้ความชัดเจนยิ่งขึ้น เช่น ก่อนหน้านี้มีห้องเฉลิมไทย สำหรับกลุ่มชอบหนัง แต่หลังจากกระแสละครมาแรงก็ต้องเปิดห้องบางขุนพรหม  ในแต่ละปีเปิดห้องใหม่อย่างน้อย 2 ห้อง ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างพัฒนาห้องกระทู้สำหรับชาวต่างชาติที่อยากรู้เรื่องของคนไทย จากปัจจุบันพันทิปมีฐานสมาชิกเป็นชาวต่างชาติไม่ถึง 5% ส่วนใหญ่เป็นคนลาวและจีน เป็นการขยายฐานลูกค้าให้กว้างยิ่งขึ้นนอกเหนือจากกลุ่มคนไทย

“ความท้าทายของธุรกิจเว็บไซต์ในยุคดิจิทัล การมีคู่แข่งมากมายทั้งจากทางเว็บไซต์ด้วยกันเอง หรือกระทั่งโซเชียลมีเดียก็ตาม สิ่งสำคัญคือ การสร้างความมีเอกลักษณ์หรือเว็บไซต์ต้องมีจุดแข็ง สำหรับพันทิปมีความแข็งแกร่งเป็นเว็บไซต์ที่ให้สมาชิกมาตั้งกระทู้และมีผู้มีความรู้มาตอบปัญหาหรือไขข้อสงสัย”

สำหรับการก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล พันทิปดอทคอม มุ่งพัฒนาฟังก์ชั่นการใช้งานผ่านระบบออนไลน์ให้กับสมาชิกได้สะดวกรวดเร็วผ่านการวิจัยและพัฒนาจากมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยเฉพาะวิชั่นของผู้ก่อตั้งต้องการให้พันทิปเป็นเว็บไซต์ที่มีคำตอบสำหรับทุกคำถามของคนไทย ทางพันทิปพยายามจะใช้เครื่องมือใหม่ๆ เข้ามาเสริม

ขณะที่รายได้ของเว็บไซต์มาจากโฆษณา แม้ว่าเศรษฐกิจชะลอตัวในช่วงที่ผ่านมา แต่บริษัทไม่ได้รับผลกระทบ ขณะนี้กลยุทธ์โฆษณาของพันทิปดอทคอม เริ่มสร้างเป็นคอนเทนต์หรือเนื้อเรื่องขึ้นมา แต่จะมีการระบุชัดเจนว่าเป็นคอนเทนต์ขายสินค้าให้ผู้เข้ามาอ่านได้รับรู้ สะท้อนถึงความจริงใจให้กับผู้เข้ามาอ่าน จากปัจจุบันมีฐานสมาชิก 3.4 ล้านคน และหากรวมผู้เข้ามาอ่านมากกว่า 4.2 ล้านคน/วัน

ทั้งนี้ เพื่อฉลองครบรอบ 20 ปี จัดทำหนังสือการ์ตูน “เน็ตเมื่อวานซืน” บอกเล่าเรื่องราวพัฒนาการของโซเชียลมีเดียรูปแบบต่างๆ ในไทย ต้องจับตาดูย่างก้าวต่อไปของพันทิปดอทคอมให้ดี โดยเฉพาะลูกเล่นใหม่แอพพลิเคชั่น ถือว่าเป็นเว็บไซต์ที่คนไทยสร้างคอนเทนต์ขึ้นมาเองผ่านกระทู้ต่างๆ เกิดขึ้นในสังคมไทย คงไม่มีใครไม่รู้จักพันทิปและครั้งหนึ่งต้องเคยเข้าไปหาคำตอบที่่อยากรู้