ลงทุนแพงหรือถูกวัดตรงไหน

ในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมาดิฉันได้รับคำถามมาค่ะ ว่าโครงการลงทุนที่ทำอยู่นี้ถูกหรือแพง ในทางปฏิบัตินั้นคำตอบของเรื่องนี้ไม่ตายตัวค่ะ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าเราเปรียบกับอะไร หากเราเอาหลักเศรษฐศาสตร์ที่ว่า
Nothing is good or bad but alternative make it so. ซึ่งหมายความว่า “ไม่มีสิ่งใดดีหรือเลวแต่การเปรียบเทียบจะทำให้เป็นดังนั้น” นั่นก็คือการที่เราจะบอกว่าการลงทุนนั้นคุ้มไม่คุ้ม ถูกหรือแพงนั้นขึ้นกับว่าเราเทียบกับอะไร

การที่เรานำเอาทางเลือกที่เป็นไปได้อื่นๆ มาพิจารณาร่วมกับทางเลือกที่เรากำลังจะเลือกอยู่นั้น และเปรียบเทียบผลตอบแทนที่ได้ว่าคุ้มไม่คุ้มนั้น ในทางเศรษฐศาสตร์เรียกหลักการนี้ว่า หลักการค่าเสียโอกาสหรือ Opportunity Cost

กรณีหนึ่งที่น่าสนใจในเรื่องการประเมินโดยใช้หลักค่าเสียโอกาสก็คือกรณีของบริษัทวิดีโอสตรีมมิ่งชื่อดังอย่าง Netflix ซึ่งเมื่อประมาณ 5-6 ปีที่แล้ว Netflix ได้ออก TOR ประกาศออกไปในการว่าจ้างนักเขียนโปรแกรมให้มาช่วยเขียน Algorithm สำหรับ Netflix นำไปใช้งานเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อบรรลุเป้าหมายของการเพิ่มความแม่นยำในการวิเคราะห์พฤติกรรม 10% จาก Algorithm ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน โดยงบที่ตั้งนั้นคือ 10 ล้านเหรียญสหรัฐ

ทีนี้ก็มีคำถามจากนักวิเคราะห์หรือคนทั่วไปว่า งบในการจ้างนักเขียนโปรแกรมนั้นถือว่าค่อนข้างสูงและจะคุ้มค่าหรือเปล่า ณ จุดนี้หากเราเอาตัวเลข 10 ล้านเหรียญสหรัฐอย่างเดียวเลยมาวัดคงตอบไม่ได้ เพราะไม่มีเกณฑ์เปรียบเทียบ คำถามนี้ทางทีมงานก็ตอบกลับไปโดยอ้างอิงกับความคุ้มค่าที่ได้จากการซื้อสื่อทั่วไปที่หาความแน่นอนได้ยากกว่าค่ะ

โดยในสื่อหลักอย่างวิทยุหรือโทรทัศน์เราไม่สามารถระบุได้ว่าโฆษณาที่ส่งไปนั้นถึงเป้าหมายหรือเปล่า ซึ่งต่างจากโฆษณาในสื่อออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายกว่าและชัดเจนกว่า และหากเทียบกับประสิทธิภาพของความแม่นยำที่เพิ่มจากเดิมอีก 10% กับฐานผู้ชมมหาศาลของ Netflix ที่มีอยู่ทั่วโลกแล้ว การลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเป้าหมายและขยายฐานลูกค้าและปริมาณการรับชม Content ใน Netflix ด้วยเงิน 10 ล้านเหรียญสหรัฐที่จ่ายให้กับนักเขียนโปรแกรมก็ต้องถือว่ามีความคุ้มค่าค่ะ

จากตัวอย่างของ Netflix ที่ดิฉันยกมาข้างต้นคุณผู้อ่านจะเห็นชัดค่ะว่า ในความเป็นจริงเราจำเป็นต้องหาข้อมูลที่สามารถเทียบเคียงได้อย่างชัดเจนและใกล้เคียงที่สุดกับโครงการที่เราจะทำการลงทุนเพื่อที่เราจะได้มีเกณฑ์วัดที่แน่นอนและสามารถวัดผลการลงทุนอย่างชัดเจนได้ว่าเงินที่ลงไปนั้นถูกหรือแพงไป ผลตอบแทนที่คาดว่าจะได้รับคุ้มหรือไม่คุ้ม

การใช้แนวคิดค่าเสียโอกาสจึงเป็นแนวคิดที่มีประโยชน์ที่จะช่วยให้เรามีการตัดสินใจลงทุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดการสูญเสียโดยไม่จำเป็นจากการลงทุนที่แพงเกินควรค่ะ