ผู้นำกับทีมขาย

คอร์น เฟอร์รี่ เฮย์กรุ๊ป สำรวจพบว่าผู้นำทีมขายเป็นปัจจัยสำคัญอันดับหนึ่งในการผลักดันยอดขาย ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะสร้างบรรยากาศและวัฒนธรรมส่งเสริมศักยภาพทีม สะท้อนไปถึงผลประกอบการบริษัท โดยบรรยากาศการทำงานที่เหมาะสม ทำให้ผลประกอบการสูงขึ้นได้ 30% ด้านสมรรถนะสำคัญของผู้นำทีมขายที่ดี คือ 1.อดทนและหมั่นเพียร กัดไม่ปล่อย 2.ความสามารถมองเห็นโอกาสธุรกิจ 3.ความมั่นใจ การมองโลกในแง่ดี ไม่กลัวล้มเหลว 4.ความสามารถปรับบทสนทนาให้เหมาะกับผู้ฟังแต่ละราย

สำหรับพนักงานขายมี 2 ประเภท 1.แบบนักล่า สนุกกับการหาลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยใช้สินค้าหรือบริการของบริษัทมาก่อน อาศัยทักษะขายเชิงให้คำปรึกษา ไม่เน้นพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า 2.แบบชาวนา เน้นพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าปัจจุบัน เพิ่มยอดขายจากลูกค้าปัจจุบัน ไม่ถนัดหาลูกค้าใหม่ องค์กรต้องสรรหาพนักงานขายทั้งสองแบบผสมผสานกัน