แสนสิริสร้างแอพ สื่อสารกับลูกบ้าน

แสนสิริพัฒนาแอพหวังตอบโจทย์ยุคดิจิทัล ช่วยเหลือลูกบ้านสื่อสารกับส่วนกลางง่ายขึ้น

นายอุทัย อุทัยแสงสุข รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส สายงานพัฒนาธุรกิจและพัฒนาโครงการคอนโดมิเนียม บริษัท แสนสิริ เปิดเผยว่า ทางแสนสิริลงทุนเรื่องแอพพลิเคชั่นนี้มาตลอด 5 ปี ใช้งบไม่ต่ำกว่า 100 ล้านบาท เพื่อให้ระบบแอพพลิเคชั่นโฮม เซอร์วิส สามารถตอบโจทย์การใช้งานส่วนกลางของลูกบ้านได้ดีที่สุด

“แสนสิริมีการลงทุนไอทีในส่วนงานต่างๆ มาอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดแนวคิดในการที่จะสื่อสารกับลูกบ้านผ่านแพลตฟอร์มแอพพลิเคชั่น เพราะคนยุคนี้เน้นการสื่อสารผ่านโมบายกันมากขึ้น ดังนั้น แอพดังกล่าวจะช่วยให้นิติบุคคลและพนักงานในโครงการ สามารถสื่อสารกับลูกบ้านใน 117 โครงการของแสนสิริได้ง่ายขึ้น” นายอุทัย กล่าว

ทั้งนี้ แอพดังกล่าวได้นำร่องไปแล้วประมาณ 10 โครงการและในไตรมาส 3 ของปีนี้ หลังจากพัฒนาเสร็จสิ้นคาดว่าจะมีลูกบ้านหันมาใช้งานกันมากขึ้น แม้ว่าตอนนี้จะยังมีคนใช้งานที่หลักหมื่นราย แต่เชื่อว่าหลังเปิดให้ใช้อย่างเป็นทางการจะมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นกว่า 50% ซึ่งเป็นลูกค้าทั้งรายเก่าและใหม่ของโครงการ

นายชาคริต จันทร์รุ่งสกุล ผู้ก่อตั้งและประธานอำนวยการ บริษัท FireOneOne กล่าวว่า การพัฒนา โฮม เซอร์วิส แอพพลิเคชั่น เพื่อตอบสนองลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติที่อยู่ในฮ่องกง สิงคโปร์ ไต้หวัน ญี่ปุ่นและจีน สามารถใช้บริการระบบบริหารจัดการที่อยู่อาศัยได้

“แอพพลิเคชั่นนี้จะมีฟังก์ชั่นที่ตอบโจทย์การอยู่อาศัยของลูกบ้านเก่า ไม่ว่าจะช่วยแจ้งข่าวสาร ติดต่อแจ้งซ่อม แสดงรายการค่าส่วนกลางและติดต่อกับฝ่ายบริหารของแต่ละโครงการเป็นคนเข้าไปให้ความช่วยเหลือได้แล้ว”

นอกจากนี้ เวอร์ชั่นใหม่ยังมีบริการเสริมส่วนลดพิเศษต่างๆ แจ้งเตือนการจ่ายค่างวด โอนและตรวจเช็กก่อนเข้าอยู่สำหรับลูกค้าใหม่ได้ด้วย ซึ่งพัฒนาต่อเนื่องมาเป็นเวอร์ชั่นที่ 4 แล้ว และจะพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้าทั้งสองกลุ่มได้ภายในแอพเดียว รวมทั้งระบบยังมีความปลอดภัยสูง หากมีพนักงานหรือคนคุมระบบใดลาออกสามารถลบและปรับปรุงใหม่ได้