ทัวร์ชมฟุตบอลยูโรไม่คึก เป้า60%ของครั้งก่อน

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

การท่องเที่ยวเชิงกีฬา (สปอร์ต ทัวริซึ่ม) เป็นกลุ่มที่มียอดใช้จ่ายสูง บริษัท เวิลด์ แพลนเน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จึงเห็นโอกาสบุกเบิกตลาดพาคนไปทัวร์ชมฟุตบอลโลก และฟุตบอลยูโร เริ่มไม่เป็นทางการปี 2541 และทำอย่างเป็นทางการปี 2545 ปัจจุบันกำลังทำทัวร์ชมฟุตบอลยูโร 2016 ที่เริ่มแข่งขันวันที่ 10 มิ.ย.-10 ก.ค.นี้

ชาตรี ตั้งเธียรกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เวิลด์ แพลนเน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล เปิดเผยว่า เดิมทีก็ทำทัวร์ทั่วไปเหมือนบริษัทนำเที่ยวทั่วไป คือ มีทั้งนำคนไทยไปเที่ยวต่างประเทศ (เอาต์บาวด์) นำคนต่างประเทศมาเที่ยวไทย (อินบาวด์) รวมถึงทำตลาดการท่องเที่ยวในประเทศ (โดเมสติก) โดยให้น้ำหนักไปที่กลุ่มลูกค้าองค์กรจัดประชุม สัมมนา ดูงาน 80% แต่เนื่องจากเห็นว่าในตลาดยังไม่มีบริษัทนำเที่ยวรายไหนในไทยที่ทำตลาดสปอร์ต ทัวริซึ่มอย่างจริงจัง ขณะที่ในต่างประเทศมีการทำตลาดนี้เป็นเรื่องเป็นราวจึงเข้ามารุกตลาดนี้เพิ่ม

ทั้งนี้ ในช่วงแรกที่ทำตลาดสปอร์ต ทัวริซึ่มก็ไม่ง่าย ปีแรกที่ทำทัวร์พาไปดูบอลยูโร ตั๋วเหลือถึง 20-30% ของยอดที่จ่ายเงินจองไว้ และขาดทุนจากการทำตลาดนี้ จากนั้นจึงต้องปรับวิธีการเพิ่มช่องทางเพื่อบริหารความเสี่ยงทำให้ตั๋วเหลือไม่มาก รวมแล้วทำทัวร์ฟุตบอลโลกมา 4 ครั้ง และฟุตบอลยูโร 4 ครั้ง (การแข่งขันฟุตบอลดังกล่าวจะจัด 4 ปี 1 ครั้ง)

สำหรับสปอร์ต ทัวริซึ่มล่าสุดที่กำลังทำคือ ทัวร์ชมฟุตบอลยูโรปีนี้ โดยตั้งเป้านำลูกค้าไปกว่า 200 คน คิดเป็น 60% ของยอดลูกค้าชมฟุตบอลยูโรเมื่อ 4 ปีก่อน ที่มีกว่า 300-400 คน ปัจจุบันมียอดจองชมฟุตบอลยูโรแล้ว 90% ยังเหลืออีก 10% คาดว่าจะขายหมด กลุ่มลูกค้าที่จองมาเป็นองค์กร 60% และลูกค้าทั่วไป 40% โดยสัดส่วนลูกค้าในการแข่งขันแต่ละครั้งก็ปรับเปลี่ยนไปตามสภาพเศรษฐกิจ สังคม และการเมืองเวลานั้น

“ปีนี้ยอดลูกค้าตก เพราะเกษตรกรมียอดขายไม่ดี กระทบเป็นลูกโซ่ต่อภาคธุรกิจต่างๆ ทำให้ลูกค้าองค์กรหายไป 40% เมื่อเทียบครั้งก่อน ส่วนลูกค้าทั่วไปยังไม่เห็นกระแสตอบรับชัดเจน แต่ยังหวังว่าจะขายหมด เพราะบริษัทจองตั๋วชมบอลยูโรไว้ลดลงเมื่อเทียบครั้งก่อนหน้า และค่าทัวร์ชมบอลยูโรครั้งนี้ ซึ่งจัดที่ประเทศฝรั่งเศส จะถูกกว่าครั้งก่อนซึ่งจัดที่ประเทศโปแลนด์-ยูเครน เพราะยูเครน ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกไม่พร้อมรองรับนักท่องเที่ยวเข้าไปพร้อมกันปริมาณมากๆ ทำให้ค่าใช้จ่ายแพงและต้องนอนเต็นท์ด้วย” ชาตรี กล่าว

ด้านฟุตบอลนัดที่จัดไปชม มีรอบเปิดสนาม รอบแบ่งกลุ่ม 24 ทีม รอบ 16 ทีม รอบ 8 ทีม รอบ 4 ทีม และรอบชิงชนะเลิศ ราคาตั๋วแต่ละรอบต่างกัน มีทั้งตั๋วแบบที่นั่งธรรมดา และวีไอพีที่มาพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น เลานจ์บริการเครื่องดื่ม บริษัทต้องวางแผนจองโควตาตั๋วชมฟุตบอลแต่ละรอบล่วงหน้าถึง 4 ปี พร้อมจ่ายเงินจองบางส่วนไปก่อน รวมทั้งต้องจ่ายเงินเหมาจองที่พัก รถรับส่งทั้งเดือนช่วงจัดฟุตบอลยูโร โดยจ่ายล่วงหน้า 1 ปี เพื่อให้มีที่พักและรถรับส่งแน่นอนช่วงนั้น

ถือว่าการทำสปอร์ต ทัวริซึ่มนี้ ต้องมีกระแสเงินสดเพียงพอเพราะต้องสำรองจ่ายไปก่อนเป็นเวลานาน และต้องพร้อมรับกับความเสี่ยง เนื่องจากไม่รู้ว่าเมื่อถึงช่วงจัดการแข่งขันจริงจะมีปัจจัยอะไรมากระทบหรือไม่ สิ่งที่เคยเจอมาคือ ช่วงที่มีปัญหาการเมืองวุ่นวายครั้งหนึ่งใกล้กับช่วงฟุตบอลยูโรพอดี เวลานั้นคนมีเงินแต่ไม่มีอารมณ์ใช้จ่าย ยอดจองช้ามาก แต่โชคดีที่เหตุการเมืองจบก่อนฟุตบอลยูโร ทำให้บริษัทยังมีเวลากระตุ้นตลาดได้ทัน

ส่วนการทำทัวร์ชมฟุตบอลยูโรปีนี้ คาดว่าคนไทยจะมียอดใช้จ่ายตลอดการเดินทางชมฟุตบอลยูโร 200 ล้านบาท ส่วนบริษัทตั้งเป้าหมายมีรายได้รวมปีนี้กว่า 150 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่ไม่มีอีเวนต์ทัวร์ชมฟุตบอล ทำทัวร์ทั่วไปมีรายได้กว่า 100 ล้านบาท ขณะที่ปี 2557 ซึ่งเคยทำทัวร์ชมฟุตบอลโลกมีรายได้รวม 300 ล้านบาท

ชาตรี กล่าวว่า บริษัทได้รับอนุญาตขายตั๋วฟุตบอลยูโรได้ บริษัทนำเที่ยวรายอื่นที่จะพาลูกค้าไปชมฟุตบอลยูโรก็ต้องมาซื้อผ่านบริษัท ที่ผ่านมามีลูกค้าประเทศเพื่อนบ้านมาซื้อทัวร์ชมฟุตบอลโลก ฟุตบอลยูโรด้วยตั้งแต่ปี 2553 เพราะประเทศเพื่อนบ้านยังไม่มีบริษัทนำเที่ยวที่จับตลาดนี้ ลูกค้าประเทศเพื่อนบ้านมีทั้ง สปป.ลาว กัมพูชา เมียนมา และสิงคโปร์ ปัจจุบันยังไม่มีคู่แข่งใหม่ในตลาด

ขณะที่ค่าทัวร์ชมบอลยูโรปีนี้ รอบชิงชนะเลิศเริ่มต้น 3-4 แสนบาท รวมค่าตั๋วเข้าชมฟุตบอลและโปรแกรมท่องเที่ยวแล้ว ซึ่งตั๋วชมบอลนัดสุดท้ายราคาตั๋วจริงเท่าไรอาจมีการซื้อขายในตลาดหลังตั๋วหมดเท่าตัวหรือเท่าครึ่ง ทั้งนี้ กลุ่มลูกค้าปีนี้มีกลุ่มหนึ่งที่จองเดินทางชมการแข่งขันถึง 7 นัดพร้อมเที่ยว 8 เมืองในทริปเดียว กลุ่มนี้มีค่าทัวร์ชมบอลยูโรกว่า 1 ล้านบาท

ชาตรี กล่าวว่า กำลังวางแผนทำทัวร์ชมบอลโลกครั้งต่อไปที่ประเทศรัสเซีย ปี 2561 ประเมินว่าคนไทยน่าจะตอบรับดี เพราะเป็นประเทศที่คนไทยเดินทางไปได้โดยไม่ต้องขอวีซ่า แต่รัสเซียใช้ถึง 11 เมืองในการแข่งขัน ซึ่งบางเมืองคนไทยไม่รู้จักและยังกังวลว่าบางเมืองจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกรองรับนักท่องเที่ยวที่ไปพร้อมกันครั้งละมากๆ หรือไม่ ดังนั้น คงต้องไปบริหารจัดการการเลือกนัดแข่งขันที่จะพาไปทัวร์อีกครั้ง

นอกจากทำทัวร์ชมบอลโลกและบอลยูโร บริษัทก็ทำทัวร์ชมแข่งขันฟุตบอลลีกในยุโรปที่คนไทยนิยม เช่น พรีเมียร์ลีก บุนเดสลีกา และลาลีกา สเปน ทำทัวร์ชมเทนนิส ส่วนวอลเลย์บอลมีความพยายามทำแต่การจับสลากแบ่งสายทำล่วงหน้าก่อนแข่งไม่นาน ทำให้คาดการจองตั๋วทำทัวร์ล่วงหน้ายาก ไม่เพียงเท่านี้ก็เริ่มทำทัวร์นำคนอินโดนีเซีย มาเลเซียมาดูการแข่งขันฟุตบอลไทย เช่นที่เมืองทองธานี และพัทยา อนาคตมีโอกาสสูงที่จะทำทัวร์พาคนต่างชาติชมฟุตบอลไทยได้มากกว่านี้ เพราะนักเตะไทยผลงานดีขึ้นเรื่อยๆ ในเอเชีย

เมื่อสปอร์ต ทัวริซึ่มมีมูลค่าใช้จ่ายสูง รัฐบาลก็อยากได้ตลาดนี้อยู่แล้ว จึงควรหนุนให้จริงจัง