ปัจจัยสู่ความสำเร็จ ของคนทำงาน

โดย...ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์

บทความในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมาดิฉันจะเขียนเรื่องเทรนสังคมผู้สูงอายุและผลกระทบในด้านต่างๆ พร้อมวิธีการเตรียมความพร้อมเป็นหลัก วันนี้เราจะมาคุยกันใกล้ตัวมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องของคนวัยทำงานกันบ้างค่ะ

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ดิฉันได้พบปะและสอนหนังสือกับนักศึกษาที่เป็นผู้บริหารระดับต้นหลายคน ซึ่งหากนับจากวันนั้นถึงวันนี้หลายคนก็สามารถไต่เต้าไปสู่การเป็นผู้บริหารระดับกลางและก็ประสบความสำเร็จกันมากมาย ดิฉันในฐานะที่ทำงานสอนหนังสือและเป็นผู้บริหารก็ได้เฝ้ามองนักศึกษาหลายรุ่นและผ่านประสบการณ์การทำงานกับผู้คนหลากหลายมายาวนานก็พอจะสรุปได้ค่ะ ว่ากุญแจไปสู่ความสำเร็จของการทำงานนั้นไม่ได้วัดกันที่เกรดตอนเรียนจบ

ทั้งนี้ ในโลกของการทำงานจริงนั้นเราไม่สามารถคาดหวังความสำเร็จของงานต่างๆ ได้ผ่านการมองไปที่ความรู้ที่เรียนมาเพียงอย่างเดียว แต่ในโลกของการทำงานจริงนั้นต้องใช้ทักษะต่างๆ ในที่ทำงานในการประสานงาน ทำงานกันเป็นทีม รวมถึงการมีทัศนคติที่เป็นบวกต่อการทำงาน จะมีข้อยกเว้นก็แค่งานที่ต้องการความรู้เฉพาะทางมากๆ ถึงจะมีการคำนึงถึงเรื่องเกรดที่จบออกมาเป็นลำดับแรก

ในบรรดาผู้ที่ประสบความสำเร็จในการทำงานเท่าที่ดิฉันได้เฝ้าสังเกตจากนักศึกษาหลายคนนั้นจะมีลักษณะที่ตรงกันก็คือ แต่ละคนจะมีความมุ่งมั่นสูงและไม่ยอมแพ้ต่ออุปสรรคต่างๆ ง่ายๆ มีความรับผิดชอบสูง ขณะเดียวกันเมื่อพวกเขาพบเจอปัญหาต่างๆ ถาโถมเข้ามา แทนที่พวกเขาจะโทษสิ่งรอบข้างว่าเป็นตัวขัดขวางความสำเร็จของงาน แต่มุ่งไปที่การแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ผ่านไปได้ ที่สำคัญคนเหล่านี้ไม่เคยมีข้ออ้างกับทุกคนเวลาเกิดความผิดพลาดขึ้นมาแม้แต่ตัวเอง ตรงกันข้ามพวกเขาจะมุ่งย้อนมาดูตัวเองและแก้ไขจุดบกพร่องที่ตัวเองมี

ขณะที่คนที่ไม่ประสบความสำเร็จในชีวิตการทำงานที่ดิฉันสังเกตดูก็จะมีลักษณะคล้ายๆ กันคือ ขาดความมุ่งมั่นในการทำงานเป็นคนที่เต็มไปด้วยข้ออ้างและข้อแก้ตัวให้กับตัวเองตลอดเวลา ซึ่งนิสัยการมีข้ออ้างให้กับตัวเองทุกเรื่องเวลางานเกิดมีปัญหาไม่ว่าจะโทษสิ่งแวดล้อมในที่ทำงาน โทษลมฟ้าอากาศ สภาพเศรษฐกิจ หรือเรื่องอื่นๆ สารพัดที่จะสรรหามาเป็นข้ออ้างนั้น คนเหล่านี้จะสนใจหาเหตุจากเรื่องภายนอกไปเรื่อยๆ แต่ไม่เคยคิดจะหันมาดูตัวเองเลยว่าบกพร่องตรงไหนและแก้ไขต่อไป ดังนั้นคนเหล่านี้จะไม่แก้ไขตัวเองเลย และนิสัยแบบนี้ก็จะติดตัวไปจนเกษียณ พอเกษียณแล้วก็จะติดนิสัยเดิมๆ ที่หาข้ออ้างโทษนั่นโทษนี่ว่าเป็นเหตุให้ตัวเองไม่ก้าวหน้าแบบคนอื่น

ถึงที่สุดแล้วเมื่อเราก้าวออกจากรั้วสถาบันการศึกษาสู่โลกของการทำงานจริงนั้น ความเก่งด้านวิชาความรู้เป็นแค่ใบเบิกทางหนึ่งที่จะช่วยให้เราเริ่มต้นชีวิตการทำงานที่ดีได้ แต่การที่จะก้าวไปสู่ความสำเร็จจริงๆ ได้นั้นเกิดจากตัวเราเองบ่มเพาะอุปนิสัยแห่งความสำเร็จในชีวิตการทำงานแค่ไหนดังที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้นนี้ค่ะ