พฤติกรรมคนไทยใช้โซเชียลมีเดีย

กระทุ้งบริษัทไทยใช้เฟซบุ๊ก ไลฟ์ ทำตลาดให้ไว พร้อมเจาะกลุ่มชัดเจนแทนหว่าน

นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ กรรมการบริหาร บริษัท โธธ โซเชียล ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลสังคมออนไลน์ เปิดเผยในงานไทยแลนด์ โซเชียล อวอร์ดส 2016 ว่า แนวโน้มใช้สื่อออนไลน์ปีนี้ ผู้ประกอบการควรเริ่มทดลองใช้ฟีเจอร์ เฟซบุ๊ก ไลฟ์ เพราะเป็นช่องทางที่เห็นการตอบโต้แบบทันทีทำให้ทราบว่าแฟนของแบรนด์เป็นใคร รับฟังสิ่งที่แฟนของแบรนด์ชื่นชอบพร้อมตอบสนองได้ทันทีจากที่ผ่านมามีผู้ประกอบการใช้น้อยมาก

นอกจากนี้ ควรให้ความสำคัญการสื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมายแทนกลุ่มทั่วไป ต้องระบุว่าสื่อสารเวลาไหน ถึงกลุ่มเป้าหมายใด หากเป็นไปได้ควรเจาะถึงทำเลที่กลุ่มเป้าหมายอยู่ เพราะเป็นกลยุทธ์ที่เกิดการตอบสนองกลับดีมาก และต้องเปรียบเทียบแบรนด์ตัวเองกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันให้รู้ว่าการใช้สื่อออนไลน์อยู่ระดับใดเพื่อเทียบตลาดพร้อมพัฒนาตัวเองไม่ให้ตกชั้น

นายภาวุธยกตัวอย่างผู้ประกอบการที่ใช้สื่อออนไลน์สำเร็จในงานไทยแลนด์ โซเชียล อวอร์ดส 2016 เช่น คนอร์ ได้รางวัลแคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด และออฟฟิศเมท ได้รางวัลเนื้อหาของแบรนด์บนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด