เครื่องประดับบีจู ชูจุดขาย ดีไซน์เด่น บริการเยี่ยม

เริ่มต้นธุรกิจด้วยความชื่นชอบ หลงใหลในเครื่องประดับที่ทำจากวัสดุธรรมชาติ เพราะเห็นว่าวัตถุดิบเหล่านี้มีความงดงามตามธรรมชาติ มีสีสัน ลวดลายในตัวมันเอง....

โดย...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

จากจุดเริ่มต้นของการทำอาชีพเสริม ซื้อเครื่องประดับที่ทำจากวัสดุธรรมชาติ อาทิ หิน พลอย มุก เพื่อมาขายต่อให้คนรู้จักในที่ทำงานประจำ ปรากฏว่ากระแสตอบรับดีเกินคาด จิราภรณ์ สิตรุโณ จึงตัดสินใจลาออกจากงานประจำ หันมาทำธุรกิจเต็มตัวในนาม บริษัท บี.บี.จู ผลิตเครื่องประดับจากหิน และวัตถุดิบจากธรรมชาติ ยี่ห้อ “บีจู”

จิราภรณ์

“เราเริ่มต้นธุรกิจด้วยความชื่นชอบ หลงใหลในเครื่องประดับที่ทำจากวัสดุธรรมชาติ เพราะเห็นว่าวัตถุดิบเหล่านี้มีความงดงามตามธรรมชาติ มีสีสัน ลวดลายในตัวมันเอง ไม่สามารถผลิตขึ้นเองได้ ทำให้ดูมีคุณค่า เหมาะที่จะสวมใส่ในทุกโอกาส” จิราภรณ์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท บี.บี.จู เกริ่นนำความเป็นมาของธุรกิจ จากซื้อมาขายไป กระทั่งผันตัวเองสู่ผู้ผลิตเพื่อขายเองในวันนี้

เครื่องประดับที่ทำขึ้น จิราภรณ์ นำไปวางจำหน่ายตามตลาดนัดออฟฟิศต่างๆ โดยมีกลุ่มเป้าหมายเป็นคนทำงานที่มีกำลังซื้อ อาศัยทุนส่วนตัวที่เก็บออมไว้ ไม่ได้กู้ยืมจากสถาบันการเงินใด เลยกลายเป็นข้อจำกัดไม่สามารถมีหน้าร้านโชว์สินค้าได้ ต้องอาศัยการตั้งบูธขายสินค้าเป็นด่านหน้าในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

แน่นอนว่า หน้าใหม่อย่างเธอในช่วงแรกจำเป็นต้องตกแต่งบูธให้มีสีสันสะดุดตา เพื่อเรียกร้องความสนใจจากลูกค้าให้เข้ามาเลือกชม ซึ่งจากการจัดบูธเคลื่อนที่ไปขายตามสถานที่ต่างๆ ทุกวัน จึงเริ่มมีลูกค้าประจำในหลายๆ สถานที่ เป็นช่องทางให้ได้รับการติดต่อให้ไปออกงานแสดงสินค้าเครื่องประดับและอัญมณี

จุดนี้เองที่ได้รับคำสั่งซื้อหรือออร์เดอร์จากลูกค้าต่างประเทศเข้ามาเสริม โดยลูกค้ากลุ่มหลัก ได้แก่ ประเทศสหรัฐ ญี่ปุ่น บราซิล อิตาลี และออสเตรเลีย เป็นต้น

หลังจากนั้น จิราภรณ์ ก็เลือกที่จะร่วมงานแสดงสินค้าเพื่อเป็นช่องทางในการเข้าถึงตลาดใหม่ๆ เฉลี่ยก็ปีละ 2 ครั้ง

ในเรื่องของการออกแบบสินค้า จิราภรณ์ จะร่วมออกแบบกับช่างประจำ โดยมีสไตล์เป็นของตัวเอง เน้นผสมผสานระหว่างแนวเอเชียและยุโรปเข้าด้วยกัน ควบคู่กับการนำแนวนิยมในแต่ละช่วงเข้ามารวมอยู่ด้วย เช่น ช่วงไหนเป็นเทรนด์ของงานแกะสลัก หรืองานปะการัง ก็จะนำเข้ามารวมอยู่ในชิ้นงาน เพื่อให้สอดคล้องกับตลาด

รูปแบบของสินค้าจึงออกมามีลักษณะทันสมัย แต่จะยังคงเน้นใช้วัตถุดิบจากธรรมชาติให้มากที่สุดประมาณ 80% อีก 20% ใช้ลูกปัด คริสตัล เข้ามาตกแต่งเพื่อความสวยงาม ส่วนวัสดุสังเคราะห์ เช่น พลาสติก จะหลีกเลี่ยงไม่ใช้เลย ซึ่งวัตถุดิบที่ใช้ส่วนใหญ่จะนำเข้าจากต่างประเทศ เช่น บราซิล แอฟริกา อินเดีย เป็นต้น มีเพียงมุกเท่านั้นที่ใช้ของไทย
พร้อมกันนี้ก็ยังมีงานในลักษณะที่ลูกค้าสั่งให้ทำ หรือนำงานมาปรับแบบเล็กน้อยให้ตรงกับความต้องการ งานในส่วนนี้ โดยมากมักจะเป็นคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ

จิราภรณ์ กล่าวว่า การออกแบบของร้านจะออกคอลเลกชันใหม่ปีละ 3 ครั้ง ตามฤดูกาล ถ้าเป็นงานที่ต้องไปนำเสนอลูกค้าก็จะทำแบบใหม่ๆ ที่ดูแปลกตาไปนำเสนอทุกครั้ง ภายใต้คอลเลกชันในช่วงนั้นๆ

ลูกค้าต่างชาติส่วนใหญ่จะนิยมสร้อยเส้นใหญ่ มีการออกแบบอลังการ ดูแปลกตา ส่วนคนไทยจะชอบแบบเรียบๆ หรือแบบที่มีดอกไม้ เป็นต้น

ปัจจุบัน เครื่องประดับบีจูมีร้านประจำอยู่ที่ ประตูน้ำเซ็นเตอร์ ชั้นบี 1 ซอย 3 โซนบี เป็นโชว์รูมแสดงสินค้า เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาเห็นสินค้าที่หลากหลาย แต่ยังคงไปเปิดร้านขายของตามตลาดนัดออฟฟิศอยู่บ้าง ควบคู่กับการให้บริการสำหรับลูกค้าประจำที่นัดกันเป็นกลุ่ม แล้วนำสินค้าใหม่ไปให้ดู เช่น กลุ่มคุณหมอที่โรงพยาบาล เป็นต้น ทำให้ได้กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายทั้งลูกค้าใหม่ และรักษาลูกค้าเก่าได้เป็นอย่างดี

“จุดเด่นของเรา นอกจากงานออกแบบที่โดดเด่นแล้ว เรายังมีการบริการลูกค้า นำสินค้าไปให้ดูตามสถานที่ต่างๆ และรับซ่อมชิ้นงานหากชำรุดเสียหายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ถือเป็นจุดที่แตกต่างจากคนอื่น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี”

อย่างไรก็ดี ในการทำธุรกิจก็มีปัญหาอยู่บ้างในเรื่องของแรงงาน เพราะหาคนทำงานไม่ได้ เนื่องจากคนที่เข้ามาทำงานร่วมกันจะต้องใช้เวลาอบรม ฝึกการทำงาน ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประณีต เพราะงานส่วนใหญ่เป็นงานฝีมือ ใช้คนทำทุกขั้นตอน ซึ่งก็แก้ไขโดยให้ค่าแรงที่เหมาะสม สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี จูงใจให้คนอยากเข้ามาทำงานร่วมกัน

จิราภรณ์ วางเป้าหมายการทำธุรกิจในอนาคตไว้ว่า จะทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักของลูกค้ามากขึ้น เพราะปัจจุบันลูกค้าซื้อสินค้าจากเธอแล้วนำไปขายในแบรนด์อื่นๆ โดยเฉพาะลูกค้าจากต่างประเทศ ที่ยังเป็นการซื้อขายแบบรับจ้างผลิตอยู่ จึงต้องการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก แต่คงต้องใช้เวลาทำอย่างค่อยเป็นค่อยไป

“ที่ผ่านมาพอใจอย่างมาก ธุรกิจอยู่ในช่วงขาขึ้น เพราะเราคิดต่าง กล้าที่จะออกมาทำงานที่อยากทำ เราขายของเพราะความชอบ รู้สึกดีทุกครั้งที่ลูกค้าชมว่างานสวย ถือเป็นความภูมิใจของคนทำ ทำแล้วมีความสุข จึงไม่คิดเสียใจที่ตัดสินใจออกมาเป็นเจ้าของธุรกิจ” จิราภรณ์ กล่าวทิ้งท้าย