เครื่องเสียงหรูลุยเพิ่มสินค้า

แบงค์แอนด์โอลาฟเซ่น แตกแบรนด์น้อง ผุดช็อปขายอุปกรณ์หูฟังเจาะคนรุ่นใหม่ ตั้งเป้า 3 ปีโต 30%

นางดวงกมล เวปุลละ วาเกนเซ่น ผู้อำนวยการบริหารและเจ้าของ บริษัท เอช ดับเบิ้ลยู เทรดดิ้ง ตัวแทนนำเข้าและจัดจำหน่ายเครื่องเสียงและเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ แบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น เปิดเผยว่า บริษัทได้วางเแผนนำเข้าแบรนด์ แบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น เพย์ จากประเทศเดนมาร์ก เข้ามาทำตลาดต่อยอดจากแบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น ซึ่งเป็นแบรนด์หลักจำหน่ายสินค้าหมวดภาพและเสียง แต่แบรนด์เพย์จำหน่ายอุปกรณ์หูฟัง ลำโพงเคลื่อนที่ ระดับไฮเอนด์

ทั้งนี้ ในช่วงไตรมาสแรกบริษัทจะเปิดช็อปสาขาแรกที่คริสตัล พาร์ค ขนาดพื้นที่ 80 ตร.ม. ภายใต้การใช้งบลงทุนราว 10 ล้านบาท โดยราคาสินค้าเริ่มต้นที่ราว 5,000 บาท เจาะกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่หรือกำลังเริ่มทำงาน 25-45 ปี เนื่องจากแบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น เป็นกลุ่มเครื่องเสียงระดับไฮเอนด์ ราคาเริ่มต้นตั้งแต่แสนบาทขึ้นไปจนถึงระดับหลักล้านบาท การเปิดตัวแบรนด์สินค้าอุปกรณ์หูฟัง ทำให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ เพิ่มขึ้น และสร้างฐานลูกค้าต่อไปในอนาคต

นอกจากนี้ บริษัทวางแผนขยายช็อปแบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น เพิ่มอีก 2 สาขา ที่ศูนย์การค้าและคอมมูนิตี้มอลล์ ขณะนี้กำลังอยู่ระหว่างเจรจาพื้นที่ค้าปลีกใจกลางเมือง เพื่อสร้างการรับรู้และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น จากปัจจุบันบริษัทมีเพียงสาขาอยู่ที่ศูนย์การค้าเกษร พลาซ่า ซึ่งการหมุนเวียนของผู้เข้าศูนย์ยังน้อย ทำให้การรับรู้ในแบรนด์ยังน้อย พร้อมกันนี้บริษัทยังได้รับสิทธิเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าหมวดภาพและเสียงในอาเซียน กำลังอยู่ระหว่างพิจารณาเข้าไปทำตลาดที่ลาว เมียนมา เบื้องต้นเตรียมแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายท้องถิ่น

นางดวงกมล กล่าวว่า สำหรับกลยุทธ์การทำตลาดบริษัทใช้ เอ็กซ์พีเรียล มาร์เก็ตติ้ง หรือทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ได้สัมผัสกับสินค้า เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยอีโมชันนัลหรือทางอารมณ์ โดยได้จับมือร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจระดับไฮเอนด์ เช่น กลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของแสนสิริ รถยนต์เบนซ์ เป็นต้น เพื่อจัดกิจกรรมปาร์ตี้ในรูปแบบต่างๆ อาทิ การดื่มไวน์ การดื่มชาสังสรรค์ ภายในบรรยากาศที่มีทีวีและเครื่องเสียงแบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น ที่โชว์รูมของบริษัท

“ภายในร้านบริษัทได้เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถทดลองใช้สินค้าได้ ซึ่งถือว่าเป็นคอนเซ็ปต์ใหม่แห่งแรกในเซาท์อีสเอเชีย โดยที่ผ่านมาดีลเลอร์เก่าทำตลาดมีฐานลูกค้าราว 1,000 ราย แต่แบรนด์ได้รับความนิยมน้อยลงเพราะบริการหลังการขายไม่ดี ซึ่งถือว่าเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการทำธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า การกลับมาทำตลาดในครั้งนี้เราต้องการสร้างการรับรู้และเน้นย้ำบริการหลังการขายให้มากขึ้น บริการซ่อมที่รวดเร็ว ตลอดระยะเวลารับประกันสินค้าราว 3 ปี” นางดวงกมล กล่าว

ขณะที่การทำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับไฮเอนด์ กลุ่มนี้ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำน้อย เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง ฐานลูกค้าส่วนใหญ่ในไทยเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงภายในประเทศ แต่ก็ถือว่าตลาดแข่งขันสูงจากแบรนด์ระดับโลกอย่างซัมซุง แอลจี สำหรับแบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น เน้นสร้างการรับรู้ว่าเป็นแบรนด์ที่ผลิตเครื่องเสียงแรกของโลก นอกจากนี้ในแต่ละปีผลิตสินค้ารุ่นพิเศษออกมาจำหน่ายเพียงไม่กี่ตัวในโลก เพื่อสร้างสีสันให้กับตลาด

สำหรับเป้าหมายรายได้แผนในระยะเวลา 3 ปี หรือระหว่างปี 2559-2561 ต้องมีสร้างอัตราเติบโต 15-30% โดยรายได้หลักมาจากแบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น ในสัดส่วนมากกว่า 70-80% ที่เหลืออีก 20-30% มาจากแบงค์ แอนด์ โอลาฟเซ่น เพย์