อี-คอมเมิร์ซปี'59โตแรง

เอ็ตด้า มั่นใจตลาดออนไลน์ปี 2559 โตแรงกว่า 3.65% ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์สูง ร้านเปิดใหม่พุ่ง นีโอลุยจัดงาน e-Biz expo 2016 รวมธุรกิจออนไลน์ครบวงจร

นายรัฐศาสตร์ กรสูต ผู้อำนวยการอาวุโส สำนักส่งเสริมธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เปิดเผยว่า ภาพรวมธุรกิจออนไลน์และดิจิทัลประเภทต่างๆ ในปี 2559 คาดว่าจะขยายตัวไม่ต่ำกว่าปีก่อน ที่มีอัตราการขยายตัว 3.65% หรือมีมูลค่ารวมประมาณ 2.1 ล้านล้านบาท โดยตลาดมีการขยายตัวสูงจากช่องทางมูลค่าการค้าขายที่ธุรกิจขายให้แก่ผู้บริโภค (บีทูซี) ที่เติบโตสูง เพราะผู้บริโภคสนใจซื้อสินค้าในออนไลน์มากขึ้น จึงเป็นช่องทางที่กำลังเข้ามาทดแทนช่องทางการค้าปลีกแบบทั่วไป

สำหรับผู้ประกอบการไทยที่ทำธุรกิจดิจิทัลมีประมาณ 5 แสนราย และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทุกปี ทั้งผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจผ่านช่องทางธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจ (บีทูบี) และช่องทางบีทูซี โดยต้องการให้ผู้ที่ทำธุรกิจดิจิทัลและออนไลน์เข้ามาจดทะเบียนการค้ากับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เพื่อแสดงตัวตนในการทำธุรกิจมากขึ้น และแสดงความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าที่ต้องการเข้ามาซื้อสินค้าและเจรจาทางธุรกิจ

ทั้งนี้ ในปี 2558 ที่ผ่านมา ธุรกิจออนไลน์และดิจิทัลประเภทต่างๆ มีมูลค่ามากกว่า 2.1 ล้านล้านบาท มีอัตราการขยายตัว 3.65% แบ่งเป็น ช่องทางระหว่างรัฐกับรัฐ ประมาณ 4 แสนล้านบาท ช่องทางบีทูบี 1.2 ล้านล้านบาท และช่องทางบีทูซี มีมูลค่าประมาณ 4 แสนล้านบาท ซึ่งแนวโน้มการขยายตัวของประเทศไทยอยู่ในระดับที่สูง เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในอาเซียน ทั้งประเทศมาเลเซียและเวียดนามที่มีอัตราการเติบโตใกล้เคียงกัน

นายรัฐศาสตร์ กล่าวต่อว่า เอ็ตด้ากำลังสำรวจข้อมูลการทำธุรกิจผ่านสื่อโซเชียลในประเทศไทย ว่ามีขนาดและมีจำนวนผู้ประกอบการเท่าใด เพราะโซเชียล อี-คอมเมิร์ซ เป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่และมีผู้ประกอบการจำนวนมาก คาดว่าในอนาคตจะสามารถให้ข้อมูลดังกล่าวได้

ด้าน นายจำรัส สว่างสมุทร ผู้อำนวยการใหญ่ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) กล่าวว่า ได้ส่งเสริมให้ผู้ประกอบการในสมาชิกของ ส.อ.ท.ที่มีกว่า 9,000 บริษัท หันมาทำธุรกิจผ่านออนไลน์มากขึ้น และได้มีการทำ www.ftiebusiness.com เพื่อให้ผู้ประกอบการมีหน้าร้านออนไลน์และแค็ตตาล็อกสินค้า พร้อมกับกำลังเร่งขยายตลาดออนไลน์ไปในประเทศเพื่อนบ้านทั้งเมียนมาและอินโดนีเซีย

นอกจากนี้ น.ส.บุษยา ประกอบทอง ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอ็น.ซี.ซี.เอ็กซิบิชั่น ออกาไนเซอร์ หรือนีโอ ผู้จัดงานนิทรรศการรายใหญ่ กล่าวว่า แนวโน้มตลาดอี-คอมเมิร์ซในประเทศไทยที่ขยายตัวสูงมาก ทำให้บริษัทจัดงาน “e-Biz expo 2016” งานรวบรวมบริการและเทคโนโลยีด้านออนไลน์แบบครบวงจร มีกำหนดจัดขึ้นระหว่างวันที่ 9-11 มิ.ย. 2559 ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ซึ่งในงานจะมีผู้ให้บริการออนไลน์และเทคโนโลยีมาเสนอโซลูชั่นและบริการเพื่อธุรกิจอย่างครบวงจรมากกว่า 100 บริษัท ประเมินว่างานนี้จะมีผู้เข้ามาชมงานกว่า 1 หมื่นคน และสร้างมูลค่าซื้อขายในงานกว่า 170 ล้านบาท

อย่างไรก็ดี งานดังกล่าวเป็นการจัดขึ้นร่วมกับภาครัฐ ทั้งเอ็ตด้า กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ และเอกชนหลายราย รวมถึงทั้งเอกชน ทั้ง ส.อ.ท. เป็นต้น

นายบุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต กล่าวว่า ผู้ประกอบการไทยที่ต้องการทำตลาดผ่านออนไลน์ ควรจะต้องมีการแสดงตัวตนของธุรกิจที่ชัดเจน มีการนำเสนอข้อมูลและกิจกรรมผ่านออนไลน์อย่างต่อเนื่อง และมีเรื่องราวของสินค้าที่นำเสนอ เพื่อทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในบริษัท

ขณะเดียวกัน บริษัทเป็นตัวแทนผู้ให้บริการอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ คือ Alibaba ในปัจจุบันมีผู้ประกอบการไทยทำธุรกิจผ่านอาลีบาบามากกว่า 6 แสนราย แต่มีผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจอย่างจริงจังมากกว่า 1,000 รายเท่านั้น ส่วนคู่ค้าทั่วโลกในอาลีบาบามีมากกว่า 100 ล้านราย โดยผู้ซื้อหลักเป็นสหรัฐ รองลงมา รัสเซียและอินเดีย แนวโน้มการเติบโตของการซื้อขายผ่านอาลีบาบาเพิ่มขึ้นต่อเนื่องทุกปี จึงเป็นโอกาสสำคัญให้แก่เอสเอ็มอีไทยเพิ่มช่องทางหาลูกค้า