ซัมซุงโหมทำตลาด ชิงผู้นำตู้เย็นสองประตู

ซัมซุงทุ่มงบตลาดเพิ่ม 3 เท่า รุกออนไลน์-ออฟไลน์ หวังดันตู้เย็นเติบโตกว่าตลาดรวม

น.ส.เสาวณีย์ สิราริยกุล ผู้อำนวยการธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุงอิเลคโทรนิคส์ เปิดเผยว่า ความต้องการสินค้าในกลุ่มตู้เย็นของผู้บริโภคชาวไทยยังมีอยู่อย่างต่อเนื่อง โดย 40% เป็นตลาดตู้เย็นแบบสองประตู เชื่อว่าสินค้าจะตอบโจทย์ลูกค้าที่กำลังมองหาเครื่องใหม่แทนเครื่องเดิม

สำหรับตลาดรวมตู้เย็นของปีนี้คาดว่าจะอยู่ที่ 9 แสน-1 ล้านตู้ ซึ่งเติบโตประมาณ 3-4% เท่านั้น ทำให้บริษัทต้องหานวัตกรรมใหม่เป็นจุดเด่นของสินค้าในตลาด โดยคาดว่ากลุ่มตู้เย็นซัมซุงแบบ 2 ประตูที่มีขนาด 230 ลิตรขึ้นไป จะสามารถเติบโตได้มากกว่า 30% ขึ้นเป็นผู้นำตลาดตู้เย็นสองประตูในปีนี้

“รายได้ในกลุ่มตู้เย็นที่อยู่ในภาพรวมสินค้ากลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านนั้น มีอยู่ประมาณ 30-40% และตู้เย็นรุ่นใหม่ถือว่าเป็นพระเอกของปีนี้ ซึ่งน่าจะสร้างยอดขายให้บริษัทได้ไม่น้อยกว่า 2 ดิจิต และช่วงกลางปีจะมีสินค้ากลุ่มพรีเมียมเข้ามาในตลาดโดยจะใช้นวัตกรรมทวินคูลลิ่งเช่นกัน” น.ส.เสาวณีย์ สิราริยกุล กล่าว

ขณะเดียวกัน การที่สินค้าในกลุ่มตู้เย็นมีฐานการผลิตอยู่ที่เมืองไทย ทำให้ลูกค้าจะได้รับสินค้าได้เร็วกว่าประเทศอื่นๆ รวมทั้งน่าจะมีสัดส่วนการเติบโตที่ดีขึ้นกว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าประเภทอื่นๆ

นอกจากนี้ ในส่วนของธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าจะเน้นสื่อสารการตลาดแบบออนไลน์มากขึ้น จากเดิมที่ลงทุนดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งในส่วนนี้น้อยมากเพียงหนึ่งดิจิต แต่ปีนี้จะเพิ่มขึ้นเป็นสองดิจิต เพราะมองเห็นโอกาสในการเข้าถึงสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น แต่ก็ยังไม่ทิ้งการสื่อสารแบบช่องทางเดิม โดยทั้งสองส่วนรวมกันจะใช้งบเพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่าในปีนี้

ทั้งนี้ รูปแบบการทำตลาดออนไลน์นั้น จะคล้ายกับที่กลุ่มธุรกิจมือถือได้ทำมาก่อนหน้านี้และประสบความสำเร็จ เพราะพฤติกรรมของคนยุคใหม่จะใช้มือถือในการหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า ดังนั้น บริษัทจึงมีแผนจะพัฒนาช่องทางการซื้อขายให้สามารถเข้าถึงลูกค้ายุคใหม่ให้มากขึ้น