คุณรู้จักลูกน้องคุณดีแค่ไหน (4)

โดย...ทัธภร ธนาวริทธิ์

ต่อเนื่องจากบทความในสัปดาห์ก่อน บทความนี้จะกล่าวถึงลักษณะของลูกน้องที่อยู่ในกลุ่มมนุษยสัมพันธ์ เป็นกลุ่มคนที่สามารถดึงคนเข้ามารวมกันเป็นทีม นอกจากนี้ยังสามารถทำให้ผลงานที่เกิดขึ้นจากการรวมกลุ่มกันเกินกว่าค่าผลรวมของการรวมกลุ่มที่คาดหวังได้ เป็นคนที่อยู่กับปัจจุบัน สามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ถึงแม้การปรับเปลี่ยนนั้นจะไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้แต่แรก แต่ก็ยังคงสามารถปรับวิธีการทำงานให้ไปถึงยังเป้าหมายได้ โดยเป็นคนที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้สถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอด (Adaptability)

เป็นคนที่มองเห็นศักยภาพในตัวคนอื่นแม้จะเพียงเล็กน้อย แต่ก็มองเห็นโอกาสในการพัฒนา มีความต้องการที่จะพัฒนาศักยภาพผู้อื่น และต้องการเห็นผู้อื่นประสบความสำเร็จ ชอบช่วยเหลือคนอื่น และมีความสุขที่ได้เห็นพัฒนาการของคนที่ตนได้เข้าไปช่วยเหลือ (Developer) เป็นคนที่เชื่อว่าทุกอย่างเกิดขึ้นมาล้วนแต่มีเหตุผลของมัน ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นมีความเชื่อมโยง มีผลกระทบกับภาพใหญ่เสมอ ดังนั้นเขาจึงมีความรู้สึกที่ต้องรับผิดชอบต่อผู้อื่น โดยจะทำทุกอย่างให้ดีที่สุดเพราะสิ่งนั้นๆ จะมีผลต่อมนุษย์โลก และท้ายที่สุดก็จะกลับมามีผลกับตนเอง (Connectedness)

เป็นคนที่สัมผัสรับรู้ถึงความรู้สึกของคนรอบตัว และเข้าใจภาวะทางจิตใจของผู้อื่นได้ดี และเลือกใช้วิธีที่เหมาะสมในการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ซึ่งเป็นผลให้ผู้อื่นรู้สึกต้องการเข้ามาหา (Empathy) เป็นคนที่ไม่ต้องการเห็นความขัดแย้ง หากมีเหตุต้องเผชิญหน้า เขาจะประนีประนอม ไกล่เกลี่ยหาทางให้ทุกฝ่ายหันมาเห็นตรงกัน ซึ่งเขาเชื่อว่าการถกเถียงเป็นเรื่องเสียเวลา และเขายอมที่จะปรับเปลี่ยนความเห็นของตนเองหากขัดแย้งกับผู้อื่นเพื่อให้ได้คำตอบที่เห็นร่วมกัน เพราะเชื่อว่าการลงเรือลำเดียวกันต้องสนับสนุน และช่วยเหลือกัน (Harmony)

เป็นคนที่คอยดึงทุกคนให้อยู่รวมกันเป็นทีม ต้องการทำให้ทุกคนรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของทีม เคารพความแตกต่างของแต่ละบุคคล ไม่แบ่งแยก ทุกคนเท่าเทียมกัน และสร้างความรู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันให้กับสมาชิกในกลุ่ม (Includer) เป็นคนที่ให้ความสำคัญกับความแตกต่างของแต่ละบุคคล ลักษณะ ความคิด แรงจูงใจ และวิธีการเข้าหาของแต่ละคนที่ต่างกัน โดยที่เขาจะมีวิธีการในการปฏิสัมพันธ์ที่แตกต่างกันให้เหมาะสมกับแต่ละคน โดยคนประเภทนี้จะสามารถสร้างทีมที่มีโครงสร้าง และขั้นตอนการทำงานที่สมบูรณ์แบบ เพราะเขาบริหารจุดแข็งของสมาชิกแต่ละคนให้ทำงานส่งเสริมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด (Individualization)

เป็นคนที่มองโลกในแง่บวก ยิ้มง่าย กระตือรือร้น มีพลังงานบวกกระตุ้นให้คนรอบข้างรู้สึกมีชีวิตชีวา สนุก และช่วยไม่ให้บรรยากาศรอบตัวซึมเศร้า แม้จะพบเหตุการณ์ที่ย่ำแย่ (Positivity) เป็นคนที่รู้สึกสบายเมื่อได้อยู่ใกล้กับคนที่คุ้นเคย เปลี่ยนคนที่ไม่รู้จักมาเป็นเพื่อน หลังจากทำความรู้จักก็จะสร้างความสนิทสนมโดยการทำความเข้าใจความรู้สึก ความต้องการ เป้าหมายของเขาเพื่อที่จะสร้างความเป็นเพื่อนให้เกิดขึ้น (Relator)

กลุ่มคนประเภทนี้เหมาะกับงานที่ต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น หรือขอความสนับสนุนเกี่ยวข้องหลายฝ่าย ในบทความหน้าจะกล่าวถึงลักษณะคนประเภทสุดท้าย คือ กลุ่มอิทธิพล