ไม่อยากว่างงาน เพราะคอมพิวเตอร์

เวลาที่เราดูหนังแนวอนาคต หรืออ่านหนังสือเกี่ยวกับแนวโน้มของโลก เรามักจะได้ยินได้เห็นอยู่บ่อยครั้งเกี่ยวกับการทำงานในอนาคตว่า มนุษย์มีโอกาสตกงานสูงมาก เพราะมีการนำเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์มาใช้ในการทำงานแทนการใช้กำลังคน

ว่ากันว่าเทคโนโลยีด้านคอมพิวเตอร์ที่มาแทนที่คนจะแบ่งเป็นยุคๆ คือ ยุคแรก ตั้งแต่ช่วงศตวรรษที่ 19 จะเข้ามาแทนงานที่ Dirty (สกปรก) และ Dangerous (อันตราย) ยุคที่สอง ตั้งแต่ช่วงศตวรรษที่ 20 เทคโนโลยีจะเข้ามาแทนงานที่ Dull (น่าเบื่อ) และมาในศตวรรษที่ 21 ก็เริ่มเข้ามาแทนที่ Decision (การตัดสินใจ) ซึ่งอันสุดท้ายจะกระทบกับมนุษย์มาก เพราะคุณค่าอย่างหนึ่งที่สำคัญในการทำงานของมนุษย์คือ ความสามารถในการตัดสินใจ

จึงมีข้อแนะนำว่า หากเราไม่อยากตกงานเพราะความเก่งกาจของคอมพิวเตอร์ ควรต้องเตรียมตัวเองดังนี้

อยู่ให้เหนือ (Step Up) คือ จะต้องพัฒนาตนเองให้ไปอยู่ในระดับที่สามารถเห็นภาพใหญ่ขององค์กร หรือทำงานที่มีลักษณะมององค์กรในภาพรวมและขับเคลื่อนภาพรวม เพราะงานลักษณะนี้จะอย่างไรคอมพิวเตอร์ก็จะยังทำไม่ได้ เช่น การขึ้นไปเป็นผู้บริหารระดับสูง การดูแลงานระดับภูมิภาค เป็นต้น

รู้ให้รอบ (Step Around) คือ พัฒนาตนเองให้ทำงานที่มีทักษะหลากหลาย รู้งานหลายๆ ด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่เกี่ยวกับลูกค้า สนองความต้องการของลูกค้าในด้านความเป็นมนุษย์ เช่น รับฟังลูกค้า ทำให้ลูกค้าสบายใจ ควบคุมผลลัพธ์ (Step In) คือ ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในการประมวลผล หรือรายงานผลให้เรา แต่เราคือผู้สร้างสรรค์ผล ปรับผล หรือแปลงผลที่ได้จากคอมพิวเตอร์ เพื่อให้เกิดผลสำเร็จต่อธุรกิจ หาช่องทางใหม่ (Step Narrow) คือมองหาช่องทางทำงานในเรื่องที่คอมพิวเตอร์ทำไม่ได้ บางเรื่องอาจเป็นเรื่องเล็กๆ แต่สร้างรายได้ไม่น้อย เช่น การทำโฆษณาบนตัวถังรถเมล์

นำหน้าเทคโนโลยี (Step Forward) คือ มีการพัฒนา มีการสร้างเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ใหม่ๆ ที่เหนือกว่าเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน เพราะหากเราเป็นผู้สร้างจะอย่างไรก็ย่อมเหนือกว่าแน่ๆ ถ้าทำอย่างใดอย่างหนึ่งแบบข้างต้นได้ ยังไงจะไม่ตกงานเพราะคอมพิวเตอร์แย่งงานอย่างแน่นอนครับ