เอ็มโพเรียมสวีทฯ ก้าวสู่ ‘Connected Hotel’

ด้วยทำเลที่หรูหราบนถนนสุขุมวิท และการที่เป็นโรงแรมและเรสซิเดนต์ระดับ 5 ดาว ทำให้โรงแรมเอ็มโพเรียม สวีท บายชาเทรียม มุ่งมั่นพัฒนาบริการทุกด้าน โดยล่าสุดได้เลือกติดตั้งโซลูชั่นด้านความปลอดภัยและเครือข่ายของซิสโก้ เพื่อก้าวสู่การเป็น “Connected Hotel”

สมนึก อำรุงสกุลรัฐ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ในกลุ่มโรงแรมชาเทรียม และเรสซิเดนต์ กล่าวว่า การวางเป้าหมายเป็น “Connected Hotel” คือการปรับปรุงเครือข่ายไร้สายให้มีความมั่นคงปลอดภัยในระดับสูง เพื่อเพิ่มรูปแบบการใช้ชีวิตแบบโมบิลิตี้ให้กับผู้เข้าพักในโรงแรม พร้อมทั้งตั้งเป้าขับเคลื่อนสู่การเป็นโรงแรมชั้นนำในระดับท็อปเทนของประเทศไทยในอีก 5 ปีข้างหน้า

ทั้งนี้ เนื่องจากการเชื่อมต่อแบบ “Always On” และความต้องการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์พกพา เป็นสิ่งจำเป็นและเป็นปัจจัยดึงดูดผู้เข้าพัก ทางเอ็มโพเรียม สวีท จึงได้ติดตั้งเทคโนโลยีเครือข่ายหลักของซิสโก้ รวมทั้งติดตั้งจุดเชื่อมต่อไร้สาย (Wireless Access Points) บริเวณโถงทางเข้าของแต่ละชั้น เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสัญญาณที่มีความแรงและความเสถียรจะครอบคลุมทุกห้องพักในชั้นนั้นๆ

นอกจากนี้ ยังได้ติดตั้งจุดเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไร้สายจำนวน 345 จุด ครอบคลุมรัศมีสัญญาณ 55-200 ตร.ม. โดยเครือข่ายที่ชาญฉลาดและมีความสามารถในการปรับขยายนี้ จะช่วยลดภาระงานด้านไอที ขณะเดียวกันยังช่วยคุณภาพบริการและความปลอดภัยให้กับผู้เข้าพักในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตระหว่างอยู่ในโรงแรม

ขณะเดียวกัน โรงแรมยังมีแผนการลงทุนเพิ่มเติมด้านระบบไอที เพื่อรองรับเป้าหมายในการปรับปรุงคุณภาพบริการ ทั้งการเพิ่มความเร็วของการเชื่อมต่อไร้สายในพื้นที่สาธารณะให้อยู่ในระดับเดียวกับบริเวณห้องพัก, การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานเพื่อรองรับการให้บริการที่มากขึ้น รวมถึงการให้บริการแบบเรียลไทม์ในอนาคต

ด้าน วัตสัน ถิรภัทรพงศ์ กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีน บริษัท ซิสโก้ กล่าวว่า การก้าวเข้าสู่ “Connected Hotel” จะมอบการให้บริการที่เป็นเลิศและสร้างแบรนด์เอ็มโพเรียม สวีท บาย ชาเทรียม ให้แตกต่างจากคู่แข่ง โดยโซลูชั่นดังกล่าวจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยการลดค่าใช้จ่าย เช่นต้นทุนพลังงาน ทั้งยังช่วยสร้างแหล่งรายได้ใหม่ผ่านเทคโนโลยีสำหรับยุคหน้าอีกด้วย