ซัมซุงรุกหนักเอสเอ็มอีไทย

ซัมซุงรับนโยบายบริษัทแม่ กางแผนปี 2559 บุกหนักเจาะเอสเอ็มอีไทย หวังโต 3 เท่า

นายมณฑล มังกรกาญจน์ ผู้อำนวยการธุรกิจลูกค้าองค์กร บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิกส์ เปิดเผยว่า บริษัทแม่ในประเทศเกาหลีมอบนโยบายให้สำนักงานในแต่ละภูมิภาคทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการ (โซลูชั่น) เพื่อรองรับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มบี) ในเชิงรุกมากขึ้น ตามแนวโน้มการขยายตัวของผู้ประกอบการกลุ่มนี้ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

ขณะที่แผนงานในปี 2559 ของบริษัทในส่วนแผนงานธุรกิจลูกค้าองค์กร จะมุ่งให้ความสำคัญในการทำตลาดใน 3 กลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก คือ หมวดจอภาพ (มอนิเตอร์) Smart Signage TV ขนาดต่างๆ ขึ้นอยู่กับความต้องการของกลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อม 2.หมวดแท็บเล็ต เพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อขายสินค้าระหว่างร้านค้าและผู้บริโภค และ 3.บริการโมบาย พีโอเอส (MPOS) บริการด้านชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟน เป็นต้น

“ในปีหน้า บริษัทจะทำตลาดเชิงรุกในการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น เทคโนโลยีต่างๆ ผ่านการจัดกิจกรรม หรืออีเวนต์ต่างๆ โดยร่วมกับพันธมิตรธุรกิจต่างๆ ที่เกี่ยวข้องร่วมกัน เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเอสเอ็มบีในไทยมากขึ้น” นายมณฑล กล่าว

สำหรับแนวทางดังกล่าว ยังเป็นส่วนหนึ่งที่จะเข้ามาช่วยผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยไทยให้เตรียมความพร้อมด้านเทคโนโลยีในอนาคต ที่สอดคล้องกับการใช้งานอุปกรณ์ เครื่องใช้ภายในบ้านต่างๆ ที่เชื่อมต่อเข้ากับระบบอินเทอร์เน็ต (Internet of Things) ที่อาจต้องพึ่งพาการใช้งาน หรืออุปกรณ์เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาทำธุรกิจในอนาคตมากขึ้น โดยเฉพาะการค้าออนไลน์ หรืออี-คอมเมิร์ซ

ทั้งนี้ จากการสำรวจพบว่าพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคในปัจจุบันได้เปลี่ยนไป โดยมีสัดส่วน 82% ที่จะมีการตัดสินใจซื้อหลังจากที่ได้รับข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่แจ้งมาจากร้านค้าโดยตรงและมีความถี่ต่อเนื่อง โดยมี 61% ของลูกค้ายังต้องการซื้อสินค้าจากทางร้านที่ให้บริการได้แบบอัตโนมัติ และสัดส่วน 80% ของลูกค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อจากการเห็นภาพสินค้าที่มีการแสดง (ดิสเพลย์) เป็นต้น

บริษัทวางเป้าหมายจะสามารถขยายสัดส่วนธุรกิจในกลุ่มธุรกิจลูกค้าองค์กร ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพิ่มเป็น 20% ในปีหน้า จากปัจจุบันมีสัดส่วนอยู่ที่ 5% หรือเพิ่มขึ้น 3 เท่าตัว สอดคล้องกับทิศทางการทำธุรกิจหลักของซัมซุงระดับโลก ที่ต้องการให้อุปกรณ์ทุกประเภทเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้