เวิลด์ ออฟ เซอร์วิส

นันทพล ไข่มุกด์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลิตเติ้ล เวิลด์ ผู้ดำเนินธุรกิจแหล่งท่องเที่ยวผจญภัย ทรี ท็อป แอดเวนเจอร์ พาร์ค มีแนวคิดเสนอภาครัฐหาหน่วยงานรับผิดชอบออกใบอนุญาตและรับรองมาตรฐานแหล่งท่องเที่ยวผจญภัย ป้องกันปัญหาอุบัติเหตุร้ายแรงของผู้ใช้บริการที่เกิดจากแหล่งท่องเที่ยวไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งจะส่งผลให้แหล่งท่องเที่ยวลักษณะเดียวกันได้รับผลกระทบเรื่องความเชื่อมั่นด้วย

ขณะเดียวกันได้หารือสมาคมไทยท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์และผจญภัย (ทีต้า) ร่วมกันเป็นผู้จัดทำใบรับรองมาตรฐานแหล่งท่องเที่ยวผจญภัยต่างๆ ที่ผ่านมาบริษัทดำเนินธุรกิจแหล่งท่องเที่ยวผจญภัย มีทีมงานจากฝรั่งเศสมาฝึกอบรมทีมงานบริษัทต่อเนื่อง คอยอัพเดทมาตรฐานความปลอดภัยที่ปรับปรุงประจำ ทำให้บริษัทมีบุคลากรเชี่ยวชาญพอเป็นทีมอบรม รวมทั้งช่วยตรวจสอบมาตรฐานแหล่งท่องเที่ยวลักษณะเดียวกัน

ปัจจุบันมีแหล่งท่องเที่ยวโหนสลิงในไทยเกิน 50 แห่ง มีทั้งจำนวนฐานผจญภัยไม่เกิน 5 ฐาน อยู่ในรีสอร์ทหรือแหล่งท่องเที่ยว จนถึงที่มีฐานมากๆ แต่ไม่มีองค์กรรวมมาตรฐานแหล่งท่องเที่ยวนี้

ปัจจัยที่มีผลต่อความปลอดภัยของแหล่งท่องเที่ยวที่มีอุปกรณ์โหนสลิงมี 3 ข้อ 1.ระบบการดำเนินงาน เช่น ก่อนให้ลูกค้าใช้บริการควรมีคู่มือให้อ่านทำความเข้าใจวิธีใช้บริการ มีเจ้าหน้าที่อบรมวิธีใช้อุปกรณ์ ทดสอบจนผู้ใช้บริการปฏิบัติได้ตามแนวทางจึงให้ผู้ใช้บริการเริ่มเล่น เพราะหากมีแต่เจ้าหน้าที่ดูแลช่วยเหลืออย่างเดียว เมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิดระหว่างเล่นฐานต่างๆ ผู้ใช้บริการอาจปฏิบัติตัวไม่ถูก นอกจากนี้ ควรทำประกันอุบัติเหตุให้ลูกค้าและเจ้าหน้าที่ทุกคนมีระบบอุปกรณ์โหนสลิงรักษาความปลอดภัย 2 ชั้น กรณีผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดพลาดยังรักษาความปลอดภัยได้จากอุปกรณ์อีกชั้นที่ผู้ให้บริการคุมได้ 2.อัพเดทมาตรฐานความปลอดภัยต่อคนที่ดูแลผู้ใช้บริการประจำ 3.อุปกรณ์ที่ให้บริการต้องเหมาะสม

ดวงกมล จันสุริยวงศ์ นายกทีต้า มองอุบัติเหตุเครื่องเล่นโหนสลิงกระทบโอกาสสร้างรายได้ท่องเที่ยวระยะยาว หากไม่เร่งป้องกัน กรมการท่องเที่ยวควรเร่งทำมาตรฐานแหล่งท่องเที่ยวผจญภัยให้ครอบคลุมเร็วที่สุด โดยเฉพาะกิจกรรมเสี่ยงอันตรายสูง (เอ็กซ์ตรีม) หลายรายการไม่มีมาตรฐานคุมชัด เช่น เครื่องเล่นโหนสลิง ปีนหน้าผา กิจกรรมจักรยาน