รอดูยกต่อไป

โดย...วราพงษ์ ป่านแก้ว

ข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภค 6 ราย กับบริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) มีข้อยุติในระดับหนึ่ง เมื่อศาลแพ่งได้ตัดสินให้ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ของบริษัท เชฟโรเลต คืนเงินดาวน์ทั้งหมดพร้อมดอกเบี้ยร้อยละ 7.5 ตั้งแต่วันทำสัญญาจนถึงวันที่ชำระคืนให้ผู้บริโภคจนเสร็จ

นอกจากนี้ ยังให้บริษัทผู้เช่าซื้อรถยนต์คืนเงินค่าเช่าซื้อทั้งหมด ตั้งแต่วันรับฟ้องคดีพร้อมดอกเบี้ยร้อยละ 7.5 ต่อปี จนกว่าจะชำระหมด แต่ให้ผู้บริโภคชำระเงินค่าใช้รถคืนให้กับบริษัทผู้เช่าซื้อรถยนต์วันละ 100 บาท ตั้งแต่วันรับรถจนกว่าจะคืนรถ

ส่วนประเด็นที่ศาลตัดไป คือ การเยียวยาทางจิตใจและการงดจำหน่ายรถรุ่นที่เป็นประเด็นการฟ้องร้อง เพราะศาลมองเป็นรายกรณีไป

หลายคนอาจจะสงสัยว่าทำไมจึงให้บริษัทตัวแทนจำหน่าย และบริษัทลีสซิ่งเป็นคนจ่ายเงินคืนให้แก่ผู้บริโภค นั่นเพราะศาลพิจารณาตรงการเป็นคู่สัญญาระหว่างกันเป็นหลัก แต่ก็ใช่ว่าบริษัทรถจะหลุดพ้น

แม้ว่าจะยังมีสิทธิอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน แต่การตัดสินของศาลในเบื้องต้นก็ชัดเจนแล้วว่ามีความบกพร่องเสียหายเกิดขึ้น และผู้ที่เกี่ยวข้องต้องเป็นฝ่ายรับผิดชอบ ส่วนใครจะเป็นคนจ่ายเงินนั้นไม่สำคัญ สำคัญที่ว่าต้นทางจะยอมรับกับความบกพร่องนั้นหรือไม่ ก็คงต้องรอดูก้าวต่อไปของเชฟโรเลตว่าจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร จะมีข้อมูลใหม่ที่จะบ่งชี้ได้ว่าความบกพร่องนั้นไม่ได้เกิดจากบริษัทหรือไม่ นั่นก็ต้องว่ากันไปตามกระบวนการ

แต่สำหรับสังคมไทย หากผิดพลาดแล้วรู้จักยอมรับและแก้ไข สังคม (ไทย) ยังให้อภัยครับ