แนะองค์กรลงทุนโมบิลิตี้ 1 ปีแซงหน้าโซลูชั่นอื่น

โดย...พลพัต สาเลยยกานนท์

ไอดีซี เอเชียแปซิฟิก คาดการณ์ว่าภายในปี 2559 อุตสาหกรรมของเอนเตอร์ไพรส์ โมบิลิตี้ โซลูชั่นที่ตรวจสอบได้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งรวมแอพพลิเคชั่น ดีไวซ์ ระบบรักษาความปลอดภัย มิดเดิลแวร์ และเซอร์วิส จะมีการขยายตัวถึง 16.1% จนมีมูลค่าสูงถึง 384 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยประเทศไทยถือเป็นตลาดผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ใหญ่เป็นอันดับ 2 ในภูมิภาคอาเซียน ด้วยจำนวนผู้ใช้ 24 ล้านคน

นอกจากนี้ ในสิ้นปี 2558 อัตราผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทยจะเข้าสู่ระดับ 50% ของประชากรทั้งประเทศ ด้วยบรรดาธุรกิจในประเทศไทยเริ่มตระหนักถึงโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มมากขึ้น รวมไปถึงการเชื่อมต่อกับการทำงาน ซึ่งคาดการณ์ว่ากว่า 50% ขององค์กรธุรกิจชั้นนำ 100 องค์กรของประเทศไทย จะหันมาเลือกใช้กลยุทธ์การให้ความสำคัญกับโมบายเป็นอันดับแรก (โมบายเฟิสต์)

ชวพล จริยาวิโรจน์ ผู้อำนวยการอาวุโสประจำประเทศไทยและประเทศที่มีศักยภาพในการเติบโตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก บริษัท วีเอ็มแวร์ กล่าวว่า ภาพรวมการลงทุนไอทีขององค์กรในไทย 9 เดือนที่ผ่านมาปรับตัวดีขึ้นเล็กน้อย จากความจำเป็นในการใช้เทคโนโลยีช่วยในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะเทคโนโลยีในกลุ่มโมบิลิตี้ จากกระแสการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นมหาศาล และเริ่มนำมาใช้ทำงานในองค์กรมากขึ้น (บีวายโอดี) รวมถึงการขยายตัวของการลงทุนด้านเวอร์ชวลไลเซชั่นที่เป็นพื้นฐานสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานไอทียุคใหม่

ขณะที่ใน 12 เดือนข้างหน้า การลงทุนในโซลูชั่นกลุ่มโมบิลิตี้จะเติบโตแซงหน้าการลงทุนโซลูชั่นไอทีในด้านอื่นๆ เนื่องจากองค์กรส่วนใหญ่ในไทยยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นสำหรับเทรนด์การใช้เทคโนโลยี
โมบิลิตี้ โดยเฉพาะธุรกิจในกลุ่มรีเทล เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและการแข่งขันของธุรกิจ เช่น อีซี่ บาย และสมิติเวช โดยผลสำรวจของวีเอ็มแวร์ พบว่า 54% ของคนเริ่มใช้สมาร์ทโฟนในการทำงาน แต่มีเพียง 22% เท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากองค์กร

ทั้งนี้ การนำโมบิลิตี้มาใช้กับธุรกิจจะเกิดได้ต้องประกอบด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่เสถียร ทำงานได้บนแพลตฟอร์มเปิด และซอฟต์แวร์ที่บริหารจัดการได้แบบเวอร์ชวล โดยแผนการผลักดันตลาดจากนี้คือ การสร้างความเข้าใจในการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อตอบโจทย์การใช้งานองค์กร และโชว์ขีดความสามารถของเทคโนโลยีให้ลูกค้าเห็น

ดังนั้น บริษัทจึงเปิดตัวโซลูชั่นแอร์วอตช์ เป็นซอฟต์แวร์ช่วยบริหารจัดการอุปกรณ์โมบิลิตี้ในองค์กร มียอดดาวน์โหลดแล้ว 1.6 หมื่นรายทั่วโลก ส่วนในไทยมีประมาณ 20 ราย แพ็กเกจเริ่มต้นที่ 51 เหรียญสหรัฐ/ดีไวซ์ สำหรับการจัดการดีไวซ์แบบเบื้องต้น

ชาร์ลส์ รี้ด แอนเดอร์สัน หัวหน้าด้านโมบิลิตี้และอินเทอร์เน็ต ออฟ ธิง แห่งไอดีซี เอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า ตลาดในประเทศไทยอยู่ในช่วงแรกของการปรับตัวสู่วิถีแบบโมบาย กว่า 80% ขององค์กร ยังไม่มีระบบโครงสร้างที่จะรับมือเทคโนโลยีในยุคแพลตฟอร์มที่สาม ซึ่งได้แก่ โมบิลิตี้ คลาวด์ โซเชียล และบิ้กดาต้า โดยในอีก 18 เดือนข้างหน้าถือเป็นช่วงเวลาที่สำคัญอย่างมากในการที่บริษัทต่างๆ จะต้องเร่งพัฒนาและลงทุนด้านโมบิลิตี้ขององค์กร

ในปัจจุบันองค์กรธุรกิจต้องเผชิญกับความท้าทาย 2 ประเด็น ได้แก่ การสร้างช่องทางการทำงานที่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้ได้และมีความปลอดภัยให้แก่ทรัพยากรบุคคลขององค์กรที่ทำงานแบบโมบายมากขึ้นทุกวัน และการบริหารจัดการกับความหลากหลายของแอพพลิเคชั่น ดาต้า และดีไวซ์ ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การควบคุมตัวตนของผู้ใช้จึงเป็นรากฐานที่จำเป็นเพื่อให้องค์กรทำงานได้อย่างมีโมบิลิตี้