"ชนินทธ์" รอส่งไม้ต่อ ฝากดุสิตฯ ไว้ในมือ "ศุภจี"

เรื่อง…จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ปลายเดือน ส.ค. ที่ผ่านมา มีข่าวการลาออกจากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยคม ของ ศุภจี สุธรรมพันธุ์ แพร่สะพัด ถัดมาไม่ถึง 1 เดือน ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล เครือโรงแรมสัญชาติไทยแท้ ก็ประกาศแต่งตั้ง ศุภจี สุธรรมพันธุ์ เป็นประธานเจ้าหน้าบริหาร แทน ชนินทธ์ โทณวณิก ที่จะขยับขึ้นไปเป็น รองประธานกรรมการ และประธานคณะกรรมการบริหาร โดยมีผลวันที่ 1 ม.ค. 2559 ซึ่งการก้าวมาชิมลางธุรกิจโรงแรมของศุภจีครั้งนี้น่าจับตามาก ว่าอาจสร้างความเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจในธุรกิจนี้

ชนินทธ์ โทณวณิก กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล ในวัยใกล้ 60 ปี เปิดเผยว่า กลุ่มดุสิตฯ ขยายตัวอย่างมากทั้ง 2 สายงาน คือ ทางด้านโรงแรม 5 ปีก่อนเคยตั้งใจหากเซ็นสัญญารับบริหารโรงแรมได้ปีละ 1-2 แห่งก็พอใจแล้ว แต่กลับกลายเป็นว่าดุสิตฯ เซ็นสัญญารับบริหารโรงแรมปีละ 15-20 แห่ง ซึ่งหากทุกปีมีโรงแรมใหม่เข้าสู่ระบบในระดับนี้ อีก 3-4 ปีข้างหน้า จำนวนโรงแรมที่จะเปิดดำเนินการก็คงจะถึง 100 แห่ง ทำให้เกิดคำถามว่าจะรับมือการบริหารอย่างไร

อีกธุรกิจคือด้านการศึกษา ซึ่งดุสิตฯ อยากเติบโตด้านนี้มาก โดยเพิ่งเปิดตัวโรงเรียนดุสิตธานีการโรงแรม ซึ่งเป็นระดับอาชีวะศึกษาไป และกำลังสร้างสถาบันการศึกษาระดับปริญญาตรีในฟิลิปปินส์อีก 1 แห่ง เปิดใน 18 เดือนข้างหน้า อีกทั้งยังมีแผนนำเทคโนโลยีการศึกษาทางไกล เรียนผ่านออนไลน์มาใช้กับโรงเรียนดุสิตธานีการโรงแรม ซึ่งหากทำได้จะขยายธุรกิจการศึกษาได้รวดเร็วมาก

นอกจากนี้ในระหว่างที่ศุภจี ยังไม่ได้เข้ามารับตำแหน่ง มีโครงการขยายงานด้านการศึกษาที่อยู่ระหว่างพิจารณาใน 7-8 ประเทศ มีทั้งรูปแบบที่ดุสิตฯ ลงทุนเอง ไปร่วมทำโครงการกับพันธมิตร และไปรับบริหารจัดการระบบ ส่งบุคลากรไปช่วยให้ ตัวอย่างโครงการที่พิจารณาอยู่ ได้แก่ การทำหลักสูตรอาชีวะศึกษาในโอมาน การทำหลักสูตรปริญญาตรีในอินโดนีเซีย การทำหลักสูตรอาชีวะศึกษาในอัฟริกาใต้

ด้วยเหตุผลการขยายตัวอย่างรวดเร็วของ 2 ธุรกิจนี้เอง ทำให้ 3 ปีข้างหน้า กลุ่มดุสิตฯ จะมีพนักงานเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 200% การบริหารคนจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด กลุ่มดุสิตฯ มั่นใจกับการดึง ศุภจี มาเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ เพราะศุภจี เป็นคนเก่งเรื่องบริหารองค์กร บริหารคน สร้างวัฒนธรรมองค์กร อีกทั้งมีประสบการณ์ทำงานกับคนหลายประเทศ จึงน่าจะทำหน้าที่นี้ได้ดีมาก ประกอบกับ ศุภจี มีความใฝ่ฝันอยากทำอะไรที่เกี่ยวกับการสร้างคน และมีความเข้าใจเรื่องเทคโนโลยีดี ซึ่งดุสิตฯ ก็ทำอะไรด้านการศึกษามาก ศุภจีจึงน่าจะสานต่อแนวทางการสร้างคนได้ดีผ่านการดูแลธุรกิจการศึกษา โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อทำให้ธุรกิจการศึกษาขยายได้เร็วขึ้น

“ขนาดธุรกิจของดุสิตฯ ที่จะโตขึ้นต้องการโครงสร้างการบริหารอีกแบบ ซึ่งผมแก่เกินไปที่จะปรับ และการหาคนไทยที่มีประสบการณ์บริหารในต่างประเทศนั้นยาก กว่าที่คุณศุภจีจะรับเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ใช้เวลาคุยกันถึง 6 เดือน โดยตั้งแต่เปิดโรงแรมมา 66 ปี คุณแม่ของผม (คุณหญิงชนัตถ์ ปิยะอุย) เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดุสิตฯ คนแรก ส่วนผมเป็นคนที่ 2 และคุณศุภจีจะเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนที่ 3  ซึ่งข้อสำคัญคือเก่งกว่าผม ผมถึงสบายใจ ต่อไปคุณศุภจีจะดูทุกอย่างแทนผม ส่วนผมก็คงจะคอยสนับสนุนคุณศุภจีในปีแรก แล้วจะค่อยๆ ถอยออกมา” ชนินทธ์ กล่าว

สำหรับทายาทรุ่นต่อไปนั้น ก็คงต้องให้คุณศุภจีดูว่ามีใครมีแววจะขึ้นมาบริหารงาน ถือเป็นโชคดีของทายาทรุ่นต่อไป ที่จะได้เรียนรู้จากคนที่เก่ง อย่างไรก็ตามการมองหาผู้บริหารรุ่นถัดไปอาจไม่ได้ดูแค่ลูกและหลาน แต่หมายถึงคนอื่นด้วย เพราะเรื่องการเป็นเจ้าของ เป็นผู้ถือหุ้นก็เรื่องหนึ่ง การบริหารงานก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง เนื่องจากดุสิตฯ เป็นบริษัทมหาชน ต้องหาคนเก่งที่สุดมาทำ ไม่ว่าจะเป็นคนในครอบครัวหรือไม่

ชนินทธ์ กล่าวว่า ภาพรวมโรงแรมหลังเหตุระเบิดย่านราชประสงค์ยอดเข้าพักตกไป 2 เดือน แต่หวังว่า ต.ค. เป็นต้นไปทุกอย่างจะกลับมาเหมือนเดิม เพราะมีปัจจัยบวกจากการจับกุมคนร้ายได้บ้าง และภาครัฐก็พยายามออกมาทำกิจกรรม เช่น นำนักแสดงชื่อดังจากฮ่องกงมาสักการะท้าวมหาพรหม

ขณะที่ปีหน้าเศรษฐกิจโลกคงจะแย่กว่าปีนี้ เพราะจีนที่ไม่เคยมีปัญหาเศรษฐกิจ เริ่มมีปัญหาบ้าง ดังนั้นนักท่องเที่ยวจีนซึ่งเป็นตลาดหลักก็น่าจะเดินทางน้อยลง ใช้จ่ายน้อยลง แต่หากในไทยการเมืองนิ่ง ก็ยังพอมีโอกาสที่จำนวนนักท่องเที่ยวโตได้อีก แต่แทนที่จะเติบโตกว่า 20-30% แบบปีนี้ ก็อาจโตแค่ 10% อย่างไรก็ตามในด้านการใช้จ่าย นักท่องเที่ยวคงใช้จ่ายน้อยลง สร้างความกดดันต่อราคาห้องพักโรงแรม

เรียกได้ว่าความท้าทายของธุรกิจโรงแรมและการศึกษาในวันข้างหน้าเรียงรายอยู่เต็มไปหมด รอให้มือฉมังอย่าง ศุภจี มาพิสูจน์ฝีมือแก้โจทย์แสนหินเหล่านี้ พร้อมสร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่จารึกไว้กับกลุ่มดุสิตฯ