พานาฯปรับโครงสร้างรวม4บริษัทเป็นหนึ่งทำบีทูบี

พานาโซนิค ดันไทยนำร่องโมเดล “One Panasonic for B2B” รวม 4 บริษัท เจาะองค์กร หวัง 5 ปี ขยับจาก 5% เป็น 20%

นายฮิโรทากะ มุราคามิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท พานาโซนิคในประเทศไทย เปิดเผยว่า บริษัทได้ปรับโครงสร้างธุรกิจด้านการตลาดใหม่ เพื่อสร้างความแข็งแกร่งในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะการจำหน่ายสินค้า ด้วยการรวมส่วนการตลาดของกลุ่มบริษัท พานาโซนิคในประเทศไทย จำนวน 4 บริษัท

ทั้งนี้ ได้แก่ บริษัท พานาโซนิค ซิว เซลส์ (ประเทศไทย) หรือ พีเอสที บริษัท พานาโซนิค เอ.พี.เซลส์ (ประเทศไทย) หรือ พีเอที บริษัท พานาโซนิค อีเล็คทริค เวิร์คส์ เซลส์ และบริษัท ซันโย (ประเทศไทย) ให้ทำงานร่วมกันภายใต้โครงสร้างธุรกิจ “One Panasonic for B2B” เพื่อลดความซ้ำซ้อนในการดำเนินธุรกิจและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จากเดิมทั้ง 4 บริษัท จะแยกกันทำงาน ส่งผลให้ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อซื้อสินค้าไม่ได้รับความสะดวก

สำหรับประเทศไทยถือเป็นประเทศแรกที่บริษัทเลือกเป็นบริษัทต้นแบบในการทำงานภายใต้โครงสร้าง “One Panasonic for B2B” เนื่องจากปัจจุบันบริษัทในเครือของพานาโซนิคมีจำนวนมากถึง 20 บริษัท จึงทำให้การทำงานค่อนข้างหลายขั้นตอนและสร้างความไม่สะดวกในการติดต่อซื้อสินค้า ซึ่งหากการดำเนินธุรกิจในรูปแบบดังกล่าวประสบความสำเร็จเป็นที่น่าพอใจ บริษัทก็มีแผนที่จะขยายโครงสร้างธุรกิจดังกล่าวไปยังประเทศต่างๆ ที่บริษัทได้เข้าไปทำตลาด

นอกจากนี้ การปรับโครงสร้างธุรกิจเป็น “One Panasonic for B2B” ยังถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการรุกตลาดกลุ่มลูกค้าองค์กร หรือบีทูบี (B2B) เนื่องจากกลุ่มลูกค้าดังกล่าวเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพ แต่บริษัทกลับมีสัดส่วนรายได้จากกลุ่มลูกค้าดังกล่าวในปัจจุบันเพียง 5% ซึ่งหลังจากที่บริษัทเข้ามาดำเนินธุรกิจในรูปแบบดังกล่าว คาดว่าบริษัทจะสามารถขยายฐานลูกค้าคอนโดมิเนียม หมู่บ้าน โรงแรม โรงงาน โรงพยาบาล และร้านค้าปลีกได้ครอบคลุมมากขึ้น

การปรับโครงสร้างดังกล่าวจะส่งผลให้ในอีก 5 ปีข้างหน้า บริษัทจะมีรายได้จากกลุ่มลูกค้าองค์กรเพิ่มเป็น 20% ขณะที่ปีแรกของการปรับโครงสร้างธุรกิจ คาดว่าจะมีรายได้จากกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ 1,500 ล้านบาท หรือสัดส่วน 5% ของรายได้รวมบริษัท เพราะบริการที่สะดวกรวดเร็ว มีความยืดหยุ่นในการบริหารได้ตรงและทันความต้องการของลูกค้า ขณะรายได้รวมของบริษัทไม่รวมส่งออกสิ้นปีนี้ คาดว่าจะอยู่ที่ 2.2 หมื่นล้านบาท

“ก่อนหน้านี้ ระบบการทำงานของบริษัทลูกค้าองค์กร จะเข้ามาติดต่อซื้อสินค้าแต่ละครั้งต้องติดต่อคนหลายบริษัท แต่หลังจากที่บริษัทได้มีการเปิดตัวโครงสร้างธุรกิจ One Panasonic for B2B จะทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อพนักงาน 1 คน ได้ครบทุกบริการ ซึ่งถือเป็นการสร้างความสะดวกให้กับลูกค้าเป็นอย่างมาก และคาดว่าจะส่งผลให้บริษัทมีรายได้ในปีแรกจากกลุ่มลูกค้าดังกล่าวที่ 1,500 ล้านบาท” นายมุราคามิ กล่าว