ธุรกิจคือบริการ

โดย...รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

เป็นนักธุรกิจหนุ่มไฟแรง สำหรับ พิธาน องค์โฆษิต ที่หันมาปลุกปั้นธุรกิจเครื่องสำอางอย่างเต็มตัว ด้วยหัวใจที่มองว่าเป็นงานบริการให้กับสาวไทยได้สวยในทุกๆ วัน

พิธาน องค์โฆษิต ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอสทีเอฟ ผู้จัดจำหน่ายเครื่องสำอางแบรนด์ “เดอะเฟสชอป” กล่าวว่า การทำธุรกิจเครื่องสำอางสำหรับผู้ชาย ถือว่าเป็นความท้าทาย แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้ชายจะทำไม่ได้ สำหรับวิธีการทดลองเครื่องสำอาง จะให้ญาติพี่น้องที่เป็นผู้หญิงเป็นผู้ทดลองว่าใช้ดีหรือไม่ หลังจากนั้นจึงเลือกนำเข้ามาจำหน่าย

การทำธุรกิจเครื่องสำอางเหมือนงานบริการให้ลูกค้า แตกต่างจากธุรกิจที่บริษัท เคซีอี อีเลคโทรนิคส์ หรือผู้ส่งออกแผ่นพิมพ์วงจรอิเล็กทรอนิกส์ มีความยากง่ายคนละแบบ การทำธุรกิจเครื่องสำอาง ข้อดีไม่ต้องผลิตเอง สินค้ามีคุณภาพดีอยู่แล้ว นำมาทำธุรกิจได้ทันที ส่วนธุรกิจแผ่นพิมพ์วงจรอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทเป็นผู้ผลิตเอง

ขณะที่การทำตลาดเครื่องสำอาง เน้นสร้างประสบการณ์การซื้อให้กับลูกค้า แผนธุรกิจส่วนใหญ่จึงวางไว้เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าที่ร้าน ราคาต้องจูงใจ เกิดการซื้อซ้ำ และนั่นคือแนวคิดของผู้ชายจากขายแผ่นวงจรอิเล็กทรอนิกส์มาสู่งานขายเครื่องสำอาง ซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้หญิง