ปั้น‘โทมาโท คิดส์’

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

การเป็นเจ้าของธุรกิจบางครั้งก็เกิดจากโชคชะตาที่นำพาวิกฤตมาเปิดทางสว่างให้เห็นโอกาส แต่นั่นก็ต้องอยู่ที่แต่ละคนด้วยว่าจะเลือกคว้าโอกาสหรือทิ้งโอกาสนั้นไป

รัฐ โกศัยดิลก ผู้บริหารและหุ้นส่วน บริษัท ซินเนอร์จี้ เฮ้าส์ (ไทยแลนด์) ผู้จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์เด็กแบรนด์โทมาโท คิดส์ อย่างเป็นทางการในไทย เปิดเผยว่า เดิมทำงานในตำแหน่ง Sourcing Manager ให้กับบริษัทในไทยที่มีบริษัทแม่อยู่อังกฤษ คอยจัดหาผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์เพื่อผลิตส่งให้บริษัทแม่ที่อังกฤษ แต่บริษัทได้ปิดตัวลง จึงตัดสินใจจับมือกับพันธมิตรโรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์ในมาเลเซีย ซึ่งต้องการสร้างแบรนด์เฟอร์นิเจอร์เด็กของตัวเองแบรนด์โทมาโท คิดส์ และต้องการขยายตลาดในไทย ด้วยการเปิดบริษัท ซินเนอร์จี้ เฮ้าส์ (ไทยแลนด์) ขึ้นมาบุกตลาดเฟอร์นิเจอร์เด็กในไทย

ก่อนตั้งบริษัทนั้น ได้ศึกษาอย่างถี่ถ้วน พบว่า ตลาดสินค้าเด็กโดยรวมเติบโตได้ 10-20% สวนกระแสเศรษฐกิจที่ชะลอตัวและที่ผ่านมาคู่แข่งในตลาดยังไม่มีรายใดที่มีเฟอร์นิเจอร์เด็กนำเสนอได้ครอบคลุม จะมีก็คือ 2 กลุ่ม ได้แก่ บริษัทเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ที่ไม่ได้ทำเฟอร์นิเจอร์เด็กอย่างเดียว ก็จะมีแบบเฟอร์นิเจอร์เด็กให้เลือกไม่มาก และอีกกลุ่มคือผู้ประกอบการขนาดเล็กที่มีเฟอร์นิเจอร์เด็กขายเพียงบางรายการ ไม่ได้ขายครอบคลุมหลายประเภท ทำให้บริษัทเห็นโอกาสทำตลาดแบรนด์โทมาโท คิดส์ในไทย

ทั้งนี้ ได้เริ่มเปิดธุรกิจตั้งแต่เดือน มิ.ย. 2556 ซึ่งในช่วงแรกยังไม่มีโชว์รูมสินค้า จะใช้วิธีการทำตลาดด้วยการเดินสายออกบูธตามงานแสดงสินค้าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในไทย ออกบูธตามห้างสรรพสินค้าต่างๆ ควบคู่ไปกับการทำตลาดผ่านออนไลน์ โดยซื้อคีย์เวิร์ดสำคัญๆ เพื่อให้เว็บไซต์นำเสนอผลิตภัณฑ์แบรนด์โทมาโท คิดส์ ขึ้นอันดับต้นๆ ในเว็บไซต์กูเกิล เวลาที่มีผู้ค้นหาคีย์เวิร์ดต่างๆ จะได้ชักนำคนให้เข้ามาดูสินค้าผ่านเว็บไซต์

ขณะปีที่ 2 ก็ยังคงเน้นตลาดรูปแบบเดิมอยู่ โดยออกบูธตามงานแสดงสินค้าใหญ่ๆ 14-15 งาน ออกบูธตามห้างสรรพสินค้า พร้อมทำตลาดผ่านออนไลน์ แต่ได้ตั้งโชว์รูมแห่งแรกขึ้นด้วยที่ซอยทองหล่อ 20 ติดกับโรงเรียนแจ่มจันทร์ เพราะจากการออกงานแสดงสินค้าหรือการทำเว็บไซต์ พบว่า ลูกค้าถามถึงหน้าร้าน ต้องการมาดูสินค้าที่ร้านเพื่อความมั่นใจ

ด้านปีนี้จะลดการออกงานแสดงสินค้า เหลือเฉพาะงานสำคัญ 10 งาน ออกงานตามห้างสรรพสินค้าเช่นเดิม แต่จะให้น้ำหนักการทำตลาดผ่านสังคมออนไลน์มากขึ้น ทั้งเฟซบุ๊ก และอินสตาแกรม เพราะที่ผ่านมาไม่ได้ให้น้ำหนักแต่ก็มีลูกค้าที่มาหน้าร้าน จากการเห็นสินค้าในเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมมาก

นอกจากนี้ จะมีสินค้าใหม่เข้ามาเพิ่มให้ครอบคลุมเด็กทุกช่วงวัยขึ้น จากเดิมมีสินค้าสำหรับกลุ่มเด็ก 3-14 ปี ก็จะเพิ่มสินค้าสำหรับเด็กวัย 14 ปีขึ้นไป และจะจัดโปรโมชั่นสินค้ามากขึ้นเพื่อสร้างกระแสความสนใจทั้งในงานส่งเสริมการขายและการขายบนเว็บไซต์

ไม่เพียงเท่านี้ ยังอยู่ระหว่างหาทำเลสำหรับขยายโชว์รูมเพิ่มเติม มองไว้ย่านถนนราชพฤกษ์และย่านอื่นๆ เน้นให้ครอบคลุมกรุงเทพฯ และปริมณฑล จากนั้นปี 2559 จะเริ่มหาตัวแทนจำหน่ายสินค้าในต่างจังหวัดบุกตลาดหัวเมืองหลัก เช่น เชียงใหม่ ขอนแก่น สุราษฎร์ธานี เป็นต้น

รวมทั้งมีแผนเปิดแฟล็กชิปสโตร์เพื่อเป็นต้นแบบของโชว์รูมโทมาโท คิดส์แห่งแรกในกรุงเทพฯ ด้วย โดยคาดว่า 3-5 ปีจากนี้จะใช้เงินลงทุนกับสาขาไม่ต่ำกว่า 20-30 ล้านบาท

รัฐ กล่าวว่า ปี 2556 ที่เปิดดำเนินธุรกิจครึ่งปีทำรายได้รวม 4.7 ล้านบาท จากนั้นปี 2557 มีรายได้ทั้งปี 11 ล้านบาท ส่วนปีนี้ผ่านไป 5 เดือน พบว่า รายได้เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ตั้งเป้าหมายทั้งปีจะมีรายได้เพิ่มขึ้น 50% จากปีก่อน หรืออยู่ที่ 16-17 ล้านบาท โดยสินค้าชูโรงที่ขายดียังคงเป็นโต๊ะเขียนหนังสือสำหรับเด็ก รองลงมา คือ เตียง 2 ชั้นสำหรับเด็ก

ทางด้านพฤติกรรมผู้ซื้อนั้น พบว่า คนไทยยังไม่นิยมซื้อของออนไลน์ราคาสูงหลักหมื่นมากนัก ส่วนใหญ่จะเข้ามาชมเว็บไซต์ แล้วมาหน้าร้านดูสินค้าด้วยตัวเองเพื่อความมั่นใจก่อนซื้อ แต่เชื่อว่าหากอนาคตเชื่อมั่นในแบรนด์สินค้าแล้ว ก็จะเริ่มสนใจซื้อทางออนไลน์มากขึ้น สิ่งที่บริษัทเน้นเป็นจุดขายคือ การทำธุรกิจตรงไปตรงมา ให้ข้อมูลจริงกับลูกค้า จริงใจ และเน้นการให้บริการหลังการขายที่ดี เชื่อว่าจะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าประทับใจ บอกต่อปากต่อปากและกลับมาซื้อซ้ำได้

รัฐ ทิ้งท้ายไว้ว่า หากบริษัทที่ทำอยู่ไม่ปิดตัวลง ก็อาจไม่ได้ตัดสินใจมาทำธุรกิจเอง ทั้งที่ทางพันธมิตรเริ่มชักชวนให้ทำธุรกิจนี้ตั้งแต่ปี 2555 แล้ว แต่เมื่อบริษัทปิดก็เหมือนเป็นโอกาสที่ทำให้เริ่มทบทวนตัวเองว่าควรจะออกมาทำอะไรสักอย่างด้วยตัวเอง แต่ก็ต้องยอมรับความเสี่ยงที่จะตามมาคือจากเดิมทำงานประจำได้เงินเดือนเป็นประจำทุกเดือน เมื่อทำธุรกิจเองก็ต้องบริหารจัดการทุกอย่างด้วยตัวเอง ทุ่มเทและใส่ใจกับงานมากขึ้น

“หลังบริษัทปิดตัว ก็สมัครงานใหม่กับอีกบริษัทไว้เช่นกัน แต่สุดท้ายก็เลือกมาทำธุรกิจเองเพราะมองว่าถ้าคิดอะไรแล้ว คิดว่าทำได้ก็ควรลงมือทำเสีย เพราะหากคิดแล้วไม่ได้เริ่มทำเสียทีก็จะไม่เกิดธุรกิจ
สิ่งสำคัญคือ ถ้าใจอยากทำและมีผลิตภัณฑ์ที่ดีอยู่ในมืออยู่แล้ว และมีความพร้อมก็ขอให้ทำเลย ไม่ต้องรอนาน” รัฐ กล่าว

จะเห็นได้ว่าแม้การก้าวเข้าสู่วงจรธุรกิจจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ถ้าตั้งใจทำมีแผนรองรับที่ดี โอกาสที่ธุรกิจจะไปได้สวยและขยายตัวระยะยาวก็มีเช่นกัน