‘แบล็ก ทักซ์’ ตอบโจทย์หล่อ-ประหยัด

โดย...นงลักษณ์ อัจนปัญญา

ถ้าการออกงานสังคมปาร์ตี้สำหรับสาวๆ หมายรวมถึงการปวดหัวกับการควานหาเสื้อผ้าสวยๆ สักชุดเพื่อสร้างภาพลักษณ์ให้เป็นที่ประทับใจ อาการดังกล่าวก็ไม่แตกต่างกันสำหรับเหล่าชายหนุ่มน้อยใหญ่ทั้งหลายเช่นกัน

จะต่างกันแต่เพียงว่า คุณผู้ชายทั้งหลายมีแนวโน้มจะปวดหัวกับการหาชุดสูทพรีเมียม เนื้อผ้าดี ดีไซน์เก๋ ที่ทำให้ตนดูดี ดูหล่อมากที่สุด และที่สำคัญต้องไม่กระเทือนรายได้จนเกินไป

สถานการณ์ข้างต้นจึงส่งผลให้ แอนดริว แบล็กมอน และ แพทริก คอยน์ สองหนุ่มสหรัฐตัดสินใจก่อตั้ง “แบล็ก ทักซ์” ธุรกิจชุดสูทและทักซิโด้ให้เช่าออนไลน์แห่งแรกและแห่งเดียวของประเทศในปี 2012 ในลอสแองเจลิส ของสหรัฐ

“แรกสุดผมได้ไอเดียจากการต้องหาเช่าสูททักซิโด้สำหรับงานแต่งของตนเอง ซึ่งพอมาเปิดอัลบั้มภาพดูแล้วเห็นได้ว่า ไม่เพียงแต่ผมหรอก เพื่อนๆ ที่มาร่วมงานทุกคนเหมือนใส่สูทเก่าของพ่อ ซึ่งดูเทอะทะและน่าเกลียดทีเดียว” แบล็กมอน กล่าวถึงที่มาของธุรกิจ

ทั้งนี้ ความโดดเด่นของแบล็ก ทักซ์ ที่สามารถครองใจลูกค้ามาได้อย่างยาวนาน อยู่ตรงที่การให้บริการแบบครบสูตร ตั้งแต่การออกแบบ การผลิต และการจัดส่ง

ขณะเดียวกัน แม้จะฟังดูเป็นเรื่องแปลกที่ต้องสั่งเช่าสูทออนไลน์โดยไม่ได้ลองสวมใส่ชุดสูทแม้แต่น้อย แต่สองหนุ่มผู้ร่วมก่อตั้งแบล็ก ทักซ์ ยืนยันชัดเจนว่า วิธีการธุรกิจของตนตอบโจทย์และตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในตลาดเป็นอย่างดี

แบล็กมอน อธิบายว่า ทันทีที่ลูกค้าตัดสินใจจะสั่งเช่าสูทหรือทักซิโด้ แบล็ก ทักซ์จะจัดส่งสายวัดและใบแสดงวิธี รวมถึงตำแหน่งของร่างกายที่ต้องวัด เพื่อให้แบล็ก ทักซ์เฟ้นหาชุดสูทหรือทักซิโด้ที่เหมาะสมกับผู้เช่ามากที่สุด พร้อมกันนี้ แบล็ก ทักซ์ยังขอความร่วมมือให้ลูกค้าส่งภาพถ่ายตนเองมาด้วย เพื่อช่วยสรรหาสูททักซิโด้ที่มีดีไซน์เหมาะกับสไตล์ของลูกค้า

หลังจากส่งขนาดรูปร่างของตนแล้ว ผู้สั่งเช่าจะได้รับชุดสูททางไปรษณีย์ในกล่องพัสดุอย่างดีภายในเวลา 7 วัน ก่อนกำหนดการร่วมงานเลี้ยง งานปาร์ตี้ หรืองานสังสรรค์ โดยภายในกล่องประกอบด้วยชุดสูท เสื้อเชิ้ต เนกไทหรือหูกระต่าย รองเท้าขัดเงา และเครื่องประดับหรือเครื่องตกแต่งที่เหมาะสม เช่น หมุดกระดุม แว่นตา รวมอยู่ด้วย

เรียกได้ว่า แบล็ก ทักซ์จะจัดการเนรมิตให้คุณผู้ชายทั้งหลายดูดีตั้งแต่หัวจรดเท้า ด้วยสนนราคาเฉลี่ย 150 เหรียญสหรัฐ (ราว 4,875 บาท) ซึ่งถูกกว่าราคาสั่งตัดสูทคุณภาพเยี่ยมสักตัว รวมถึงถูกกว่าการไปเช่าสูทตามร้านที่มีให้บริการ ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะเจอสูทที่ใส่แล้วกว่า 50 ครั้ง หรือแอบมีรอยขาดปะ ชุน ในบางแห่ง หรือเป็นสูทที่ไม่พอดีตัว

“ไม่ว่าคุณจะมีขนาดเท่าไร เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสวมสูทได้เป๊ะ และตอบโจทย์รูปแบบสรีระของคุณได้อย่างพอเหมาะ” แบล็กมอน กล่าว

ไม่เพียงจะประหยัดเงินในกระเป๋าเท่านั้น แบล็ก ทักซ์ยังช่วยอำนวยความสะดวก สร้างความยืดหยุ่น และประหยัดเวลาของลูกค้าที่มาใช้บริการได้เป็นอย่างดี

สำหรับการส่งคืน คอยน์ กล่าวว่า ลูกค้าจะมีเวลาสองวันในการจัดส่งคืนนับจากวันที่งานเลี้ยงสิ้นสุดลง โดยสองผู้ก่อตั้งรับประกันว่า สูทของแบล็ก ทักซ์จะทำให้ลูกค้าประหลาดใจเมื่อมองเห็นภาพถ่ายของตนที่ไปร่วมงาน

“พวกเขาจะเห็นและรู้สึกว่าพวกเขาได้สวมสูทราคา 1,200 เหรียญสหรัฐ (ราว 3.9 หมื่นบาท)” แบล็กมอน กล่าวก่อนเสริมว่า สูทของแบล็ก ทักซ์ทุกตัว ได้รับการดูแลให้ดูเหมือนใหม่ตลอดเวลา โดยขณะนี้ แบล็กทักซ์ให้บริการชุดสูท 5 แบบด้วยกัน เป็นทักซิโด้ 3 แบบ และสูทอีก 2 แบบ

สำหรับเคล็ดลับความหล่อและใหม่ของสูทอยู่ตรงที่ แบล็กมอนและคอยน์ลงทุนจ้างดีไซเนอร์และช่างตัดผู้ชำนาญการในการคอยตัดเย็บ ทำความสะอาดและดูแลชุดสูทให้ดูใหม่ตลอดเวลา แถมเจ้าของกิจการทั้งสองยังจับมือเป็นพันธมิตรกับโรงทอผ้าในอิตาลี ทำให้มีวัตถุดิบผ้าเนื้อดีในการตัดสูทหรือทักซิโด้

ขณะที่ในกรณีที่ชุดสูทขาดหรือเสียหาย แบล็ก ทักซ์ก็จะบริจาคให้องค์กรการกุศลในลอสแองเจลิสอีกทอดหนึ่ง

ความสำเร็จและเสียงตอบรับทำให้แบล็กมอนและคอยน์ตัดสินใจระดมทุนเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา และสามารถระดมทุนได้อีก 10 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 325 ล้านบาท) เพื่อเพิ่มพื้นที่โกดังและการออกแบบสูทแบบใหม่ ซึ่งรวมถึงสูทผ้ากำมะหยี่สำหรับฤดูใบไม้ผลิปีนี้