‘พีดีเฮ้าส์’ รุกสื่อออนไลน์ขยายฐานลูกค้า
ธุรกิจรับสร้างบ้านจำเป็นต้องเร่งหาตลาดใหม่ๆ เพื่อการขยายตัว หลังจากตลาดในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เริ่มอิ่มตัว เมื่อที่ดินสำหรับการปลูกสร้างบ้านลดน้อยลง และมีราคาที่แพงขึ้น ประกอบกับภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงชะลอตัวทำให้การตัดสินใจสร้างบ้านของผู้บริโภคช้าลง หลายบริษัทจึงต้องขยับตัวออกสู่ตลาดต่างจังหวัด ซึ่งเป็นตลาดที่กว้างใหญ่ยังมีความต้องการสร้างบ้านรออยู่อย่างมหาศาล แต่ยังคุ้นชินกับการสร้างบ้านกับผู้รับเหมารายย่อยในพื้นที่ จึงเป็นโจทย์ของแต่ละบริษัทที่ต้องพยายามสื่อสารให้เข้าถึงผู้บริโภค สร้างการรับรู้ใหม่ๆ ผ่านสื่อออนไลน์ที่สามารถเจาะเข้าถึงตัวผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ธุรกิจรับสร้างบ้านจำเป็นต้องเร่งหาตลาดใหม่ๆ เพื่อการขยายตัว หลังจากตลาดในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เริ่มอิ่มตัว เมื่อที่ดินสำหรับการปลูกสร้างบ้านลดน้อยลง และมีราคาที่แพงขึ้น ประกอบกับภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงชะลอตัวทำให้การตัดสินใจสร้างบ้านของผู้บริโภคช้าลง หลายบริษัทจึงต้องขยับตัวออกสู่ตลาดต่างจังหวัด ซึ่งเป็นตลาดที่กว้างใหญ่ยังมีความต้องการสร้างบ้านรออยู่อย่างมหาศาล แต่ยังคุ้นชินกับการสร้างบ้านกับผู้รับเหมารายย่อยในพื้นที่ จึงเป็นโจทย์ของแต่ละบริษัทที่ต้องพยายามสื่อสารให้เข้าถึงผู้บริโภค สร้างการรับรู้ใหม่ๆ ผ่านสื่อออนไลน์ที่สามารถเจาะเข้าถึงตัวผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พิศาล ธรรมวิเศษ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พีดีเฮ้าส์ คอร์ปอเรชั่น เจ้าของสิทธิแฟรนไชส์รับสร้างบ้านพีดีเฮ้าส์และเอคิวโฮม เปิดเผยว่า จากแนวโน้มการเติบโตของตลาดรับสร้างบ้านยังคงขยายตัวในภูมิภาคอย่างชัดเจนมีทิศทาง บริษัทจึงมุ่งเน้นการขยายฐานลูกค้าและขยายสาขาในต่างจังหวัดอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันยังพบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่นิยมหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตหรือในเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย ผ่านเครื่องมือสื่อสารเคลื่อนที่อย่างสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต มากกว่าหาข้อมูลจากทางคอมพิวเตอร์หากเปรียบเทียบกับระยะ 2-3 ปีก่อน
ทั้งนี้ บริษัทจึงได้ปรับกลยุทธ์ในการสื่อสารกับผู้บริโภค โดยหัน มาเน้นการใช้สื่อออนไลน์มากขึ้น เพื่อให้ข้อมูลข่าวสารเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง และผู้บริโภคทั่วไปสามารถรับรู้ได้ในวงกว้าง พร้อมๆ กับพัฒนาเว็บไซต์ของบริษัทให้เป็นระบบเรสปอนซีฟ (Responsive) รายแรกของวงการธุรกิจรับสร้างบ้าน ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดได้อย่างชัดเจน บนหน้าจอเครื่องมือสื่อสารเคลื่อนที่ทุกขนาด ทั้งนี้เพื่อจะช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงและศึกษาข้อมูลในเว็บไซต์พีดีเฮ้าส์ ได้สะดวกและง่ายขึ้น
“พีดีเฮ้าส์ยังพัฒนาเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อให้ความรู้ ข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างบ้าน แบบบ้านสวย ข่าวสารในวงการตลาดรับสร้างบ้าน กิจกรรมต่างๆ และผลงานของพีดีเฮ้าส์ที่ผ่านมา เพื่อผู้บริโภคสามารถเข้ามาศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างบ้านได้ที่เว็บไซต์พีดีเฮ้าส์ที่เดียวแบบครบวงจร”
ในส่วนของสื่อโซเชียลมีเดีย จากข้อมูลการสำรวจพบว่า เฟซบุ๊กเป็นสื่อที่ผู้บริโภคนิยมใช้งานเป็นอันดับหนึ่ง นับเป็นช่องทางที่ดีในการติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภคแบบอินเตอร์แอ็กทีฟ หรือเป็นการสื่อสารแบบทูเวย์และลิงค์ข้อมูลไปสู่เว็บไซต์ของพีดีเฮ้าส์ ปัจจุบันพีดีเฮ้าส์จึงใช้กลยุทธ์สื่อสารกับผู้บริโภคผ่านสื่อออนไลน์ทั้งแบบวันเวย์และทูเวย์ ซึ่งส่งผลให้สามารถสร้างฐานลูกค้าได้ทั่วประเทศ
