แอลจีปรับกลยุทธ์รุกสินค้าพรีเมียม ขยายลูกค้าระดับบนแทนกลุ่มกลาง-ล่าง

โดย...จะเรียม สำรวจ

จากสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ยังไม่ฟื้นตัวในทิศทางที่ดีขึ้น ส่งผลให้ภาพรวมของธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านมาค่อนข้างชะลอตัว เนื่องจากมีหลายกลุ่มสินค้ามียอดขายภาวะทรงตัว ซึ่งจากแนวโน้มที่เกิดขึ้นดังกล่าว ทำให้ผู้ประกอบการออกมาคาดการณ์ว่าภาพรวมธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในสิ้นปีนี้อาจเติบโตไม่ถึง 5% เนื่องจากภาพรวมธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านมายังคงมีอัตราการเติบโตที่ชะลอตัวตามภาวะเศรษฐกิจ 

กลุ่มสินค้าที่ฉุดให้ภาพรวมธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าให้ชะลอตัว คือ กลุ่มสินค้าเครื่องซักผ้าและตู้เย็น เนื่องจากสินค้าทั้งสองกลุ่มมียอดขายเติบโตติดลบ ส่วนกลุ่มเครื่องปรับอากาศคาดว่าจะดีขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา เพราะขณะนี้เริ่มมียอดขายที่ดีขึ้น เนื่องจากอากาศร้อน เช่นเดียวกับทีวีที่ได้รับอานิสงส์จากการเกิดขึ้นของทีวีดิจิทัล

ปัจจัยลบที่เกิดขึ้นดังกล่าวส่งผลให้ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) ต้องออกมาปรับแผนการดำเนินงาน ด้วยการหันมาทำตลาดกลุ่มสินค้าพรีเมียมมากขึ้น เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าระดับบน เพราะจากปัญหาเศรษฐกิจที่ยังไม่ฟื้นตัว ส่งผลให้กลุ่มลูกค้าระดับกลางและล่างยังคงชะลอกำลังซื้อ เนื่องจากไม่มีรายได้มาจับจ่ายใช้สอย

อลงกรณ์ ชูจิตร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า แนวทางการทำตลาดในปีนี้บริษัทจะหันมารุกทำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในกลุ่มพรีเมียมมากขึ้น เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายระดับบนซึ่งถือเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ยังมีกำลังซื้อที่ดี แม้ว่าขณะนี้เศรษฐกิจจะอยู่ในภาวะชะลอตัว

ด้วยเหตุนี้ แอลจีจึงเดินหน้าเปิดตัวสินค้าใหม่ในกลุ่มพรีเมียม เช่น ยูเอชดี ทีวี เครื่องซักผ้าฝาหน้า และเครื่องปรับอากาศในระบบอินเวอร์เตอร์เข้ามาทำตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อกระตุ้นความสนใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยปัจจุบันแอลจีมีสินค้าในกลุ่มพรีเมียมเข้าทำตลาดแล้วไม่ต่ำกว่า 30-40 รายการ

อลงกรณ์ กล่าวต่อว่า สินค้าในกลุ่มพรีเมียมปัจจุบันยังมียอดขายเติบโตในทิศทางที่ดีต่อเนื่อง โดยฉพาะทีวีถือเป็นกลุ่มสินค้าที่มีอัตราการเติบโตสูง เห็นได้จากการเปิดตัวทีวี 84 นิ้ว เข้าทำตลาดในช่วงที่ผ่านมา จนถึงขณะนี้มียอดขายไปแล้วกว่า 100 เครื่อง แม้ว่าจะมีราคาขายหลักหลายแสนบาท

ผลการตอบรับที่ดีดังกล่าว ส่งผลให้แอลจีเดินหน้าเปิดตัวทีวีรุ่นใหม่เข้ามาทำตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดได้เปิดตัว แอลจี ซูเปอร์ ยูเอชดี ทีวี ชูความเป็นสุดยอดเทคโนโลยีล้ำสมัยในด้านของภาพ เสียง ฟังก์ชั่นการใช้งาน และดีไซน์ เป็นจุดขายของสินค้า

หลังจากเดินหน้าเปิดตัวสินค้าใหม่ในกลุ่มทีวีเข้ามาทำตลาดอย่างต่อเนื่อง แอลจีมั่นใจว่าสิ้นปีจะมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มเป็น 25% จากปัจจุบันมีอยู่ที่ 20% หรือมีรายได้อยู่ที่ประมาณ 9,200 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่มีรายได้อยู่ที่ประมาณ 8,000 ล้านบาท

สำหรับภาพรวมรายได้ของแอลจีในสิ้นปีนี้ อลงกรณ์ คาดการณ์ว่าจะมีรายได้อยู่ที่ประมาณ 2.3 หมื่นล้านบาท เติบโตจากปีที่ผ่านมาประมาณ 10% แบ่งเป็นรายได้จากกลุ่มธุรกิจทีวี 40% กลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เช่น เครื่องซักผ้า เครื่องดูดฝุ่น และเครื่องปรับอากาศ 50% ส่วนที่เหลืออีกมาณ 10% เป็นรายได้ที่มาจากกลุ่มสินค้ามือถือ

การหันมารุกทำตลาดเจาะกลุ่มลูกค้าพรีเมียมมากขึ้น นอกจากจะช่วยชดเชยกลุ่มลูกค้าระดับกลางและล่างที่หายไปได้แล้ว ยังถือป็นการขยายฐานลูกค้าพรีเมียมอีกทางหนึ่งด้วย