ผู้ให้บริการคลาวด์ ตบเท้ารับข้อมูลมหาศาล

จากข้อมูลของการ์ทเนอร์และแอคเซนเจอร์ คาดการณ์ว่าปีนี้บริการคลาวด์ในอาเซียนจะมีมูลค่าสูงถึง 2.56 แสนล้านบาท สำหรับในประเทศไทย ตลาดดาต้าเซ็นเตอร์และบริการคลาวด์จะมีมูลค่าอยู่ที่ 990 ล้านบาท

ปัจจัยที่ทำให้ความต้องการใช้งานคลาวด์เพิ่มขึ้น มาจากการเก็บข้อมูลผ่านทางอุปกรณ์สื่อสารและโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นทุกวัน ส่งผลให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายเดิมในประเทศไทยต้องเร่งพัฒนาและปรับตัวให้ทันต่อความต้องการของผู้ใช้งาน รวมทั้งระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อรองรับจำนวนข้อมูลที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยแบบรัดกุมด้วย

กนกวรรณ ว่องวัฒนะสิน ประธานกรรมการบริหาร บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น แอนด์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสำหรับธุรกิจและลูกค้าทั่วไป กล่าวว่า ภาพรวมการใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยเริ่มมีความชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะความต้องการใช้งานของประชาชนทุกระดับอายุ และการผลักดันของภาครัฐเพื่อให้ทันต่อการพัฒนาประเทศ

นั่นจึงเป็นที่มาของข้อมูลจำนวนมากที่หลั่งไหลเข้ามาในระบบ บริษัทจึงต้องหาวิธีปรับตัวเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า ซึ่งต้องการจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ให้มากขึ้น

“การเปิดเออีซีจะยิ่งเร่งให้ทุกฝ่ายตื่นตัวมากขึ้น เพราะการทำงานแบบเวอร์ชวลออฟฟิศ ที่เคยพูดว่าเป็นเรื่องของอนาคต ก็กลายมาเป็นเรื่องที่เจ้าของธุรกิจในปัจจุบันควรตระหนักถึง ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดใด ก็ต้องปรับตัวเพื่อให้ทันต่อการแข่งขัน ทั้งด้านสินค้า บริการและขนส่ง ต่างก็ต้องใช้ไอทีในการควบคุมเพื่อให้ทันต่อความต้องการของลูกค้า ซึ่งการจัดเก็บข้อมูลมหาศาลเหล่านี้เป็นหน้าที่ของเรา” กนกวรรณ กล่าว

ทั้งนี้ หากเจ้าของธุรกิจทำระบบไอทีเอง จะเกิดต้นทุนเพิ่มขึ้นสูงมาก ทั้งในเรื่องของคนทำงาน ระบบซอฟต์แวร์เพื่อใช้ในการทำงาน ระบบรักษาความปลอดภัย ล้วนแล้วแต่เป็นสิ่งสำคัญและเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งบริษัทผู้ให้บริการหลายรายจะมีความเชี่ยวชาญและความพร้อมในการให้บริการที่ดีกว่า อีกทั้งต้นทุนด้านไอทียังบริหารจัดการได้ง่ายกว่าด้วย

หลังจากที่ไอเอสเอสพีเปิดให้บริการ บี.คลาวด์ เป็นรายแรกในประเทศไทย พบว่าความต้องการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของลูกค้ามีทิศทางที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งได้ลงทุนธุรกิจคลาวด์กว่า 100 ล้านบาท และลงทุนเพิ่มอย่างน้อย 20-30 ล้านบาท ทุกปี

วัลล์ชัย เวชชีวะดำรงค์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย หรือไอเน็ต กล่าวว่า เหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา ทำให้เจ้าของธุรกิจเริ่มตระหนักถึงความต้องการใช้งานคลาวด์ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตก็มีความพร้อมมากขึ้นเช่นกัน คาดว่าการลงทุนด้านไอทีของธุรกิจต่างๆ ในประเทศไทยจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปีหน้า ซึ่งจะเป็นการลงทุนด้านซอฟต์แวร์ เวอร์ชวลไลเซชั่น และระบบคลาวด์เป็นหลัก

สำหรับกลุ่มธุรกิจการให้บริการคลาวด์ ถือเป็นธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตมากที่สุดของทางบริษัท โดยปีที่ผ่านมาสร้างรายได้ราว 156 ล้านบาท ซึ่งเป็นเป้าที่ใกล้เคียงกับที่คาดไว้ และเชื่อว่าในปีนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 300 ล้านบาท จากรายได้รวมที่ประเมินไว้ราว 700 ล้านบาท

“บริษัทเดินหน้าให้บริการระบบคลาวด์อย่างต่อเนื่องไปพร้อมกับเทรนด์ความต้องการเจาะตลาดของสินค้ากลุ่มสมาร์ทโฟน ซึ่งสองธุรกิจนี้ควรดำเนินไปด้วยกัน ดังนั้นทั้งมุมของเจ้าของธุรกิจและผู้ให้บริการ จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐาน รองรับระบบการสื่อสารที่มั่นคง เพราะการใช้ดีไวซ์ส่วนตัวรองรับการทำงาน เป็นเทรนด์ที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ เจ้าของธุรกิจต้องตระหนักถึงความปลอดภัยของระบบ พื้นที่ในการจัดเก็บข้อมูลและศักยภาพของพนักงาน เพื่อให้การทำงานแบบเคลื่อนที่เป็นไปอย่างราบรื่น และรองรับธุรกิจต่างๆ มากขึ้น” วัลล์ชัย กล่าว

ปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ กล่าวว่า ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา แนวโน้มของบริการดาต้าเซ็นเตอร์และคลาวด์ทั่วโลกเติบโตอย่างก้าวกระโดด ประกอบกับรัฐบาลไทยมีแนวทางขับเคลื่อนด้วยนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล ยิ่งผลักดันให้หน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชนตื่นตัวในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้งานให้เกิดประโยชน์

จุดแข็งของทรู ไอดีซี ที่เป็นผู้ให้บริการด้านการเชื่อมต่อบนโครงข่ายอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในไทย ทำให้ผลประกอบการของทรู ไอดีซี เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปี 2557 ที่ผ่านมา มีรายได้เติบโต 30% และมีผลกำไรขั้นต้นโต 50% และเชื่อว่าหลังจากเร่งเจาะกลุ่มลูกค้ารายใหม่ให้มากขึ้น จะมีรายได้เติบโตถึง 40% หรือมากกว่า 1,000 ล้านบาท ภายใน 2 ปี

ขณะที่ผู้ให้บริการคลาวด์ทุกรายต่างเตรียมพร้อมในการรองรับจำนวนข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล ต้องติดตามว่า ผู้ใช้งานและองค์กรธุรกิจจะตระหนักถึงปัญหาข้อมูลที่เพิ่มขึ้นไม่จำกัดมากน้อยเพียงใด และกล้าที่จะลงทุนระบบไอทีเองหรือไม่ เพราะการแบกรับต้นทุนสูง จะเป็นปัจจัยทำให้เจ้าของธุรกิจไม่กล้าลงทุนอย่างที่ควรจะเป็น