ความสำคัญ ของจำนวนน้อย

โดย...กุลฉัตร ฉัตรกุล ณ อยุธยา

Vilfredo Pareto เกิดระหว่างปี 1848-1923 แต่ความรู้นั้นยังคงเป็นประโยชน์ต่อชาวโลกอย่างยิ่งในยามที่มนุษย์ขวนขวายทำงานกันอย่างบ้าคลั่ง แต่กลับหาคำตอบไม่ได้ว่าทำงานมากๆ ไปทำไมกัน  มันช่างไร้ระเบียบและไม่มีค่าเอาเสียเลย เพราะเหตุผลดังกล่าวจึงมีคนพยายามเอาหลักการของพาเรโตมาอธิบายซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสนใจว่า คนไม่ให้ความสำคัญกับจำนวนน้อยๆ เพราะอะไรทั้งๆ ที่มันมีความสำคัญมากพอที่จะทำให้เราตั้งเป็นกฎได้เลยว่า “กฎความสำคัญของจำนวนน้อย” (Law of Significant Few หรือ 80/20 Rule)

หากคุณครูให้จับกลุ่มกันทำรายงาน 10 คน จะมีเพียง 2-3 คนเท่านั้นที่เป็นแกนนำในการทำรายงานเกือบทั้งหมด ที่เหลือจะช่วยกันทำเล็กๆ น้อยๆ หรือในกรณีที่เราอ่านหนังสือสอบ จะมีเนื้อหาเพียง 20% ในเล่มเท่านั้นที่ออกข้อสอบ แต่เราต้องอ่านหนังสือเกือบทั้งเล่ม

ห้างสรรพสินค้ามีสินค้ามากหลายพันรายการ ถ้าท่านลองไปศึกษากฎของสินค้าคงคลังแบบ ABC จะพบว่ารายได้กว่า 80% มาจากสินค้าเพียง 20% จากรายการสินค้าทั้งหมดที่วางขายอยู่ในร้าน คงสงสัยว่าทำไมไม่ขายเฉพาะสินค้าที่ขายดีเท่านั้น คำตอบก็คือ ห้างต้องมีสินค้าที่ให้หลากหลายเพราะว่าผู้บริโภคนั้นมีความต้องการที่มีความแตกต่างแล้วห้างก็ต้องแบกต้นทุนไว้ในรายการสินค้าที่ไม่ได้ขาย

คนรวยจำนวน 20% ของคนทั้งประเทศมีทรัพย์สินที่ก่อให้เกิด GDP รวมกันคิดเป็น 80%  รายได้มวลรวมประชาชาติของคนทั้งประเทศ แต่ถ้าเราไปให้การสนับสนุนธุรกิจของคนรวยเพียงอย่างเดียว หากวิกฤตเศรษฐกิจฟองสบู่แตก ความเสียหายมากกว่า 80% จะมีสาเหตุมาจากกลุ่ม 20% นี้เท่านั้น ควรจะใช้หลักพาเรโตในการทำให้เศรษฐกิจของชาติสมดุลกันทั้งคนจนคนรวยจึงจะถูกต้องมากกว่า

เราควรให้ความสำคัญของการใช้เวลาในการทำงานประจำวันของเราว่า เวลา 80% ที่เราใช้ไป เราให้คุณค่าผลงาน 20% ที่มีคุณภาพที่สุดออกมาหรือยัง งานแต่ละอย่างอาจใช้เวลาเท่ากันในการทำให้สำเร็จ แต่จะมีอยู่ 1–2 งานเท่านั้น ที่จะให้คุณค่ามากเป็น 5 เท่า หรือ 10 เท่าของงานอื่น หากคุณเป็นคนผัดวันประกันพรุ่งในงาน 1-2 ชิ้นนั้น คุณก็จะกลายเป็นคนที่ยุ่งตลอดวัน โดยทำงานได้สำเร็จน้อยมาก

หากลดทอนสิ่งเหล่านี้ลงจะทำให้เราให้ความสำคัญกับความรู้จักพอและรู้ถึงพลังของจำนวนน้อย