ออคิดฯปูพรม ธุรกิจฝึกผู้นำทดแทนรุ่นเก่า

นายอภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ออคิด สลิงชอท ผู้ให้บริการที่ปรึกษา ฝึกอบรม และโค้ช เปิดเผยว่า ปัจจุบันองค์กรธุรกิจในประเทศไทย โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ หันมาให้ความสำคัญเรื่องการโค้ช (Coach) หรือการเพิ่มศักยภาพบุคคลโดยโค้ชภายในเวลาจำกัด โดยเฉพาะผู้บริหาร เพราะองค์กรไทยขณะนี้ขาดผู้บริหารรุ่นใหม่ที่จะก้าวขึ้นมา ทดแทนผู้บริหารรุ่นเดิมที่จะเกษียณจำนวนมากในระยะเวลา 23 ปีนี้

สำหรับประเทศไทยนั้น 80% ของการโค้ช เพื่อพัฒนาศักยภาพของผู้บริหารที่จะก้าวสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง หรือการโยกย้ายตำแหน่งงาน อีก 20% เป็นการโค้ชเพื่อปรับพฤติกรรม ซึ่งปัญหาของผู้บริหารไทยส่วนใหญ่ที่พบคือ มีปัญหาเรื่องการพูดจากับบุคลากรใต้บังคับบัญชา ไม่สามารถสื่อสารเพื่อโน้มน้าวให้บุคลากรภายในองค์กรมีส่วนร่วมสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้

ธุรกิจโค้ชเป็นหนึ่งในธุรกิจด้านพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพิ่งได้รับความนิยมในประเทศไทยช่วง 12 ปีที่ผ่านมา ปัจจุบันมีมูลค่าตลาด 150 ล้านบาท ขยายตัวไม่ต่ำกว่า 30% ต่อปี โค้ชส่วนใหญ่ ผู้บริหารจะดำเนินการเอง เพื่อประเมินศักยภาพของตัวเอง ขณะที่ในประเทศไทยการโค้ช ยังเป็นการลงทุนขององค์กรเป็นหลัก ปัจจุบันองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ในประเทศไทยทำโค้ชผู้บริหารเพิ่มมากขึ้น ซึ่งบริษัทมีรายได้จากธุรกิจนี้เพิ่มขึ้น 100% จากปีที่แล้ว โดยธุรกิจหลักยังเป็นการฝึกอบรม การให้คำปรึกษา โดยธุรกิจโค้ชมีสัดส่วนราว 20%

ทั้งนี้ ปัจจัยที่ทำให้การโค้ชประสบความสำเร็จ คือ ผู้ถูกโค้ชมีแรงจูงใจที่จะเปลี่ยนพฤติกรรม จะทำให้การโค้ชประสบความสำเร็จถึง 90% นอกจากนี้ ต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงในองค์กร รวมถึงความรู้สึกเข้ากันได้ระหว่างโค้ชกับผู้ถูกโค้ช ส่วนการโค้ชไม่ประสบความสำเร็จ เพราะพฤติกรรมของคน ๆ นั้น เป็นแบบฝังลึก, ความเชื่อระหว่างผู้บริหารกับองค์กรไม่ไปด้วยกัน และผู้ถูกโค้ชไม่มองว่าตัวเองเป็นปัญหา แต่มองว่าเป็นปัญหาของคนอื่น เป็นต้น