ตลาดออนไลน์รายย่อยมาเลย์ซึึม

เอสเอ็มอีมาเลเซียยังไม่มีเว็บไซต์ ไม่พร้อมรับนักช็อปออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น ชี้โอกาสมหาศาล

เว็บไซต์เอสทาบลิสเมนท์โพสต์ เว็บไซต์ข่าวสารเกี่ยวกับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยรายงานระบุว่า ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (เอสเอ็มอี) ในประเทศมาเลเซียนั้นยังไม่พร้อมที่จะให้บริการกับ
ผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าบนโลกออนไลน์ ซึ่งนับว่าไม่สอดรับกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของประชากรที่เพิ่มมากขึ้น

รายงานระบุว่า มาเลเซียมีแนวโน้มที่จะเป็นประเทศที่มีการเติบโตอย่างมากในตลาดอีคอมเมิร์ซ โดยทางนิตยสารฟอร์บส์คาดการณ์ว่า ในปีนี้มูลค่าการซื้อขายผ่านอีคอมเมิร์ซในปี 2015 ของมาเลเซียจะมีมูลค่าสูงถึง 5,000 ล้านริงกิต (ราว 4.5 หมื่นล้านบาท) เลยทีเดียว

อย่างไรก็ตาม รายงานได้ระบุอ้างผลสำรวจของหอการค้าและอุตสาหกรรมจีนแห่งมาเลเซีย ในปี 2012 พบว่า ธุรกิจเอสเอ็มอีนั้นแทบจะไม่มีการปรากฏตัวอยู่บนเว็บไซต์ต่างๆ โดยตลาดการค้าปลีกมีเพียง 1% เท่านั้นที่มีเว็บไซต์ออนไลน์ และเอสเอ็มอีถึง 70% ไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ซึ่งเป็นปัจจัยที่ฉุดรั้งเอสเอ็มอีอย่างมาก

ขณะเดียวกัน เหตุผลเบื้องหลังที่ทำให้เอสเอ็มอีไม่เข้าสู่ระบบอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากปัญหาความรวดเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ต้นทุนในการเข้าสู่โลกออนไลน์ที่สูง และความกังวลเรื่องความปลอดภัยในการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์

ด้าน เพย์พาล บริษัทผู้ให้บริการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ชื่อดัง ระบุว่า สาเหตุที่ทำให้เอสเอ็มอีไม่มีเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ (อีคอมเมิร์ซ) เนื่องจากว่าเอสเอ็มอีไม่ตระหนักถึงโอกาสมหาศาลที่รออยู่เบื้องหน้า หรือยังมีความไม่แน่ใจที่จะขายสินค้าออนไลน์ในตลาด

ทั้งนี้ การเข้าสู่ระบบอีคอมเมิร์ซของเอสเอ็มอีมีความสำคัญ เนื่องจากเอสเอ็มอีคิดเป็นสัดส่วนของธุรกิจทั้งประเทศ 99.2% อย่างไรก็ตามคิดเป็นสัดส่วนต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (จีดีพี) เพียง 32% เท่านั้น โดยทางรัฐบาลแดนเสือเหลืองนั้นต้องการให้เอสเอ็มอีมีสัดส่วนต่อจีดีพีมากขึ้น และหนึ่งในหนทางที่จะบรรลุเป้าหมายดังกล่าวก็คือ การทำให้เอสเอ็มอีเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ