พารากอนชู3กลยุทธ์เลี่ยงศึกราคา

รอยัล พารากอน ฮอลล์ เมินไมซ์ดัมพ์ราคา ชู 3 กลยุทธ์ รุกเทเลอร์ เมด รักษาฐานลูกค้าคนไทย

นายอรุณ เทง ผู้จัดการทั่วไป บริษัท รอยัล พารากอน เอ็นเตอร์ไพรซ์ ผู้บริหารรอยัล พารากอน ฮอลล์ เปิดเผยว่า แผนการตลาดในครึ่งปีหลัง บริษัทเตรียมใช้ 3 กลยุทธ์หลัก กระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการพื้นที่บริเวณศูนย์รอยัลฯ เพิ่มขึ้น ได้แก่ 1.การรักษาฐานลูกค้าเก่า และการขยายฐานลูกค้าใหม่ จัดงานแบบเทเลอร์เมด ตามความต้องการของลูกค้ามากขึ้น 2.ปรับเปลี่ยนพื้นที่การจัดงานให้มีความหลากหลายและ 3.เน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าคนไทย สัดส่วน 80% และต่างชาติ 20% เนื่องจากสถานการณ์การเมืองไทย ได้ส่งผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวต่างชาติให้ชะลอหรือยกเลิกการเลือกประเทศไทยเป็นสถานที่จัดงานตลอดปีนี้

ทั้งนี้ บริษัทเชื่อว่าการจัดประชุมสัมมนาและนิทรรศการ (ไมซ์) ตลาดต่างประเทศ จะฟื้นตัวประมาณไตรมาส 2 ปี 2554 ขณะที่ไตรมาสแรกปีหน้า ไมซ์ในประเทศจะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ ส่วนของไมซ์ต่างประเทศ ทางสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) สสปน. ได้จัดแพ็กเกจสนับสนุนผู้ประกอบการ รวมถึงมอบความพิเศษให้กับนักท่องเที่ยว ซึ่งบริษัทได้เข้าร่วมโครงการ ขณะที่ไมซ์ในประเทศ บริษัทเน้นใช้กลยุทธ์แข่งขันด้านราคา เพราะตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้

“บริษัทไม่มีแผนปรับราคาขึ้นหรือลดในการเช่าพื้นที่ โดยต้องพิจารณาเป็นรายๆ ไป แต่จะเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าทั้งด้านการบริการ ระบบการจัดการที่ดี ซึ่งช่วงที่เกิดเหตุการณ์ชุมนุมทางการเมืองได้|ปิดให้บริการนานร่วม 2 เดือน ได้ปิดปรับปรุงพื้นที่และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น การเปลี่ยนพรมใหม่” นายอรุณ กล่าว

สำหรับภาพรวมธุรกิจ บริษัทได้รับผลกระทบจากปัญหาทางการเมืองที่เกิดขึ้น ส่งผลให้ยอดจองลดลง 20% เทียบช่วงเดียวกันปีก่อน โดยมีการยกเลิกงาน 3-4 งาน ส่วนใหญ่เป็นงานของลูกค้าคนไทย การกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง เมื่อวันที่ 24 พ.ค.ที่ผ่านมา มียอดการจองจัดงานเข้ามาราว 75% จนถึงสิ้นปีนี้ โดยปีนี้บริษัทเชื่อว่าจะโต 5-20%

นายอรุณ กล่าวว่า นอกจากนี้บริษัทได้ปรับตัวเตรียมความพร้อมทางด้านบุคลากร ฝึกฝนด้านภาษา เพื่อเตรียมความพร้อมในการเปิดเสรีทางการค้าในกลุ่มอาเซียนในปี 2558