ค่ายมือถือชี้ค่าบริการต่อนาทีเหมาะแล้วแต่ยินดีปรับ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือชี้การคิดอัตราค่าบริการเป็นนาทีเหมาะสมแล้ว แต่ยินดีปรับตามกลไกการแข่งขัน

เมื่อวันที่ 6 ม.ค. นายปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า กรณีที่คณะกรรมาธิการปฏิรูปการคุ้มครองผู้บริโภค สภาปฏิรูปแห่งชาติ (สปช.) ได้เสนอให้กำหนดอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามระยะเวลาการใช้งานที่เป็นจริงโดยคิดเป็นวินาทีนั้น  เอไอเอสขอชี้แจงว่า โครงสร้างอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในปัจจุบันถูกพัฒนาอยู่บนพื้นฐานของลักษณะการใช้งาน และค่าเฉลี่ยการใช้งานจริงของผู้บริโภค แล้วจึงคิดเป็นอัตราค่าบริการต่อนาที เพื่อเสนอเป็นแพ็กเกจในหลากหลายรูปแบบให้ผู้บริโภคเลือกใช้งานได้ตามความต้องการและตามความเหมาะสม

สำหรับการคิดอัตราค่าบริการเป็นวินาที  ถือเป็นอีกหนึ่งโครงสร้างราคาที่เอไอเอสยินดีจะพัฒนาการคิดค่าบริการในรูปแบบที่เป็นวินาที เพื่อให้เป็นทางเลือก ให้ผู้บริโภคได้เลือกใช้งานต่อไปในอนาคต

ด้านรายงานข่าวจากบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค ออกแถลงการณ์ต่อกรณีดังกล่าวว่า ตลาดบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของประเทศไทยได้มีการพัฒนามาโดยตลอด และในปัจจุบันกลไกการตลาดภายใต้ระบบการแข่งขันเสรีสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เห็นได้จากอัตราค่าใช้บริการได้ลดลงมาเรื่อยๆ มีการพัฒนาบริการด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและมีการลงทุนขยายโครงข่ายตลอดเวลา และตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่มีการแข่งขันที่สูงมาก เห็นได้จากผู้ประกอบการแต่ละรายแข่งขันกันจัดให้มีรูปแบบบริการและการส่งเสริมการขายด้วยอัตราค่าใช้บริการที่จูงใจอย่างหลากหลายตามความต้องการของผู้ใช้บริการในแต่ละกลุ่มเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการของตนให้ได้มากที่สุด

ขณะที่การกำหนดโครงสร้างอัตราค่าใช้บริการนั้นจะขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของสภาพการแข่งขันในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งจะพัฒนาไปตามกลไกการแข่งขันและความต้องการของผู้ใช้บริการซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ดีแทคเห็นว่าระบบการคิดอัตราค่าใช้บริการต่อนาทีซึ่งเป็นระบบที่ใช้เป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมมาโดยตลอดเป็นระบบที่ยังคงมีความเหมาะสมที่สร้างความสมุดลให้อุตสาหกรรมพัฒนาต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามดีแทคยินดีจะพิจารณาการปรับปรุงโครงสร้างระบบอัตราค่าใช้บริการที่เหมาะสมตามกลไกการแข่งขันและความต้องการของผู้ใช้บริการ

นายเกษม กรณ์เสรี หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านพาณิชย์ ธุรกิจ โมบายล์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ปัจจุบัน ทรูมูฟ เอช ได้นำเสนอแพคเกจที่หลากหลายให้ลูกค้าได้เลือกใช้ตามพฤติกรรมและความพึงพอใจในราคาพิเศษอยู่แล้ว อาทิ โปรโมชั่นโทรทุกเครือข่าย นาทีละ 55 สตางค์ หรือเหมาจ่ายรายเดือน 199 บาท โทรทุกเครือข่าย 100 นาที เป็นต้น ซึ่งการกำหนดโครงสร้างอัตราค่าบริการของแต่ละโปรโมชั่น เป็นไปตามพฤติกรรมการใช้และเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค รวมทั้งเป็นไปตามกลไกของตลาดที่มีการแข่งขันอยู่แล้ว

"เราเชื่อมั่นว่า แพคเกจต่างๆที่ทรูมูฟ เอช นำเสนอนั้น เป็นอัตราค่าบริการที่ถูก ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้ตามความพอใจอย่างไรก็ตาม วันพรุ่งนี้ บริษัทจะเข้าร่วมประชุมกับ กสทช เพื่อพิจารณาทิศทางการดำเนินการที่เหมาะสมต่อไป"นายเกษมกล่าว