เอไอเอสเตรียมฟ้องกทช.กดค่าโทรต่ำกว่าทุน

เอไอเอสเตรียมฟ้อง กทช. หากราคาโทรในและนอกเครือข่าย ต่ำกว่าทุน และไม่รับผิดชอบลูกค้าร้องเรียกเรื่องสัญญาโปรโมชั่นเก่า

นายวิเชียร เมฆตระการ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ เอไอเอส เปิดเผยว่า ตามที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) มีมติที่ประชุมคณะกรรมการ (บอร์ด) กำหนดให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายคิดค่าบริการโทร.ในเครือขาย (ออนเน็ต) เท่ากับโทร.นอกเครือขาย (ออฟเน็ต) นั้นทางบริษัทมีความเห็นว่าเมื่อมติดังกล่าวยังไม่ออกมาเป็นราชกิจจานุเบกษา หรือคำสั่งชัดเจน ทางบริษัทก็ยังไม่ต้องทำอะไร แต่หากมีผลบังคับใช้จริงก็ต้องดูว่าค่าบริการที่เท่ากันนั้นจะอยู่ที่เท่าไหร่ 

เนื่องจาก ผู้ประกอบการแต่ละรายมีต้นทุนในการดำเนินงานที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นค่าบำรุงรักษา การลงทุนขยายโครงข่าย เป็นต้น รวมไปถึงลูกค้าเก่าที่ใช้โปรโมชั่นโทร.ในและนอกเครือข่ายที่แตกต่างกัน หากมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทก็จำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นกับลูกค้าเหล่านั้น โดยจะต้องยกเลิกสัญญาค่าใช้โปรโมชั่นก่อนกำหนดที่ตกลงกันไว้ ซึ่งหากลูกค้าเหล่านั้นไม่พอใจหรือร้องเรียนกับบริษัท บริษัทจะต้องดำเนินการรับผิดชอบกับปัญหาที่เพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม หาก กทช. มีแผนที่จะรองรับปัญหาที่เกิดขึ้นทางบริษัทก็จะปฏิบัติตาม แต่หากค่าโทร.ในและนอกเครือข่ายต่ำกว่าทุน และกทช. ปฎิเสธที่จะรับผิดชอบความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้า บริษัทคงไม่สามารถปฏิบัติตามกฎของ กทช. ได้ และอาจจะต้องฟ้องร้องกันศาลปกครอง ตามที่ กทช. ชี้แจ้งไว้ในใบคำสั่งในทุกๆ ครั้งที่ผ่านมา

ล่าสุด บริษัทได้ร่วมมือกับ บริษัท อาร์เอส จัดแคมเปญในช่วงเทศกาลบอลโลก ด้วยการจัดกิจกรรมชิงรถยนต์ 31 วัน 31 คัน ด้วยงบทั้งสิ้น 17 ล้านบาท ตลอด 31 วัน คือตั้งแต่วันที่ 2 มิ.ย. – 11 ก.ค. โดยบริษัทคาดว่าในช่วงดังกล่าวจะกระตุ้นให้ลูกค้าของเอไอเอสเข้ามาใช้บริการเสริมและบริการดาต้าเพิ่มขึ้น ซึ่งบริษัทตั้งเป้าไว้ที่วันละ 5 ล้านเลขหมาย

สำหรับผลกประกอบการในช่วงไตรมาแรกที่ผ่านมา บริษัทพบว่ายังเป็นตัวเลขที่ดีอยู่ แต่ในช่วงไตรมาสที่ 2 นี้ยังไม่แน่ชัดว่าตัวเลขจะลดลงหรือไม่ แต่เท่าที่ดูจากตัวเลขการใช้งานยังคงปกติอยู่