คิดล้ำ นำสมัย

โอ้...แม่เจ้า

ไม่ใช่แค่ธนาคารจะให้พนักงานขายประกันภัย ประกันชีวิต และผลิตภัณฑ์การเงินต่างๆ ของธนาคาร ซึ่งเป็นเหมือนบริษัทโฮลดิ้ง แม่ของบริษัทอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องเท่านั้น

แต่ตอนนี้มีแปลกแหวกแนวกว่านั้นอีก

บริษัทในกลุ่มของกสิกรไทยอย่างบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต บริษัทของคนหัวคิดทันสมัย ตัวแทนขายประกันต้องขายบัตรเครดิต และผลิตภัณฑ์อื่นของธนาคารด้วย แบบยิ่งขายได้มาก ยิ่งได้คอมมิชชั่นมาก

หนุ่มป้อง “สาระ ล่ำซำ” กรรมการผู้จัดการ เมืองไทยประกันชีวิต ไปนั่งคิดกับซูเปอร์มด “ปกรณ์ พรรธนะแพทย์” รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ที่เป็นบอร์ดบริษัท เมืองไทยฯ เลยออกมาเป็นสูตรผสมที่ลงตัว

เรื่องนี้ตัวแทนประกันไม่ได้ ต่อต้านแต่ประการใด เพราะเห็นว่าเป็นการช่วยเหลือกัน แถมยัง ท้าทาย หากขายได้ถือว่าเก่ง

เรื่องการขายผลิตภัณฑ์ข้ามธุรกิจ กลุ่มล่ำซำนับว่ามีความ คิดที่ล้ำกว่าใคร ไม่ต้องไปจ้างพนักงานพาร์ตไทม์ให้ยุ่งยาก เพราะพนักงานขายประกันจะต้องมีใบอนุญาต ซึ่งถือว่ามีความรู้เรื่องประกันดี เมื่อไปขายบัตรเครดิตจะยิ่งดูน่าเชื่อถือขึ้นไปอีกหน่อย

เรียกว่ายิงนัดเดียวได้นกสองตัว ไปขายประกันได้ลูกค้าบัตรเครดิต หรือไปขายบัตรเครดิตได้ลูกค้าประกัน

รูปแบบล้ำๆ แบบนี้ ยังไม่มีธนาคารไหนทำ เริ่มมีที่เคแบงก์เท่านั้น

แต่งานนี้คนที่เหนื่อยเห็นจะเป็นคนดูแลสาขาของแบงก์กสิกรไทย ยิ่งลูกค้าเยอะมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งต้องพยายามทำให้ลูกค้าพอใจกับบริการให้มากเท่านั้น

ทุกวันนี้ลูกค้าไปใช้บริการสาขาในห้างของธนาคารกสิกรไทย ก็เจอต่อคิวยาวออกไปนอกธนาคาร จนถึงขนาดที่ธนาคารต้องลงทุนเป็นร้อยล้านบาทขยายพื้นที่และ ไอทีเพิ่มขึ้นเลยทีเดียว