พีซีเอสลุยธุรกิจแม่บ้านฝ่ารายได้ซบ

พีซีเอส สนเจาะตลาด ฮอสพิทาลิตี้ โรงแรมเซอร์วิส พร้อมโอดพิษการเมืองปีนี้โตแค่ 67%

นายธนา ถิรมนัส กรรมการผู้จัดการ บริษัท พรอพเพอร์ตี้ แคร์ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) หรือพีซีเอส เปิดเผยว่า บริษัทมองว่ากลุ่มฮอสพิทาลิตี้ เช่น โรงแรม เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ รีสอร์ทต่างๆ เป็นกลุ่มที่มีความต้องการระบบรักษาความปลอดภัยและแม่บ้านสูง แต่ที่ผ่านมากลุ่มนี้เน้นจ้างเอง ไม่ได้จ้างเอาต์ซอร์สอย่างพีซีเอส ทำให้บริษัทมีแผนที่จะขยายไปยังกลุ่มนี้ให้มากขึ้น

ขณะที่ปัจจุบันฐานลูกค้ารายใหญ่ของพีซีเอส คือ โรงงานอุตสาหกรรม 30% กลุ่มโรงพยาบาลและศูนย์สุขภาพ 20% ศูนย์การค้า 20% อาคารสำนักงานและอาคารพักอาศัย 20% และอื่นๆ 10% ซึ่งในเบื้องต้นไม่ได้ตั้งเป้าว่ากลุ่มฮอสพิทาลิตี้จะมีสัดส่วนเท่าไรในอนาคต เนื่องจากยังมีช่องว่างของตลาดให้เข้าไปขยายธุรกิจได้อีกมาก

สำหรับภาพรวมธุรกิจในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา ธุรกิจรักษาความปลอดภัยและแม่บ้านได้รับผลกระทบจากปัจจัยทางการเมืองเช่นกัน เนื่องจากการเกิดขึ้นของโครงการใหม่ชะลอตัว โดยในส่วนของพีซีเอสมีรายได้อยู่ที่ 3,200 ล้านบาท ซึ่งถือว่าต่ำกว่าเป้าหมายที่วางไว้เล็กน้อย และจากผลกระทบที่เกิดขึ้นดังกล่าว ทำให้บริษัทประเมินว่ารายได้รวมในสิ้นปีนี้จะมีรายได้อยู่ที่ประมาณ 6,800 ล้านบาท หรือเติบโตเพียง 67% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

นายธนา กล่าวว่า แม้ว่าประเทศไทยจะประสบกับปัจจัยลบทางด้านเศรษฐกิจและการเมืองที่เกิดขึ้นในช่วงต้นปีที่ผ่านมา แต่แนวโน้มความต้องการจ้างบริษัทที่ให้บริการเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและแม่บ้านในไทยจะเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะการจ้างเหมาเป็นโซลูชั่นทั้งระบบ เช่น เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย แม่บ้าน และทำสวน ฯลฯ จากปัจจุบันมีสัดส่วนประมาณ 40% ส่วนที่เหลือยังเน้นใช้เอาต์ซอร์สเป็นบางส่วน และจัดจ้างเองบางส่วน

ด้านแรงงานในแวดวงนี้ยังคงขาดแคลนเช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่น ซึ่งที่ผ่านมาพีซีเอสพยายามหาแนวทางที่จะดึงดูดบุคลากรเข้าสู่ระบบมากขึ้น เช่น การเพิ่มสวัสดิการ ปรับขึ้นเงินเดือน โบนัสพิเศษต่างๆ ส่วนบริการเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแบบโรบอตที่พีซีเอสเคยเปิดตัวไปเมื่อ 2 ปีก่อน อาจจะยังไม่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าองค์กรในประเทศไทย