เอไอเอยึดขายเบี้ยคุ้มครอง

ชูเป็นสินค้าหลักเจาะกลุ่มลูกค้าวาง4กลยุทธ์บุกตลาดครึ่งปีหลัง

เอไอเอชูกลยุทธ์รอบด้าน เน้นขายแบบประกันคุ้มครอง ขยายฐานลูกค้าใหม่

นายซาลูน ธรรม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอไอเอ เปิดเผยว่า ในช่วงครึ่งปีหลังนี้บริษัทจะใช้กลยุทธ์หลัก 4 ด้าน เพื่อทำให้ยอดขายในปีนี้เป็นไปตามเป้า ประกอบด้วย ด้านที่ 1 ด้านช่องทางขายที่จะมีการลงทุนด้านตัวแทนเพิ่มขึ้น ด้วยการฝึกอบรมและหาตัวแทนคนรุ่นใหม่เข้ามาร่วมงาน เช่น โปรแกรมการฝึกอบรมผ่านตัวแทนระดับพรีเมียร์ และจำนวนที่ปรึกษาด้านการลงทุนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อขายแบบประกันยูนิต ลิงค์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 33% เมื่อเทียบครึ่งปีแรกกับปีที่ผ่านมา

ขณะเดียวกัน ก็จะเพิ่มการเติบโตผ่านพันธมิตรทางธุรกิจด้านขายตรง หรือไดเรกต์มาร์เก็ตติ้งเพิ่มขึ้น โดยได้มีการลงทุนในคอลเซ็นเตอร์ใหม่เพิ่มเติม รวมถึงการขยายช่องทางผ่านธนาคารหรือแบงก์แอสชัวรันส์อีกด้วย

สำหรับด้านที่ 2 จะมีการพัฒนาแบบประกันใหม่ โดยเน้นแบบประกันที่ให้ความคุ้มครองเป็นหลัก เพื่อหวังเพิ่มจำนวนลูกค้าให้มากขึ้น ที่ผ่านมาแบบประกันที่เอไอเอในไทยขายไปกว่า 99% จะเป็นแบบประกันที่ให้ความคุ้มครองมากกว่า 10 ปีขึ้นไป ส่วนที่เหลือถึงเป็นแบบประกันระยะสั้น ในเดือน ส.ค.นี้จะมีการเปิดตัวกรมธรรม์ใหม่เป็นแบบคุ้มครองตลอดชีพอีกหนึ่งแบบ

นายธรรม กล่าวว่า ส่วนด้านที่ 3 เน้นเรื่องลูกค้าที่จะมีการพัฒนาระบบการทำงานที่สะดวกให้กับลูกค้ามากขึ้น โดยใช้ฐานลูกค้าที่ปัจจุบันมีอยู่ 8 ล้านกรมธรรม์ มาวิเคราะห์และพัฒนาให้ดีขึ้นกว่าปัจจุบัน และด้านที่ 4 สร้างความมั่นคงด้านการเงินกองทุนของบริษัทให้เข้มแข็ง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

“ด้านช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ ก็เป็นช่องทางที่ดีและน่าสนใจ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้หลายกลุ่ม แต่แบงก์ส่วนใหญ่จะขายแบบประกันออมทรัพย์เป็นหลัก ขณะที่เอไอเอเน้นขายแบบประกันคุ้มครอง จึงไม่ได้เป็นสิ่งที่เอไอเอมุ่งเน้นขายมากนัก ดังนั้นการที่เอไอเอยังคงแบบประกันคุ้มครองไว้ได้ แสดงว่าเรายังมีจุดแข็งทั้งด้านตัวแทน ด้านประสิทธิภาพภายใน และด้านการพิจารณารับประกันที่ให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองที่เหมาะสมกับความต้องการของตัวเอง เพื่อเวลาที่มีเหตุอะไรเกิดขึ้นจะได้มีความคุ้มครองที่เพียงพอ” นายธรรม กล่าว

อย่างไรก็ตาม หากดูสถิติของบริษัทรับประกันภัยต่อต่างชาติอย่างสวิส รี ที่สำรวจไว้เมื่อปี 2553 แล้ว จะพบว่าคนไทยยังขาดความคุ้มครองที่คิดเป็นตัวเงินถึง 5 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ดังนั้นจึงยังมีโอกาสที่ธุรกิจประกันชีวิตในไทยจะเติบโตได้อีกมาก

ทั้งนี้ ผลการดำเนินงานในช่วงครึ่งปีแรกของปีงบประมาณ 2557 ที่สิ้นสุดเมื่อเดือน พ.ค.ที่ผ่านมา บริษัทมีมูลค่าธุรกิจใหม่เพิ่มขึ้น 20% เป็น 5,270 ล้านบาท เมื่อเทียบกับครึ่งปีแรกปีงบประมาณ 2556 ขณะที่เบี้ยประกันใหม่รายปีคิดเป็น 8,321 ล้านบาท