จับทางผู้บริโภคยุคโซเชียลเน็ตเวิร์กบูม
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าโซเชียลเน็ตเวิร์ก ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ ไลน์ หรือน้องใหม่มาแรงอย่างอินสตาแกรม ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราเป็นอย่างมาก นั่นก็เพราะโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้มีการพัฒนาลูกเล่นใหม่ๆ อยู่เสมอ ส่งผลให้กลุ่มคนรุ่นใหม่จนถึงวัยกลางคนมีการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อติดต่อพูดคุยกันมากกว่าการออกไปพบปะสังสรรค์กันนอกบ้าน
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าโซเชียลเน็ตเวิร์ก ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ ไลน์ หรือน้องใหม่มาแรงอย่างอินสตาแกรม ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราเป็นอย่างมาก นั่นก็เพราะโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้มีการพัฒนาลูกเล่นใหม่ๆ อยู่เสมอ ส่งผลให้กลุ่มคนรุ่นใหม่จนถึงวัยกลางคนมีการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อติดต่อพูดคุยกันมากกว่าการออกไปพบปะสังสรรค์กันนอกบ้าน
ทั้งนี้ อ้างอิงได้จากผลการสำรวจ Curiosity Panel ของยูเอ็ม พบว่าตัวเลขจากการสำรวจพฤติกรรมของกลุ่มตัวอย่างในช่วงอายุ 15-34 ปี ที่อาศัยในเขตกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่มากกว่า 50% ของผู้บริโภคกลุ่มนี้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กทุกวัน ในขณะที่พวกเขาออกไปพบปะสังสรรค์กับเพื่อนนอกบ้านเพียงแค่สัปดาห์ละ 1 ครั้งเท่านั้น
จากตัวเลขที่น่าสนใจดังกล่าว จึงไม่น่าแปลกใจที่จะมีคนจำนวนหนึ่งมองเห็นโอกาสในการสร้างคอมมูนิตี้ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อรวบรวมกลุ่มคนที่มีความสนใจหรือพูดคุยในเรื่องเดียวกัน หรือบางกลุ่มก็ได้ พัฒนาตัวเองขึ้นมาจนกลายเป็นกูรูในด้านที่ตนเองสนใจ ผ่านช่องทางของโลกโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่นทุกวันนี้
เราจะเห็นได้จากหลายๆ บล็อกหรือเพจที่พยายามจะสื่อสารออกมาว่าตนเองเป็นกูรูในด้านต่างๆ ไม่ว่า จะเป็นเรื่องความสวยความงามสุขภาพ อย่างเช่น Kute Club ที่มีแฟนติดตามมากกว่า 2.2 ล้านคน และได้ให้คำนิยามว่า ตนเองเป็น “Thailand No.1 Women’s Community” หรือแนะนำสถานที่ต่างๆ อย่าง Welovetogo ที่คอยรวบรวมสถานที่ที่น่าสนใจทั้งกิน ทั้งเที่ยวต่างๆ มาแบ่งปัน ที่น่าสนใจคือเพิ่งก่อตั้งมาได้ปีกว่า แต่มีคนติดตามมากกว่า 1.1 ล้านคนแล้ว
หรือจะเป็น banidea.com ที่มีข้อมูลสำหรับผู้ที่สนใจไอเดียการแต่งบ้านและเผยแพร่แบบบ้านจากสถาปนิกทั่วโลก ถึงแม้ว่าจะมีจำนวนคนติดตามไม่ได้ สูงมากเมื่อเทียบกับ 2 ตัวอย่างด้านบน แต่ด้วยจำนวนคนกดไลค์เกือบ 4 แสนคน ก็ถือว่าไม่ธรรมดาสำหรับเพจที่เกี่ยวกับการสนใจเฉพาะทางแบบนี้
นอกจากนี้ ยังมีบล็อกหรือเพจที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว กีฬา ไอที โดยเฉพาะบล็อกหรือเพจที่ให้ความรู้และแชร์ประสบการณ์การเลี้ยงดูลูกจากคุณแม่ ซึ่งดูเหมือนว่าจะได้รับความนิยมและได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี จนทำให้บล็อกหรือเพจประเภทนี้ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ดภายในระยะเวลาเพียงไม่กี่ปี
ด้วยเหตุและผลดังกล่าว จึงทำให้บล็อกและเพจในโซเชียลเน็ตเวิร์กได้กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพอย่างมาก ที่นักการตลาดและ นักวางแผนโฆษณาต่างก็ให้ความสนใจเป็นพิเศษ เพราะเป็นแหล่งรวมกลุ่มคนที่มีรสนิยมคล้ายกัน สนใจ และพูดคุยในเรื่องเดียวกัน แล้วยิ่งถ้าเราสามารถจีบตัวบล็อกเกอร์หรือกลุ่มกูรูซึ่งเป็นผู้นำความคิดในเพจที่เราสนใจมาเป็นพวกได้ โอกาสจะประสบผลสำเร็จก็ไม่ยากจนเกินไป
