ดีแทคส่งโปรฯสโนไวท์หวังเพิ่มลูกค้าพรีเพด

ดีแทคส่งโปรฯใหม่ “แฮปปี้สโนว์ไวท์  โปรเสริมเติมสุขทุกวัน” ดึง 7 ความชอบลูกค้ามาไว้ในซิมเดียวจ่าย 7 วันละ 7 บาท

นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค กล่าวว่า ดีแทคได้สำรวจความต้องการของลูกค้าหรือ Customer Insight เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการมาโดยตลอด โดยล่าสุด ได้นำเทคนิค Conjoint Analysis หรือการวิเคราะห์องค์ประกอบร่วมมาใช้ ซึ่งทำให้เราได้ข้อมูลทางสถิติที่ทำให้เข้าใจว่าลูกค้าชอบและไม่ชอบอะไร

ทั้งนี้จากผลที่ได้พบว่า  คนไทยชอบความหลากหลาย อยากเลือกก่อนตัดสินใจซื้อ ต้องการอิสระในการเลือกสมัครโปรเสริมในแต่ละวันที่ไม่เหมือนกัน เช่น บางวันอยากเน้นโทร บางวันอยากเน้นการใช้อินเทอร์เน็ต หรือบางวันอยากใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์ค และที่สำคัญ ราคาต้องไม่แพง ไม่ผูกมัดจนเกินไป อีกทั้งยังต้องสามารถเลือกสมัครได้เองทันที ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ

ดังนั้น ในฐานะที่แฮปปี้มีจุดแข็งเรื่องความหลายหลายของโปรเสริมอยู่แล้ว จึงนำข้อมูลความชอบเด่น ๆ ของลูกค้า มาบวกกับบุคลิกของแฮปปี้ที่นำเสนอโปรโมชั่นด้วยความสนุกสนาน เป็นกันเอง เข้าถึงง่าย และพัฒนาออกมาเป็น “แฮปปี้สโนว์ไวท์ กับโปรน่ารักทั้ง 7” โปรเสริมเติมสุขทุกวัน”

สำหรับแฮปปี้สโนว์ไวท์ ลูกค้าจะสามารถเลือกใช้ได้ทั้ง 7 รายการ ในราคา 7 บาทต่อวัน ได้แก่ โทรฟรีเบอร์ดีแทค ตี 5 – 5 โมงเย็น ครั้งละ 60 นาที, โทรฟรีทุกเครือข่าย 10 นาที ส่วนเกินนาทีละ 25 สตางค์ นาทีแรก 99 สตางค์, โทรฟรีเบอร์ดีแทค 30 นาที พร้อมเล่นเน็ตฟรี 30นาที, เล่น Facebook และ Line ได้ไม่จำกัด, เล่นเน็ตได้ไม่จำกัด ช่วงตี 5 – 5 โมงเย็น ด้วยความเร็วสูงสุด 384 kbps, แฮปปี้เบอร์คนโปรด โทรหา 1 เบอร์คนโปรดในดีแทค ชั่วโมงละ 1 บาท ต่อไปนาทีละ 25 สตางค์ และ ส่งเอสเอ็มเอสฟรีทุกเครือข่าย 50 ครั้ง โดยลูกค้าแฮปปี้สามารถสมัครได้ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ เพียงโทร *7575 (ฟรี) ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ก.ค. 2557

นายปกรณ์กล่าวว่า จากแคมเปญดังกล่าว จะเพิ่มยอดลูกค้าพรีเพดได้ 13 ล้านคน จากเดิมมีลูกค้าในระบบพรีเพด 25 ล้านคน และสร้างรายได้เพิ่ม 10-20% หรือ 100-200 ล้านบาทต่อเดือน โดยใช้งบทำตลาดแคมเปญนี้ 50 ล้านบาท