บิ๊กศูนย์ประชุมดิ้นพลิกกลยุทธ์บุกไมซ์ในประเทศ

ธุรกิจประชุม สัมมนา นิทรรศการ และการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (ไมซ์) ในไทยกำลังรับศึกหนัก ต่างชาติมาจัดงานไมซ์น้อยลงเพราะยังไม่มั่นใจสถานการณ์ในไทย เมื่อเป็นเช่นนี้ผู้ประกอบการไมซ์จึงต้องปรับกลยุทธ์รับมือ

ศักดิ์ชัย ภัทรปรีชากุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็น.ซี.ซี. แมนเนจเม้นท์ แอนด์ ดิเวลลอปเม้นท์ ผู้บริหารศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ เปิดเผยว่า ปีนี้ต่างประเทศที่มาจัดงานไมซ์ในไทยลดลง 3040% จากปีที่ผ่านมา รายเดิมที่เคยมาจัดงานแล้วแม้จะยังมั่นใจจัดงานในไทยอยู่ แต่มีอุปสรรคจากผู้ซื้อหรือผู้ขายจากต่างชาติมาไม่ได้ เพราะบริษัทประกันไม่รับประกัน ส่วนผู้จัดงานต่างประเทศรายใหม่ๆ ยิ่งไม่มั่นใจมาจัดงานในไทยเลย เดิมเคยเห็นไทยเป็นจุดหมายหลักในอาเซียนที่จะมาจัดงาน ก็กลายเป็นมองตัวเลือกอื่นควบคู่

อย่างไรก็ตาม หากมีรัฐบาลและมีนโยบายส่งเสริมการลงทุนจากต่างชาติชัดเจน พร้อมประชาสัมพันธ์ให้ต่างชาติทราบ ไมซ์จากต่างประเทศจะฟื้นตัวเร็ว อาจเพิ่ม 70% เมื่อเทียบปีนี้ ตั้งแต่ปี 2559 ไป ส่วนปี 2558 ยังต้องจับตาว่าต่างชาติที่ลังเลจัดงานในไทย จะตกลงเข้ามาจัดหรือไม่

ทั้งนี้ ระหว่างที่ตลาดต่างประเทศพึ่งพิงไม่ได้ สิ่งสำคัญที่ต้องทำช่วงนี้คือ พัฒนาตัวเองเพื่อยกระดับมาตรฐาน โดยล่าสุดเพิ่งได้มาตรฐานการจัดการและบริหารธุรกิจอีเวนต์อย่างยั่งยืน (ไอเอสโอ 20121) แห่งแรกของศูนย์ประชุมในเอเชีย โดยมีบริษัท เอสจีเอส(ประเทศไทย) ให้คำปรึกษาและตรวจสอบการยื่นขอระบบไอเอสโอ 20121 ซึ่งจะสะท้อนว่าศูนย์สิริกิติ์มีแนวทางบริหารจัดงานประชุมยั่งยืน

หลังจากนี้จะทำแพ็กเกจประชุมแบบยั่งยืน เป็นทางเลือกให้ผู้จัดงาน จะคิดราคาเดียวกับแพ็กเกจจัดงานแบบทั่วไป แม้ต้นทุนจัดงานจะสูงกว่า เชื่อว่าผู้จัดงาน 40% จะเข้าร่วม เพราะปัจจุบันหลายภาคส่วนให้ความสำคัญเรื่องการรักษาสิ่งแวดล้อมยั่งยืน รูปแบบแพ็กเกจ เช่น เปลี่ยนบริการน้ำบรรจุขวดพลาสติก เป็นใส่น้ำบรรจุถังให้กดดื่ม ตั้งเคาน์เตอร์แจกอุปกรณ์การเขียนแทนวางไว้ในห้องประชุมทุกโต๊ะ เพื่อให้ใช้เท่าที่จำเป็น และเปิดบริการฟรีไวไฟ อำนวยความสะดวกให้ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ประกอบการประชุม ลดการจดบันทึกบนกระดาษ

ด้านการทำตลาดจะเน้นตลาดไมซ์ในประเทศ เชื่อว่าหลังจากนี้บริษัทเอกชนจะใช้จ่ายเพิ่มอัดฉีดเงินสู่ระบบเศรษฐกิจ ส่วนราชการที่เคยชะลอประชุม สัมมนา จัดโครงการ จะเริ่มทำมากขึ้น โดยจะพุ่งเป้าไปที่บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซึ่งให้ความสำคัญเรื่องรักษาสิ่งแวดล้อมยั่งยืน หากทราบว่า ศูนย์ฯ สิริกิติ์ ได้มาตรฐานด้านนี้และมีแพ็กเกจประชุมยั่งยืน ก็น่าจะใช้ นอกจากนี้ยังเจาะกลุ่มท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบการเมืองมานาน ต้องการกระตุ้นยอดให้ดีขึ้น รวมทั้งกลุ่มบริษัทห้างร้านที่ต้องการเปิดตัวหรือขายสินค้ามากขึ้น

ขณะเดียวกัน เอ็น.ซี.ซีฯ มีบริษัทในเครือคือ บริษัท เอ็น.ซี.ซี. เอ็กซิบิชั่น ออกาไนเซอร์ (นีโอ) ทำธุรกิจจัดงานเอง ก็จะเน้นให้จัดงานใหม่ๆ เพิ่ม ตั้งเป้าหมายเพิ่มงานใหม่ปีหน้า 4-5 งาน เน้นตามต่างจังหวัด ต่างประเทศ เพื่อกระจายความเสี่ยง จากเดิมมีรายได้หลักจากศูนย์สิริกิติ์ ซึ่งหากมีปัญหาการเมืองและกระทบกรุงเทพฯ งานถูกยกเลิก รายได้ก็หายไป แต่เมื่อกระจายไปจัดงานเองในต่างจังหวัด ต่างประเทศ จะทำให้มีช่องทางรายได้ชดเชยเข้ามา

จากการปรับแผนธุรกิจดังกล่าว เชื่อว่าในปีหน้าจะมีรายได้จากการจัดงานเองในต่างจังหวัด ต่างประเทศ 20% ของรายได้จากงานทั้งหมดที่จัดเอง ด้านภาพรวมรายได้กลุ่มบริษัทปีนี้ หากทำได้ถึง 3 ใน 4 ของเป้าหมายรายได้ที่วางไว้ทั้งปี 1,500 ล้านบาท ก็ถือว่าน่าพอใจ เพราะไตรมาสแรกได้รับผลกระทบการเมืองมาก

ดวงรัตน์ ทัศนประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทค กล่าวว่า จะเน้นช่วยเหลือลูกค้าที่มาจัดงานประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางที่ไบเทคมี เพื่อดึงดูดให้มีผู้ชมงานเพิ่มขึ้น ส่วนการทำตลาดไมซ์ เน้นในประเทศ กลุ่มบริษัทเอกชนที่ต้องจัดงานประชุมเป็นประจำ ขณะที่ไมซ์ภาคราชการเงียบหายไป แต่คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) มีนโยบายเร่งรัดเบิกจ่ายงบปี 2557 จัดทำงบปี 2558 น่าจะทำให้ภาคราชการเริ่มกลับมาจัดงานไมซ์มากขึ้น ก.ค.-ก.ย.นี้

ด้าน พอลล์ กาญจนพาสน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ ผู้บริหารศูนย์การแสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี กล่าวว่า จะเน้นทำตลาดกับบริษัทห้างร้านที่มีรัศมีที่ตั้ง 15-20 กิโลเมตร รอบอิมแพ็ค ที่ต้องการความสะดวกเดินทาง และใช้โอกาสนี้ปรับปรุงพัฒนาอิมแพ็ค เช่น ล่าสุดให้บริการฟรีไวไฟกับผู้ใช้บริการศูนย์

เมื่อต่างชาติกลัวๆ กล้าๆ คงมีแต่ไทยเท่านั้นที่จะช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยได้ในยามนี้