อิมแพ็คธุรกิจนอกศูนย์การค้าเสริมรายได้ปีนี้โตตามเป้า

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

สถานการณ์การเมืองไม่ได้กระทบเพียงการท่องเที่ยวของคนทั่วไป แต่การจัดประชุม สัมมนา นิทรรศการ และการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (ไมซ์) ก็โดนกระทบหนักพอกัน เพราะกลุ่มที่เดินทางด้านนี้ต้องการความมั่นใจมากกว่านักท่องเที่ยวทั่วไปหลายเท่า ธุรกิจที่อิงกลุ่มไมซ์จึงต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน

พอลล์ กาญจนพาสน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ ผู้บริหารศูนย์การแสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี เปิดเผยว่า ปี 2556 (เม.ย. 2556-มี.ค. 2557) อิมแพ็คมีรายได้กว่า 2,400 ล้านบาท ยังโตถึง เป้าหมาย 58% จากปีก่อนหน้า แม้เผชิญปัญหาการเมืองกระทบธุรกิจตั้งแต่เดือน พ.ย. ถึงเดือน มี.ค. ส่วนปีนี้ (เม.ย. 2557-มี.ค. 2558) ตั้งเป้าหมายว่า จะมีรายได้กว่า 2,400 ล้านบาท แต่คงไม่ถึง 2,500 ล้านบาท เติบโตได้เล็กน้อย หรืออยู่ระดับเดียวกับช่วงเดียวกันปีก่อน

ปัจจัยที่จะทำให้รายได้ยังโต มาจากรายได้จากธุรกิจอื่นๆ ที่บริษัทขยายออกไปนอกศูนย์ฯ เช่น เปิดร้านอาหาร ส่วนการจัดงานในศูนย์ฯ หากเป็นงานที่จัดประจำอยู่แล้ว ยังมีเหมือนเดิม เพียงแต่บางงานอาจลดขนาดบ้าง ขณะที่งานภาครัฐที่มีแผนใช้งบพิเศษ จัดเพิ่มเติม อาจเลื่อนหรือยกเลิก แต่บริษัทโชคดีที่มีงานใหม่ๆ จากเอกชน ขอมาใช้พื้นที่จัดชดเชยกันได้

“ทุกอย่างยังถือว่าไปได้ นักธุรกิจที่ต้องจัดงานประจำก็ต้องเดินหน้าต่อ เพราะถ้าไม่จัดงานเลยจะกระทบธุรกิจมากกว่า เพียงแต่ผู้จัดงานจะขอให้อิมแพ็คช่วยประชาสัมพันธ์งานมากขึ้น ว่าสถานการณ์ทุกอย่างในพื้นที่ปกติ เดินทางมาได้อย่างไรบ้าง ซึ่งอิมแพ็คพยายามช่วยตามที่ขอ เนื่องจากการช่วยผู้จัดงาน ก็เหมือนช่วยบริษัทเอง” พอลล์ กล่าว

สำหรับทิศทางธุรกิจไมซ์ช่วงที่เหลือปีนี้ คงยังได้รับผลกระทบการเมืองอยู่ เพราะเป็นธุรกิจที่อ่อนไหวเรื่องการเมืองมากที่สุด หากเป็นงานที่มีชาวต่างชาติมา ร่วมงาน แล้วเป็นช่วงที่ประเทศนั้นประกาศเตือน เดินทางมาไทย จะมีผลทำให้คนมาร่วมงานน้อยลง ผู้ประกอบการทุกรายที่มีห้องประชุมคงต้องเหนื่อยกับการตอบคำถามลูกค้าที่จะมาใช้สถานที่จัดงานว่ามาได้หรือไม่ ปลอดภัยหรือไม่ ซึ่งชาวต่างชาติมีทางเลือกเปลี่ยนสถานที่จัดงานได้ เช่น อาจย้ายจากจัดในกรุงเทพฯ ไปต่างจังหวัด หรือแทนที่จะจัดใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ก็ออกมานอกเขตเมือง เป็นต้น

พอลล์ กล่าวอีกว่า อิมแพ็คยังเดินหน้าลงทุนระยะยาวตามแผนเดิม แม้มีเหตุวุ่นวายจากการเมือง ได้แก่ แผนลงทุน 1,000 ล้านบาท สร้างโรงแรมเพิ่ม 1 แห่งในอิมแพ็ค รองรับผู้จัดและผู้ร่วมงาน ซึ่งที่ผ่านมาเปลี่ยนพื้นที่ที่จะใช้สร้างหลายครั้งแล้ว แต่ล่าสุดสรุปแล้วว่าจะสร้างพื้นที่ไหน นอกจากนี้ ช่วงต้นปียังลงทุน 600 ล้านบาท สร้างที่จอดรถแห่งใหม่ รองรับได้ 2,000 คัน คาดว่าจะเสร็จพร้อมบริการในเดือน ต.ค.นี้

ขณะเดียวกัน จะลงทุน 300400 ล้านบาท ทยอยปรับปรุงฮอลล์ 18 ส่วนที่เหลือคือแผนขยายแฟรนไชส์ร้านอาหารญี่ปุ่นในเครือสึโบฮาจิ ซึ่งเป็นพันธมิตรของบริษัท ทั้งร้านสึโบฮาจิ สไตล์กินดื่ม อิโตคาโจ สไตล์เนื้อปิ้งย่าง ร้านเทอิโช เทอิราเมน ร้าน ราเมนญี่ปุ่น รวมถึงร้านอื่นที่เป็นแบรนด์ในเครือสึโบฮาจิ ปีนี้เปิดเพิ่ม 3 แห่ง ในอิมแพ็ค เมืองทองธานี อาคารธนิยะ ถนนสีลม และย่านถนนพระราม 4 ลงทุน แห่งละ 1015 ล้านบาท

“ร้านอาหารญี่ปุ่นที่เปิดย่านทองหล่อ แบรนด์ สึโบฮาจิ และอิโตคาโจ ยอดขายดีทั้งคู่ในช่วงไม่มีปัญหาการเมือง ลูกค้าหลักคือชาวญี่ปุ่น แต่เมื่อมีปัญหาการเมืองยอดขายก็ตก เพราะนักลงทุนญี่ปุ่นไม่มาติดต่อธุรกิจ ชาวญี่ปุ่นในไทยที่เคยพาลูกค้าญี่ปุ่นมาสังสรรค์ก็ลดงบบันเทิง อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เริ่มดีขึ้นแล้ว หลังจากนี้จะทยอยเปิดสาขาในพื้นที่ที่มีกลุ่มเป้าหมายคนไทยมากขึ้น เพื่อเพิ่มสัดส่วนลูกค้าไทย เช่น ไปเปิดร้าน ในห้างสรรพสินค้า” พอลล์ กล่าว

ด้านการรับบริหารศูนย์ประชุมอื่นๆ นอกอิมแพ็ค โดยเริ่มที่อาคารไปรษณีย์กลาง บางรัก ยังมียอดการ ใช้งานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย เพราะหลังเปิดบริการ ไม่นานก็เผชิญปัญหาการเมือง มีการเดินขบวนในพื้นที่ดังกล่าวบ่อยครั้ง อิมแพ็คจึงเตรียมปรับกลยุทธ์การทำตลาดไปรษณีย์กลาง บางรัก จากเดิมมองว่ากลุ่มประชุมจะเป็นแรงขับเคลื่อนรายได้ คงต้องเปลี่ยนไป มุ่งที่การจัดงานแต่งงาน งานสังสรรค์มากขึ้น เพราะพบว่าลูกค้าที่นิยมใช้อาคารไปรษณีย์กลาง บางรัก นิยมจองจัดงานรื่นเริงมากกว่า

ทั้งนี้ อยากฝากทุกฝ่ายว่า ไม่มีประเทศไหนเหมือนไทย มีสถานที่เหมาะจัดประชุม แล้วยังมีแหล่งท่องเที่ยวน่าสนใจดึงดูดเสริม อีกทั้งมีจุดเด่นเรื่องการบริการของคนไทย ซึ่งเป็นข้อดีที่ประเทศอื่น เลียนแบบไม่ได้ แต่หากไทยไม่สงบ การเมืองเป็น แบบนี้ต่อไป จะทำให้ประเทศเสียรังวัด เสียโอกาส ไปอย่างน่าเสียดาย