แข่งได้สบาย

เป็นเพราะธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่แข่งกันดุเดือด แถมยังโดดแข่งกันข้ามเซ็กเมนต์ให้อุตลุด ไม่ว่าจะเป็นดิสเคาน์สโตร์ ที่โดดมาแข่งกับคอนวีเนียนสโตร์ ห้างรายใหญ่ที่พยายามขยายเซ็กเมนต์ให้ครอบคลุมและเข้าถึงลูกค้า รวมไปถึงคอนวีเนียนสโตร์เองก็ขยายสาขาใหญ่ขึ้น โดยมีหัวใจสำคัญเหมือนกัน คือ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด

และในภาวะที่กำลงซื้อซบเซา ภาพรวมธุรกิจที่คาดว่าจะเติบโตเพียง 23% แต่คอนวีเนียนสโตร์เป็นเซ็กเมนต์เดียวที่ยังเติบโตสูง ทำให้ยักษ์ใหญ่อย่างเทสโก้ โลตัส และ บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ต่างลุยขยายสาขาในรูปแบบคอนวีเนียนสโตร์มากขึ้น ขณะที่เจ้าตลาดอย่าง เซเว่น อีเลฟเว่น ก็ปรับตัวสู้ด้วยการมุ่งเพิ่มสินค้ากลุ่มอาหารเพื่อสร้างความแตกต่าง

เนติธร ประดิษฐ์สาร ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ บอกว่า บิ๊กซีมั่นใจในจุดเด่นของธุรกิจที่มีค้าปลีกหลายรูปแบบเพื่อตอบสนองลูกค้า ซึ่งในส่วนมินิบิ๊กซี จะเน้นเจาะทำเลชุมชนระดับตำบลหรือชุมชนเกิดใหม่ โดยใช้จุดเด่นของราคาที่เท่ากับบิ๊กซีสาขาใหญ่มีโปรโมชั่นเหมือนกัน ต่างจากคอนวีเนียนสโตร์ที่ขายสินค้าราคาปกติ

ก่อนปิดท้ายว่า ไม่ได้หวังโค่นผู้นำ ขอแค่เสิร์ฟลูกค้าให้ทั่วถึงเท่านั้นเอง