วิริยะลั่นยึดตลาดรถป้ายแดง

ได้เบี้ยครองส่วนแบ่งตลาด45%เน้นบริการไม่ร่วมวงแข่งตัดราคา

วิริยะครองส่วนแบ่งรถใหม่ 45% ลูกค้าเก่าต่ออายุ 70% ทำยอดขายเป็นบวก ยืนยันไม่แข่งขันด้านราคา

นายกฤษณ์ หิญชีระนันทน์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท วิริยะประกันภัย เปิดเผยว่า บริษัทไม่ได้รับผลกระทบจากยอดขายรถใหม่ที่ลดลง เพราะยอดขายยังเป็นบวก โดยสัดส่วนของส่วนแบ่งการตลาดประกันภัยรถใหม่ไม่ได้ลดลง และยังอยู่ที่ระดับ 45% แต่จำนวนรถอาจจะลดลงเล็กน้อย นอกจากนี้ บริษัทยังได้อานิสงส์จากปี 2556 ที่มีลูกค้ารถคันแรกจำนวนมาก ปีนี้ยังคงทำประกันภัยกับบริษัทเป็นปีที่ 2 สัดส่วนประมาณ 6070%

ทั้งนี้ จากตัวเลขของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) 2 เดือนแรก บริษัท วิริยะประกันภัย มีเบี้ยรับรวม 5,364 ล้านบาท เพิ่ม 4.46% จากงวดเดียวกันของปีก่อน

“ถือว่ายอดขายรถยนต์เข้าสู่ภาวะปกติ เพราะตอนที่ไม่มีโครงการรถคันแรก ยอดขายก็อยู่ประมาณนี้ ซึ่ง 3 เดือนแรกก็มีรายงานออกมาว่ายอดขายรถใหม่มีประมาณ 2.24 แสนคัน ถือว่าเข้าสู่ภาวะปกติ ส่วนปี 2556 ถือว่าเป็นปีที่ยอดขายผิดปกติ เพราะกำลังซื้อที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้ถูกนำมาใช้ในปีดังกล่าว” นายกฤษณ์ กล่าว

นายกฤษณ์ กล่าวว่า แม้ว่าจำนวนรถใหม่จะลดลง แต่บริษัทก็ไม่ได้ลงไปเล่นเรื่องราคาถูก ยังใช้เงื่อนไขเดิม เช่น ส่วนลดประวัติดี และก็ลดราคาเบี้ยไม่ได้ด้วย เพราะค่าซ่อมสูงขึ้น ค่าแรงก็สูง ต้นทุนสูง แต่จะเน้นเรื่องการให้บริการที่รวดเร็วเพิ่มขึ้นให้ทันกับจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น กระจายอำนาจให้ศูนย์ในพื้นที่ เช่น ศูนย์บริการสินไหม สามารถตัดสินใจได้ทันทีในวงเงิน 3 แสนบาท เพราะมาตรฐานการพิจารณาสินไหมใช้มาตรฐานเดียวกันหมด

สำหรับที่ผ่านมายังไม่ได้รับเสียงสะท้อนจากลูกค้าเรื่องต้องการให้บริษัทลดราคาเบี้ย หรือให้ใช้กลยุทธ์คืนเบี้ยถ้าไม่เคลม แต่ลูกค้าต้องการได้รับบริการที่รวดเร็วและเป็นธรรม ทางบริษัทจึงไม่มีนโยบายคืนเงินถ้าไม่เคลม ซึ่งการที่บางบริษัทใช้กลยุทธ์ดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อฐานการตลาดของบริษัท

นอกจากนี้ บริษัทยังมีลูกค้าการประกันภัยรถขนส่งสินค้าข้ามแดนเข้ามาต่อเนื่อง ซึ่งเป็นรถขนาดใหญ่ และเบี้ยสูงเฉลี่ยคันละ 78 หมื่นบาทต่อคัน เพื่อรองรับการเปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซี ที่ได้รับการตอบรับดี มีลูกค้าเข้ามาหลายพันคันในช่วง 3 เดือนแรก และการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ก็ยังมีไม่มาก ถือว่าเป็นไปตามแผนที่บริษัทวางไว้