หนุนบริษัททัวร์ขายข้อมูล

สร้างรายได้ชดเชยคนเที่ยวเองมากขึ้นอนาคตยอดซื้อแพ็คเกจลดลงแน่

แนะบริษัททัวร์ไทย ปรับตัวมุ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญ ขายข้อมูลด้านการตลาดแทนขายแพ็กเกจทัวร์

นายวีระศักดิ์ โควสุรัตน์ อดีต รมว.ท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า ผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทย โดยเฉพาะกลุ่มบริษัททัวร์ต้องเร่งปรับบทบาทการทำธุรกิจ จากเดิมมุ่งจำหน่ายแพ็กเกจทัวร์ให้กับนักท่องเที่ยว เป็นการนำเสนอข้อมูลด้านการท่องเที่ยวในลักษณะผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์ข้อมูลด้านการท่องเที่ยวไทย ที่เข้าถึงและเข้าใจระบบโครงสร้างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยให้กับสถาบันการเงินนักลงทุน เพื่อเพิ่มมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจรวมถึงปรับตัวรับกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่นิยมวางแผนเดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเอง มากกว่าการซื้อแพ็กเกจทัวร์สำเร็จรูป

ทั้งนี้ การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) อย่างเป็นทางการในปี 2558 เชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยจะเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมที่นักลงทุนต่างชาติในกลุ่มอาเซียนและทั่วโลกสนใจเข้ามาลงทุน เพราะประเทศไทยมีความพร้อมด้านโครงสร้างขั้นพื้นฐาน สถานที่ตั้งด้านภูมิประเทศ ระบบการขนส่ง แหล่งท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายพร้อมที่สุด เมื่อเทียบกับสมาชิกอาเซียนประเทศอื่น

นอกจากนี้ ผู้ประกอบการต้องเร่งสร้างมูลค่าเพิ่มในการทำธุรกิจ การร่วมมือกันระหว่างบริษัทในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบริษัท มากกว่าการใช้กลยุทธ์การตัดราคามาแข่งขัน ซึ่งจะกระทบต่อโครงสร้างราคาทัวร์ในระยะยาว

“ผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญในเส้นทาง รู้ถึงความต้องการนักท่องเที่ยว ข้อมูลต่างๆ สามารถต่อยอดทางธุรกิจได้ เพราะในอนาคตการซื้อแพ็กเกจจะลดลงเรื่อยๆ” นายวีระศักดิ์ กล่าว

นายศุภฤกษ์ ศูรางกูร ว่าที่นายกสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว (ทีทีเอเอ) กล่าวว่า เห็นด้วยที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวต้องเร่งปรับตัวทางธุรกิจก่อนที่จะเปิดเสรีอาเซียน แต่มองว่าการยกระดับการทำธุรกิจทัวร์ขึ้นสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนในธุรกิจท่องเที่ยวมีความเป็นไปได้ยากในช่วง 2-3 ปีนี้ เพราะธุรกิจที่ปรึกษาด้านข้อมูลเรื่องการลงทุน มีผู้ดำเนินการที่เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม

อย่างไรก็ตาม แนวทางที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวสามารถทำได้ทันที คือ เพิ่มมูลค่าการจำหน่ายทัวร์พ่วงกับตั๋วกีฬาที่เข้าถึงยาก เช่น ตั๋วฟุตบอลโลก การเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวเดินทางด้วยตัวเอง (เอฟไอที) โดยบางส่วนต้องพึ่งการจองผ่านบริษัททัวร์ เป็นต้น

“สถานการณ์ธุรกิจของบริษัททัวร์ยังไม่ถึงขั้นเลวร้าย แต่ต้องปรับตัวให้เร็ว หากไม่เร่งเตรียมความพร้อมจะทำให้อยู่ในธุรกิจนี้ได้ยาก” นายศุภฤกษ์ กล่าว