บอกก่อน...ดีไหม

เป็นที่ทราบทั่วกันว่า ช่วงนี้การปลอมแปลงบัตรเอทีเอ็มและบัตรเดบิตเริ่มระบาดเข้ามาสร้างความเสียหายให้ผู้ถือบัตรคนไทยค่อนข้างถี่ขึ้นเรื่อยๆ แถมสร้างความแตกตื่นให้กับลูกค้าพอสมควร แม้แต่คนที่โดนดีเข้าไปแล้ว ก็กลัวจะโดนซ้ำรอยเดิมอีก ส่วนลูกค้าที่ยังไม่เคยโดนก็หวาดหวั่นกลัวจะโดนดีเข้าบ้าง

ล่าสุดเมื่อต้นเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา เกิดการปลอมแปลงข้อมูลในบัตรเอทีเอ็ม และมิจฉาชีพนำบัตรไปกดเงินสด มีการไปแจ้งความกับสถานีตำรวจประชาชื่นถึง 14 คน แต่ละคนสูญเงินในบัญชีตั้งแต่ 5,0005 หมื่นบาท รวมควาเมเสียหายประมาณ 1.7 แสนบาท

ก่อนหน้านี้ไม่นาน สถานีตำรวจลุมพินีก็มีการจับผู้ต้องหาที่ใช้เครื่องสกิมเมอร์ลอกข้อมูลในบัตรเอทีเอ็มไปทำบัตรปลอมแล้วแอบกดเงินจากบัญชีเจ้าของบัตรตัวจริงอีกกว่า 795 ใบ สร้างความเสียไม่น้อย

ฉะนั้น จึงเห็นการโพสต์ข้อความและแชร์ต่อๆ กันในโลกออนไลน์ และโซเซียล มีเดียกันกระฉ่อน เพราะแต่ละคนต่างก็หวังให้เพื่อนฝูงคนรู้จักมักคุ้นเพิ่มความระมัดระวังและป้องกันปัญหาเช่นนี้ให้มากขึ้น

ขนาดแบงก์ชาติเองยังต้องประกาศนโยบายใหม่ ให้แบงก์ที่เปิดให้บริการอยู่ในประเทศไทยยกระดับการป้องกันการปลอมแปลงข้อมูลในบัตร ด้วยการให้แบงก์เปลี่ยนบัตรเอทีเอ็มทั่วประเทศ 14 ล้านใบ จากแถบแม่เหล็กให้เป็นชิปที่ปลอมได้ยากขึ้นให้หมดทุกใบภายในสิ้นปี 2558 นี้กันเลยทีเดียว

และด้วยความที่ธนาคารกรุงเทพอาจจะห่วงใยลูกค้าตัวเองเป็นพิเศษ เลยจัดแจง...เปลี่ยนบัตรเอทีเอ็มใบใหม่เอี่ยมอ่องให้ลูกค้าที่รัก โดยเฉพาะบัตรกลุ่มเสี่ยงที่จะถูกแฮ็ก โดยที่ธนาคารก็ไม่ทันได้แจ้งให้ลูกค้ารู้ล่วงหน้าก่อน

กระทั่งลูกค้าของธนาคารต้องออกมาโอดโพสต์ผ่านเฟซบุ๊ก เพราะได้รับผลกระทบ โดยขอให้แบงก์บอกลูกค้าก่อนนิดนุง เพราะถ้าแบงก์เปลี่ยนบัตรใหม่ให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ บัตรที่ลูกค้าถืออยู่ในมือก็จะใช้ไม่ได้โดยปริยายเช่นกัน เรื่องนี้กลายเป็นปัญหาสร้างความเดือดร้อนอีกแบบนะเจ้าคะ

กรณีนี้น่าจะเป็นเพียงความหวังดีของธนาคารกรุงเทพ ที่ไม่อยากให้ลูกค้ากลุ่มเสี่ยงถูกปลอมแปลงข้อมูลไปสร้างความเสียหายได้ แต่เจ้าประคุณกลับลืมหรือไม่รอบคอบ เพราะก่อนเปลี่ยนดันไม่บอกลูกค้าให้รู้ตัวก่อน แต่กรณีนี้แก้ปัญหาง่ายนิดเดียว คือ แจ้งกันก่อน บอกกันล้วงหน้าสักนิด อารมณ์บูดจะฟินเวอร์กันทั้งคู่ไม่ว่าธนาคารหรือลูกค้าอะนะ