แอพพลิเคชั่นพุ่งเท่าตัวโฟคอลพัฒนาให้ซีพีเอ็น

โฟคอลเผยอานิสงส์ 3จี สมาร์ทโฟน ดันธุรกิจแอพพลิเคชั่นโตไม่ต่ำกว่า 100% หลังผู้ประกอบการแห่ทำแอพพลิเคชั่น เพิ่มความสะดวก และศึกษาพฤติกรรมลูกค้า

นายณัฐวุฒิ อมรวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โฟคอล อินเทลลิเจ้นท์ ผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่น เปิดเผยว่า การเปิดให้บริการ 3จี ประกอบกับมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากถึง 28 ล้านเครื่อง และในจำนวนดังกล่าวมีถึง 49% ที่เล่นอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์มือถือ ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ธุรกิจแอพพลิเคชั่นขยายตัวตามไปด้วย เห็นได้จากผู้ประกอบการในธุรกิจต่างๆ เริ่มหันมาทำแอพพลิเคชั่นขององค์กร เพื่อสื่อสารข้อมูลและกิจกรรมต่างๆ ไปยังผู้บริโภค

สำหรับแอพพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมในขณะนี้ ยังคงเป็นด้านโซเชียลมีเดีย ขณะที่แอพพลิเคชั่นด้านโลเกชั่น และโมบายเปย์เมนต์ก็เริ่มได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจากแนวโน้มที่ดีดังกล่าวคาดว่าสิ้นปีนี้ตลาดแอพพลิเคชั่นจะโตไม่ต่ำกว่า 100% จากปัจจุบันมีมูลค่ามากกว่า 1,000 ล้านบาท

ปัจจุบันบริษัทมีหลายหน่วยงานติดต่อให้เข้าไปร่วมพัฒนาแอพพลิเคชั่น แต่ที่เจรจาแล้วเสร็จพร้อมเริ่มพัฒนาแอพพลิเคชั่นแล้ว คือ บริษัท เซ็นทรัลพัฒนาผู้ดำเนินธุรกิจศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เซ็นทรัลพลาซา และเซ็นทรัลเฟสติวัล

“ธุรกิจค้าปลีกถือเป็นอีกหนึ่งกลุ่มธุรกิจที่เริ่มหันมาให้ความสำคัญกับการทำแอพพลิเคชั่น เพราะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย นอกจากนี้ยังสามารถนำเสนสินค้า และบริการ รวมไปถึงโปรโมชั่นต่างๆ ได้ตรงจุด ซึ่งศูนย์การค้าที่ร่วมทำแอพพลิเคชั่นกับบริษัทเป็นแห่งแรกคือ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์” นายณัฐวุฒิกล่าว

ในส่วนของแผนการดำเนินธุรกิจต่อไปที่จะเริ่มพัฒนาบริการผ่านแอพพลิเคชั่นของศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ คือ การบริการข้อมูลที่จอดรถ การบริการบลูทูธ เพื่อบอกการทำกิจกรรมการตลาด และโปรโมชั่น รวมไปถึงการวางระบบรักษาความปลอดภัยผ่านกล้องซีซีทีวีร่วมกับกรุงเทพมหานคร

นายณัฐวุฒิ กล่าวอีกว่า ที่ผ่านมาบริษัทเคยร่วมพัฒนาแอพพลิเคชั่นให้กับหน่วยงานราชการต่าง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแหล่งท่องเที่ยว เช่น อุทยานประวัติศาสตร์สุโขทัย และอนสรณ์ศรีสัชนาลัย เพราะการทำแอพพลิเคชั่นในแหล่งท่อง เพื่อบอกจุดสำคัญในการเดินทางและสถานที่ท่องเที่ยวถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก ซึ่งหลังจากเปิดให้บริการแอพพลิเคชั่นในสถานที่ดังกล่าวได้ผลการตอบรับจากนักท่องเที่ยวเป็นที่น่าพอใจ

ด้าน นายณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา หรือซีพีเอ็นเปิดเผยว่า บริษัทได้ใช้งบ 50 ล้านบาท ทำกิจกรรมตลาดแบบใหม่ผ่านแอพพลิเคชั่นภายใต้ชื่อ CentralWorld App เพื่อนำเสนอสินค้า บริการ และโปรโมชั่นได้ตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยนำฟังก์ชั่น อินดอร์ แมป เนวิเกชั่น เข้ามาให้บริการ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า ตั้งเป้าปีแรกมีผู้ดาวน์โหลด 3 หมื่นคน

ซึ่งในช่วงไตรมาสที่ 2 จะเปิดตัวแอพพลิเคชั่นดังกล่าวที่เซ็นทรัล ลาดพร้าว ตามด้วยเซ็นทรัล พระราม 9 ในช่วงปลายปี คาดว่าภายในสิ้นปี 2558 จะเปิดให้บริการครบทุกศูนย์การค้าในเครือ ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ 24 สาขา จะเพิ่มเป็น 26 สาขาในต้นปี 2558

ในส่วนของเป้าหมายรายได้รวมของบริษัทในสิ้นปีนี้ยังคงมีความมั่นใจว่าจะมีอัตราการเติบโตได้ที่ 15% ตามแผนเดิมที่วางไว้ เนื่องจากขณะนี้ยอดขายในสาขาจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวสำคัญมีอัตราการเติบโตที่ดีไม่ว่าจะเป็น สมุย พัทยา หรือภูเก็ต