คลื่นความถี่ 1800 MHz

เมื่อสัญญาสัมปทานคลื่นความถี่โทรคมนาคมย่าน 1800 MHz ระหว่างบริษัท กสท โทรคมนาคม กับบริษัท ทรูมูฟ หรือ ทรูมูฟ และบริษัท ดิจิตอลโฟน (ดีพีซี) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) ได้สิ้นสุดลงในวันที่ 15 ก.ย. 2556

คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จึงได้ออกประกาศ กสทช. เรื่องมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. 2556 มาบังคับใช้

ทั้งนี้ เพื่อเป็นการให้ความคุ้มครองแก่ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยเฉพาะในระบบ 2G ที่อาศัยคลื่นความถี่ย่าน 1800 MHz ว่าจะยังคงใช้บริการจากผู้ให้บริการรายเดิมต่อไปได้ โดยไม่เกิดปัญหา “ซิมดับ” และมีระยะเวลาคุ้มครองไม่เกิน 1 ปี

เพราะหากไม่ดำเนินการใดๆ อาจทำให้ผู้ใช้บริการจากระบบดังกล่าวประมาณ 18 ล้านเลขหมาย ที่ยังไม่สามารถโอนย้ายคลื่นความถี่ได้ทันในขณะนั้น ต้องได้รับความเดือดร้อนอีกไม่กี่เดือนนับจากนี้

ระยะเวลาในการคุ้มครองผู้ใช้บริการคลื่นความถี่ 1800 MHz ตามประกาศ กสทช. ดังกล่าว ใกล้จะครบระยะเวลา 1 ปี ตามที่ประกาศ กสทช. ฉบับดังกล่าวได้กำหนดไว้ในเดือน ก.ย. 2557

ข้อเท็จจริงอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้น ปรากฏว่า หลังจากได้ดำเนินการตามมาตรการเยียวยามาระยะหนึ่ง การโอนย้ายผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือในระบบ 2G บนคลื่น 1800 MHz ของผู้ให้บริการทั้งสองราย ซึ่งเป็นมาตรการหนึ่งตามประกาศ กสทช. ข้อ 5 (3) และข้อ 6 (4) กลับไม่ค่อยมีความคืบหน้า

อย่างไรก็ตาม หลังจากดำเนินการตามมาตรการดังกล่าวแล้ว ยังคงพบว่า มีลูกค้าที่ใช้บริการบนคลื่น 1800 MHz ที่อยู่ในระบบอีกเป็นจำนวนมากกว่าที่คิดไว้

จากการตรวจสอบข้อมูลจะพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ยังใช้โทรศัพท์บนคลื่น 1800 MHz ได้แก่ ลูกค้าประเภทเติมเงิน หรือ Prepaid สาเหตุสำคัญที่ทำให้ยังคงมีลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่กลุ่มนี้เหลืออยู่ในระบบนั้น เพราะว่าส่วนใหญ่อาจมาจากการที่ผู้ใช้บริการคิดว่า หากทำการเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือเปลี่ยนระบบไปเลย จะทำให้แผนการใช้บริการหรือโปรโมชั่นที่ตนเองใช้อยู่ต้องถูกตัดสิทธิไปด้วยทั้งในแง่ตัวเงินและระยะเวลาการใช้ที่เหลืออยู่ ทำให้ลูกค้ามองว่าเป็นการทำให้ตัวเองเสียประโยชน์

เอาไว้ฉบับหน้าเรามาดูรายละเอียดกันเพิ่มเติมนะครับ