กลยุทธืเด็ด "อัลเบโด้" เจาะลูกค้ารายประเทศ

โดย...ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ

สินค้าเครื่องหนังไทยในปัจจุบันได้พัฒนารูปแบบ คุณภาพ ขึ้นเทียบชั้นเครื่องหนังจากประเทศชั้นนำอีกหลายชาติ อีกทั้งยังสามารถสร้างแบรนด์ของตัวเอง ส่งสินค้าไปจำหน่ายในตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะประเทศอาเซียนที่มีสินค้าไทยจำหน่ายอยู่จำนวนมาก

ธนสุทธิ์ จิว ผู้จัดการฝ่ายออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัท เอ็มบีพี เลเธอร์ อินดัสทรีส์ เจ้าของแบรนด์เครื่องหนัง “อัลเบโด้” (Albedo) ชี้ว่า สินค้าเครื่องหนังของไทยได้มีการพัฒนาขึ้นมาอย่างมากหากเทียบกับในอดีต รวมถึงสินค้าของ อัลเบโด้ แบรนด์เครื่องหนังสำหรับผู้ชาย ซึ่งนอกจากจะทำตลาดในประเทศแล้ว ยังขยายตลาดออกไปยังต่างประเทศ โดยเฉพาะตลาดอาเซียนด้วย

ปัจจุบัน สินค้ามีสัดส่วนการขายภายในประเทศ 75% และส่งออกไปต่างประเทศ 25% ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการผลักดันแบรนด์เข้าไปขยายฐานตลาดในอาเซียนมากขึ้น โดยได้เริ่มทำตลาดอาเซียนมาแล้วประมาณ 2-3 ปี โดยส่งสินค้าไปขายในประเทศสิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย กัมพูชา และพม่า

ขณะเดียวกัน ได้ตั้งบริษัทในประเทศสิงคโปร์เพื่อเป็นศูนย์กลางนำสินค้าไปขายในสิงคโปร์ แทนการขายสินค้าผ่านผู้แทนจำหน่าย และยังเป็นหน่วยเก็บข้อมูลผู้บริโภคส่งกลับมาให้สำนักงานใหญ่ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทในการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าและวางแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เพราะสิงคโปร์เป็นตลาดขนาดใหญ่ มีการแข่งขันสูง ขณะที่ในประเทศอื่นๆ ยังต้องอาศัยตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้กระจายสินค้าไปสู่ผู้บริโภค

สำหรับสินค้าที่จำหน่ายในตลาดอาเซียน หากไม่เปรียบเทียบกับแบรนด์ชั้นนำของโลก ต้องยอมรับว่าสินค้าไทยมีความทันสมัยกว่าสินค้าแบรนด์ท้องถิ่นของประเทศเพื่อนบ้าน โดยสินค้าที่ส่งออกไปจำหน่ายจะเป็นสินค้ารุ่นเก่าที่เคยวางขายและได้รับความนิยมในเมืองไทย เพราะหากส่งสินค้าที่ทันสมัยเกินไปจะไม่เหมาะกับตลาดและไม่เป็นที่นิยม

ธนสุทธิ์ อธิบายว่า เครื่องหนังเป็นสินค้าไลฟ์สไตล์ที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ความชื่นชอบสินค้าจึงขึ้นอยู่กับพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละประเทศ เช่น ชาวญี่ปุ่นจะใช้กระเป๋าสตางค์ที่มีช่องใส่เหรียญ แต่ในอินโดนีเซียหากกระเป๋ามีช่องใส่เหรียญจะขายไม่ได้ เพราะเงินของอินโดนีเซียไม่มีเศษเหรียญ ดังนั้นบริษัทจึงต้องค่อยๆ ศึกษาพฤติกรรมของคน เพื่อส่งสินค้าให้เหมาะกับแต่ละตลาด

“เทียบกับแบรนด์ท้องถิ่นในอาเซียน อัลเบโด้จัดเป็นสินค้าระดับบน แต่ต้องเลือกรูปแบบสินค้าที่จะเอาไปขายในต่างประเทศให้ดี เพราะหากทันสมัยเกินไปอาจขายไม่ได้ ความทันสมัยจึงต้องสอดคล้องกับตลาดด้วย”

สำหรับสินค้าของอัลเบโด้จะให้ความสำคัญกับคุณภาพ การออกแบบ และนวัตกรรม โดยจะใช้คนเป็นต้นแบบ ก่อนจะออกแบบให้เหมาะกับผู้ใช้ โดยเฉพาะประโยชน์ใช้สอย กระเป๋าหนังจะคำนึงถึงน้ำหนัก แม้จะใช้หนังแท้ แต่น้ำหนักจะต้องเบา อีกทั้งต้องพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เช่น หนังกันน้ำ เพื่อให้ใช้งานได้ทุกสถานการณ์

นับถึงวันนี้ ธนสุทธิ์ มองว่า ลูกค้าให้การตอบรับสินค้าอัลเบโด้อย่างดี และบริษัทได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ จากการไปออกงานแสดงสินค้าในต่างประเทศ ทำให้รู้ระดับการพัฒนาของตลาดต่างประเทศก่อนนำความรู้ที่ได้มาพัฒนาตัวเอง

“เราไม่ได้คิดจะขายแข่งกับแบรนด์ชั้นนำ แต่จะแข่งขันกับตัวเอง เพื่อพัฒนาสินค้าให้มีคุณภาพยิ่งขึ้นไป” ธนสุทธิ์ กล่าวทิ้งท้าย