แบงก์เร่งหามาตรการสกัดแอพฯปลอมระบาด

ธนาคารนัดสมาชิกสมาคมธนาคาร-กูเกิล หารือสกัดแอพพลิเคชั่นเน็ตแบงก์ปลอมระบาด

บรรดาลูกค้าธนาคารพาณิชย์ที่ใช้อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งกำลังวิตกกังวลกับปัญหาแอพพลิเคชั่นปลอมที่แอบอ้างเป็นของธนาคารพาณิชย์ต่างๆ ได้ระบาดหนักในเพลย์สโตร์ แอพสโตร์ หรือศูนย์กลางการดาวน์โหลดข้อมูลบนระบบแอนดรอยด์สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต จนลูกค้าหลายรายดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นปลอมเหล่านี้ไปใช้ จนอาจถูกมิจฉาชีพนำข้อมูลในบัญชีลูกค้าไปแสวงหาประโยชน์ ทำให้ธนาคารต้องหามาตรการสกัด

นางอมรา กลับประทุม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารกลุ่มสายงานธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์และบริการจัดการทางการเงิน ธนาคารกรุงไทยเปิดเผยว่า ธนาคารเตรียมหารือกับบริษัท กูเกิล เจ้าของระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ และ เพลย์สโตร์ เพื่อแก้ปัญหากรณีพบแอพพลิเคชั่นปลอมที่แอบอ้างเป็นของธนาคารเปิดให้มีการดาวน์โหลดบนเพลย์สโตร์ รวมทั้งจะหารือภายในสมาคมธนาคารไทย เพื่อหามาตรการสกัดแอพพลิเคชั่นปลอมโดยเร็ว

นางอมรา กล่าวว่า ขณะนี้ธนาคารได้ตรวจสอบแอพพลิเคชั่นที่ปรากฏในกูเกิลแล้ว และได้ประกาศแจ้งเตือนลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างรวดเร็ว และได้ย้ำเตือนผ่านเอสเอ็มเอสอีกทางหนึ่ง เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าธนาคารเข้าใจผิดและตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ

อย่างไรก็ดี ขณะนี้ยังไม่มีลูกค้ารายใดที่ได้รับความเสียหายจากแอพพลิเคชั่นปลอม และจากการตรวจสอบแอพพลิเคชั่นปลอมที่มีชื่อผู้พัฒนาระบบว่า CIENTIFIKA MEDIA จะแตกต่างจากแอพของจริงที่ใช้ชื่อว่า Krung Thai Bank PCL นั้น ยังไม่พบการดักจับล็อกอินและรหัสผ่านของลูกค้าไปใช้ในทางมิจฉาชีพ เป็นเพียงการเรียกลิงค์ยูอาร์แอลเข้าไปยังเว็บไซต์ของธนาคารจริง

ขณะที่นายปกรณ์ พรรธนะแพทย์รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ มักจะเป็นแอพพลิเคชั่นที่ไม่ได้อยู่ในระบบปฏิบัติการแท้ เช่น เพลย์สโตร์ แต่จะมาตามลิงค์ที่ส่งต่อจากแหล่งต่างๆ เช่น ไลน์ หรือเอสเอ็มเอส เพื่อลวงให้ผู้บริโภคคลิกเข้าไป และหลอกเอาข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในทางมิชอบ ขณะนี้ธนาคารได้แจ้งเตือนลูกค้าไปแล้วเช่นกัน

ด้านกูเกิลเพลย์ ซึ่งเป็นระบบมาร์เก็ตเพลสของกูเกิลในการให้บริการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นบนระบบแอนดรอยด์ ระบุว่า นักพัฒนาแอพพลิเคชั่นจากทั่วโลกจะอยู่บนนโยบายและกฎระเบียบเดียวกัน ซึ่งหากพบหรือได้รับแจ้งการละเมิดหรือขัดกับนโยบายของกูเกิลเพลย์ ทางกูเกิลจะถอดแอพดังกล่าวออกจากระบบ อย่างไรก็ตาม กูเกิลไม่ได้มีนโยบายในการดำเนินคดีเอาผิดผู้ที่ละเมิดนโยบายแต่อย่างใด

พ.ต.อ.ชัยณรงค์ เจริญไชยเนาว์ รองผู้บังคับการกองปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ (บก.ปอศ.) กล่าวว่า กลุ่มมิจฉาชีพที่แฮ็กข้อมูลมักดำเนินการจากต่างประเทศ ทำให้การตรวจสอบและจับกุมทำได้ยาก ถือเป็นอาชญากรรมข้ามชาติที่ต้องประสานกับต่างประเทศ