ธปท.เตือนระวังแก๊งค์ฉกข้อมูลบัญชีธนาคาร

ธปท.เตือนประชาชนระวังอย่าหลงเชื่อแก๊งค์คอลเซ็นเตอร์ตระเวนโทรหลอกลวง หากเหยื่อหลงกลมิจฉาชีพจะล้วงเอาข้อมูล-หลอกให้โอนเงิน

นางชนาธิป จริยาวิโรจน์ ผู้อำนวยการ ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน(ศคง.) ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวว่า ปัจจุบันการหลอกลวงทางโทรศัพท์ยังมีอยู่เรื่อยๆ แม้ก่อนหน้านี้ที่เคยเกิดกรณีหลอกลวงเสียหายไปแล้วหลายรายและศคง.จะมีการแจ้งเตือนให้ประชาชนผู้บริโภคอย่าหลงเชื่อมาตลอดก็ตาม แต่ก็ยังเกิดเหตุการณ์หลอกลวงอยู่เรื่อยๆ อย่างไรก็ดีหากการติดต่อเข้ามาแล้วอ้างว่ามีปัญหากับบัญชีเงินฝาก หรือเงินกู้ หรือบัตรเครดิตกับธนาคาร โดยอ้างเป็นตัวแทนหรือเจ้าหน้าที่ธนาคาร หรืออื่นๆ ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นมิจฉาชีพ และอย่าไปทำตามขั้นตอนที่มิจฉาชีพบอกให้ทำหรืออย่าบอกข้อมูลใดๆ กลับไป เพื่อป้องกันความเสียหายต่างๆ แต่ถ้ามีความจำเป็นต้องติดต่อกับธนาคารหรือตรวจสอบข้อมูลต่างๆที่เราเป็นลูกค้า เราต้องติดต่อเข้าไปเองตามเบอร์โทรศัพท์ที่ธนาคารให้ไว้ อย่างไรก็ดีในช่วงนี้เรื่องร้องเรียนการหลอกลวงทางโทรศัพท์ผ่านศคง.ช่วงนี้ไม่ได้เพิ่มสูงขึ้น

"ปกติถ้ามีคนโทรมาแบบนี้จะเป็นแก็งค์ call center แน่นอน เพราะธนาคารไม่โทรหาลูกค้า เพราะถ้าต้องการติดต่อกับธนาคารเราโทรติดต่อกลับไปเองที่ธนาคารเรา เพื่อเช็คก็ได้ ถ้าเรากด 9 ก็จะมีมิจฉาชีพหลอกเราต่ออไปเรื่อยๆ เพื่อให้ไปโอนเงินที่เอทีเอ็ม วิธีสังเกตและป้องกันเบื้องต้นกรณีเจอเหตุการณ์แบบนี้ คือ 1.ธนาคารจะไม่โทรหาลูกค้าก่อน 2. ตั้งสติคิดให้ดีว่าเรามีหนี้หรือมีบัญชีกับธนาคารหรือบุคคลที่อ้างตัวจริงหรือไม่ 3.ถ้ามีบัญชีจริงๆควร โทรไปเช็ค call center ของธนาคารซึ่งเป็นเบอร์ตามที่ธนาคารให้ไว้ด้วยตัวเอง" นางชนาธิปกล่าว

ทั้งนี้ ในช่วงนี้ผู้ใช้โทรศัพท์โดยเฉพาะเบอร์พนักงานที่มีเบอร์โทรศัพท์เรียงหมายเลขจะมีสายโทรศัพท์อัตโนมัติเข้ามาบอกจะอายัดบัญชีเพื่อตรวจสอบ กดถ้าเหยื่อหลงกลจะเสียเงิน โดยกลุ่มมิจฉาชีพจะหลอกให้เหยื่อกด 9 เพื่อติดต่อเจ้าที่ แต่ไม่แจ้งว่าเป็นธนาคารใด ซึ่งเบอร์โทรศัพท์ที่ตระเวนหลอกลวงช่วงนี้คือเบอร์ 092-583-1831หรือเบอร์ 092 631 3560 ที่จะมีเสียงอัตโนมัติขึ้นด้วยคำว่า บัญชีของท่านมีปัญหาธนาคารจะทำการอายัดเพื่อตรวจสอบ ติดต่อเจ้าหน่าที่ให้กด9 หากเหยื่อหลงเชื่อจะมีบุคคลซึ่งอ้างตัวเป็นเจ้าที่ธนาคารพาณิชย์ ธปท. หรือ ปปง. เพืรอหลอกสอบถามข้อมูลบัตรประชาชน หมายเลขบัญชี รหัสเอทีเอ็ม กระทั่งหลอกให้ไปทำธุรกรรมที่ตู้เอทีเอ็มที่ใกล้ที่สุดเพืรอให้ทำรายการในเมนูภาษาอังกฤษเพื่อหลอกลวงให้มีการโอนเงินออกจากบัญชี เป็นต้น ประชาชนควรระวังอย่าหลงเชื่อ