5 วิธีเจาะตลาดสหรัฐ

ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่ธุรกิจจากต่างประเทศสักธุรกิจหนึ่งจะสามารถเจาะเข้าไป หรือพิชิตตลาดสหรัฐได้ ทว่า สำหรับ “เฟิร์ส โพซิชั่น” บริษัทผู้ผลิตชุดเต้นจากอังกฤษกลับสามารถทำได้ คำถามในใจผู้ประกอบการหลายๆ คนจึงอาจจะเกิดขึ้นว่าบริษัทเมืองผู้ดีแห่งนี้ทำได้อย่างไร

“แอน วอล์คเกอร์” ผู้ก่อตั้งเฟิร์ส โพซิชั่น ควบกับประธานบริหารของอินเตอร์เนชั่นแนล แดนซ์ ซัพพลายส์ ซัพพลายเออร์ขายส่งชุดเต้นที่ใหญ่ที่สุดในอังกฤษ จึงได้เล่าไว้ว่า การเจาะตลาดสหรัฐนั้นแตกต่างจากการเจาะตลาดในประเทศกลุ่มยุโรปเป็นอย่างมาก เนื่องจากต้องใช้ทั้งเวลา ความอดทน และความมุ่งมั่นตั้งใจอย่างมาก นอกจากนี้แล้วยังต้องมีการสร้างความสัมพันธ์ รู้ซึ้งถึงความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมและภูมิภาค เรียนรู้เกี่ยวกับการแข่งขัน ซึ่งสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถเกิดขึ้นในเวลาเพียงข้ามคืนได้

จากความสำเร็จของบริษัทที่ได้กลายเป็นซัพพลายเออร์หลักให้กับอเมริกัน บัลเลต์ เธียเตอร์ บริษัทบัลเลต์แห่งชาติสหรัฐ และได้ส่งออกสินค้าไปยัง 47 รัฐในเมืองลุงแซม พร้อมกับประสบความสำเร็จในการบุกตลาดสหรัฐในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา วอล์คเกอร์จึงได้แนะนำ 5 เคล็ดลับในการส่งออกสินค้าไปยังสหรัฐ ที่ได้เรียนรู้ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมาให้แก่ผู้ประกอบการที่สนใจอยากจะบุกไปยังชาติตะวันตกอย่างสหรัฐบ้าง

1.มีจุดเด่นและดีกว่า อย่าให้ปัจจัยเรื่องที่ธุรกิจตั้งอยู่ในต่างประเทศเป็นปัญหา เพราะลูกค้าของวอล์คเกอร์หลายๆ คนประหลาดใจอย่างมาก เมื่อรับรู้ว่าสามารถส่งสินค้าไปถึงมือได้รวดเร็วกว่าบริการไปรษณีย์ภายในประเทศเสียอีก

2.มีการสื่อสารที่ดี ลูกค้าชาวอเมริกันชื่นชอบการสื่อสารแบบดั้งเดิม และไม่มีอะไรที่ดีไปกว่าการสื่อสารแบบเห็นหน้า (เฟซทูเฟซ)

3.ใช้เวลา ลงทุนในการสร้างความสัมพันธ์ เพราะว่าในท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจนั้นถูกสร้างขึ้นจากความไว้เนื้อเชื่อใจ และแน่นอนว่าต้องใช้เวลากว่าที่จะได้มา ฉะนั้นแล้ว อย่ายอมแพ้เด็ดขาด

4.คิดถึงเรื่องความแตกต่างของเวลา ต้องให้ลูกค้าชาวอเมริกันสามารถติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง โดยที่เป็นเบอร์โทรศัพท์ที่ต้นสายต้องไม่เสียค่าใช้จ่าย

5.ใช้ความช่วยเหลือต่างๆ ที่มีอยู่ ธุรกิจต้องพยายามใช้ความช่วยเหลือต่างๆ ที่รัฐบาลหรือเอกชนในประเทศมีให้ ยกตัวอย่างเช่น เฟิร์ส โพซิชั่น นั้นทำงานร่วมกับสำนักงานการค้าและการลงทุนอังกฤษ (ยูเคทีไอ) ฝ่ายบริการเจาะตลาดต่างประเทศ ซึ่งสามารถช่วยธุรกิจได้อย่างมากในช่วงแรกๆ พร้อมกับยังได้รับคำปรึกษาอีกด้วย