กทช.มีมติโทร. ในนอกข่ายคิดราคาเดียว

นายพิทยาพล จันทนะสาโร รองเลขาธิการ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) เปิดเผยว่า กทช.มั่นใจผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 3 ราย คือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค และบริษัท ทรูมูฟ จะยอมปรับโปรโมชันค่าบริการโทร.ในเครือข่าย (ออนเน็ต) และนอกเครือข่าย (ออฟเน็ต) ให้เป็นอัตราเดียวกัน เพื่อความเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการ จากเดิมที่ออนเน็ตจะถูกกว่า

ทั้งนี้ กทช.มีมติเมื่อวันที่ 28 เม.ย. ที่ผ่านมา กำหนดให้ผู้ให้บริการมือถือคิดค่าบริการออนเน็ตออฟเน็ตในอัตราเดียวกันหลังจากได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ เนื่องจากไม่ทราบว่าหมายเลขที่โทร.ไปนั้นเป็นเบอร์ในหรือนอกเครือข่าย ซึ่งหลังจากมีมติแล้ว ทางผู้ให้บริการทั้ง 3 ราย ได้เข้าสอบถามถึงเหตุผลของการออกมติดังกล่าวกับทางสำนักงาน กทช. โดยทางสำนักงาน กทช. เตรียมกำหนดวัน เวลา ให้ได้หารือกับบอร์ด กทช. อีกครั้ง

นายพิทยาพล กล่าวว่า การออกมติดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากมีองค์กรเกี่ยวกับผู้บริโภคเสนอมา เพราะเห็นว่าปัจจุบันผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือต่างออกแพคเกจค่าโทรในเครือข่ายถูกกว่านอกเครือข่าย ทั้งที่การโทร.ในเครือข่าย หรือนอกเครือข่ายต่างก็เป็นบริการชนิดเดียวกัน ทำไมถึงคิดค่าโทร.ต่างกัน และเหตุผลสำคัญคือ ผู้ใช้บริการจะไม่ทราบว่าเลขหมายที่โทร.ออกไปอยู่ภายในหรือนอกเครือข่าย กทช.จึงเห็นควรให้ปรับเป็นอัตราเดียวกัน ระหว่างนี้อยู่ในการดำเนินการด้านรายละเอียด เพื่อแจ้งผู้ให้บริการปฏิบัติตาม ซึ่งทางค่ายมือถือคงต้องโปรโมชันตามแนวที่วางไว้

ทั้งนี้ การนำเสนอโปรโมชั่นของค่ายมือถือจากนี้ คงต้องปรับปรุงให้สอดคล้องกับแนวทางที่วางไว้ โดยคาดว่าค่าบริการน่าจะอยู่ระหว่าง 2 อัตราเดิม แต่ต้องไม่เกินอัตราสูงสุดชั่วคราวที่นาทีละ 3 บาท ซึ่งผู้ที่จะได้รับประโยชน์คือผู้โทรข้ามโครงข่ายมาก แต่สุดท้ายผู้ประกอบการจะต้องพยายามรักษารายได้ให้คงเดิม โดยใช้ลักษณะอื่นๆ ในการกำหนดกลยุทธ์